BizCenter達樂(lè )文企業(yè)商務(wù)平臺

2007/12/06

• 與客戶(hù)相關(guān)的所有信息分頁(yè)排列，所有資訊一目了然，查閱方便。


• 各種排序方法可自行設置，點(diǎn)擊列標題欄隨意切換。


• 銷(xiāo)售經(jīng)理或客戶(hù)擁有人可直接將客戶(hù)指定給其他人。


• 在集成界面中可直接點(diǎn)擊手機號碼、郵件地址、傳真號碼發(fā)送短信、郵件、傳真。


• 若啟用了電話(huà)功能，可點(diǎn)擊電話(huà)號碼快速撥號，節約您的時(shí)間。


• 自定義查詢(xún)視圖，可根據用戶(hù)業(yè)務(wù)范圍快速找到各自的客戶(hù)資料。

• 整合完整的電話(huà)管理功能，并且不需使用昂貴的語(yǔ)音卡產(chǎn)品。


• 一有來(lái)電，不管客戶(hù)資料在不在您數據庫中，都可立即顯示客戶(hù)的相關(guān)資料。


• 若來(lái)電客戶(hù)資料已在數據庫中，顯示相關(guān)的聯(lián)系人、聯(lián)系記錄、傳真、郵件、銷(xiāo)售記錄等。


• 若來(lái)電客戶(hù)資料未在數據庫中，彈出窗口分兩頁(yè)內容，一頁(yè)顯示來(lái)電客戶(hù)的相關(guān)資料，一頁(yè)讓您快速輸入該客戶(hù)資料保存到數據庫。


• 黑名單功能，可對黑名單內來(lái)電實(shí)現立即掛斷、以傳真信號響應、播放聲音文件等方式應答。


• 快速撥號功能，并可自動(dòng)加撥外線(xiàn)號碼、長(cháng)途IP號碼，自動(dòng)過(guò)濾本地區號等。


• 錄音功能，可對撥入或撥出的電話(huà)實(shí)現自動(dòng)/手動(dòng)錄音功能。

• 友好的日歷界面，方便使用。


• 即將到點(diǎn)的行動(dòng)自動(dòng)提前通知，已免遺忘。


• 聯(lián)系歷史與提醒行動(dòng)的和協(xié)統一；已關(guān)閉及不必提醒的行動(dòng)都作為聯(lián)系歷史。


• 領(lǐng)導可以為下屬安排行動(dòng)，可以查看所有下屬的行動(dòng)。


• 電話(huà)/約會(huì )/商務(wù)會(huì )談等記錄統一管理。


• 自定義查詢(xún)視圖，使用用戶(hù)快遞掌握行動(dòng)安排與聯(lián)系歷史。

• 普通業(yè)務(wù)員可以查看自己的銷(xiāo)售趨勢及銷(xiāo)售匯總與明細等報表。


• 管理員可查看全局的銷(xiāo)售情況，即時(shí)把握銷(xiāo)售方向。


• 通過(guò)升級增加各類(lèi)銷(xiāo)售報表，助您全面了解企業(yè)銷(xiāo)售的整體情況。

• 所有 Email存入服務(wù)器端，通過(guò)瀏覽器處理自已的郵件，管理員可查看監控所有郵件。


• 在任何地方只要輸入URL地址可以處理自已的郵件，再不必再擔心郵件丟失。


• 可自定義私有或公用的郵件夾，不同的郵件可保存入不同的郵件夾。


• 可自定義郵件規則，通過(guò)郵件規則，可將郵件在各個(gè)郵件夾之間分發(fā)、在系統用戶(hù)之間分發(fā),將一個(gè)郵箱的郵件復制分發(fā)到多個(gè)用戶(hù)，也可以在指定的多人中輪流分發(fā)。


• 完整的權限管理，進(jìn)行相應操作必須擁有相應權限。

• 語(yǔ)音功能：如果對方傳真機是人工應答，發(fā)送傳真時(shí)可指定應答方式，接通對方傳真機時(shí)FaxCenter提示"這是傳真，請給信號"；如果對方傳真機需總機轉接，FaxCenter也能根據總機性質(zhì)（自動(dòng)或人工）播放"請轉XXXX"或模擬DTMF撥號。


• 傳真分機：FaxCenter支持分機操作，可為每個(gè)部門(mén)或工作組設置一個(gè)分機號，撥入時(shí)FaxCenter會(huì )提示"傳真中心，請撥分機號"，傳真接收后FaxCenter自動(dòng)通知收件人。如果撥入的分機號不存在，根據設置，FaxCenter會(huì )提醒重撥或轉為公共傳真，由指定人員進(jìn)行轉發(fā)。發(fā)送時(shí)用戶(hù)的分機號自動(dòng)加在傳真號碼后面，印在頁(yè)眉上。


• 審批流程：根據傳真性質(zhì)確定是否需領(lǐng)導審批，可在審批時(shí)使用電子印章、手寫(xiě)簽名等功能。


• 實(shí)時(shí)提醒：收到新傳真或傳真發(fā)送完成、失敗都能自動(dòng)提醒用戶(hù)，保證傳真都能送達收件人。


• 郵件轉發(fā)：接收的傳真可直接發(fā)到用戶(hù)指定的信箱中。


• 短信通知：傳真發(fā)送后可用手機短信自動(dòng)通知對方，接收傳真可用手機短信自動(dòng)通知接收人。


• 簽名印章：發(fā)送或回復傳真時(shí)可使用手寫(xiě)簽名或使用電子印章，電子印章有權限與口令保護。


• 傳真群發(fā)：可從聯(lián)系人或通訊錄欄目選擇大量收件人，或者直接輸入傳真號碼進(jìn)行傳真群發(fā)，并且每個(gè)號碼都可跟蹤發(fā)送成功與否。


• 長(cháng)途識別：自動(dòng)識別長(cháng)途號碼，并利用IP電話(huà)發(fā)送，保留用戶(hù)使用習慣，降低話(huà)費開(kāi)支。


• 定時(shí)發(fā)送：FaxCenter可按用戶(hù)指定的時(shí)間發(fā)送傳真。用戶(hù)可選擇傳真線(xiàn)路較空閑的時(shí)間或電話(huà)費用優(yōu)惠的時(shí)段發(fā)送大量傳真；或解決發(fā)送國際傳真的時(shí)差問(wèn)題。


• 傳真模板：常用的傳真內容可保存成模板，進(jìn)一步提高發(fā)送效率。


• 分類(lèi)管理：接收的傳真、待發(fā)的傳真、已發(fā)送的傳真、已存檔的傳真分類(lèi)存放，方便管理。


• 傳真共享：可將您的傳真共享給其他多人查看，并能自動(dòng)通知共享人員。


• 傳真移交：如果傳真內容與您無(wú)關(guān)，可將傳真移交相關(guān)人員，系統會(huì )自動(dòng)通知相關(guān)人員。


• 傳真存檔：重要傳真存檔保存，方便日后查閱；存檔的傳真再不能刪除或修改。


• 發(fā)送統計: 可統計所有發(fā)送的傳真,方便部門(mén)之間的成本分配。


• 傳真日志: 所有發(fā)送的傳真都有記錄在日志中,即使刪除傳真內容,發(fā)送日志也不會(huì )被消除。


• 失敗重發(fā)：發(fā)送失敗(占線(xiàn)、線(xiàn)路故障等)后，FaxCenter自動(dòng)間隔一段時(shí)間進(jìn)行重發(fā)。


• 接口功能：通過(guò)傳真中心提供的接口，可與其它任何系統(ERP/CRM/OA等)進(jìn)整合，為辦公、管理、采購活動(dòng)提供方便。

• 智能"推"技術(shù)，采用小秘書(shū)通知、播放聲音等手段，通知使用者最新的系統消息。


• 結合短信接口，可完成短信功能。


• 在線(xiàn)用戶(hù)與離線(xiàn)用戶(hù)管理，第一時(shí)間掌握員工工作狀態(tài)。


• 提供專(zhuān)用瀏覽器，可自動(dòng)登錄系統，并可像QQ一樣任務(wù)欄閃爍通知系統消息。

CTI論壇編輯