移動(dòng)搜索下一個(gè)精品業(yè)務(wù)
2007/11/08
信息搜索正在成為信息時(shí)代人類(lèi)生活每天必不可少的一部分，而移動(dòng)搜索由于突破了電腦的線(xiàn)纜約束，具有更強的便利性，成為無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱點(diǎn)應用。近年來(lái)，電信運營(yíng)企業(yè)加快進(jìn)軍搜索領(lǐng)域的步伐，推出的號碼百事通、短信百事通、掌上萬(wàn)事通等業(yè)務(wù)深受用戶(hù)歡迎。專(zhuān)家預計，隨著(zhù)手機性能的逐步提高，以及用戶(hù)日益增長(cháng)的信息搜索需求，手機搜索服務(wù)將成為新的市場(chǎng)高速增長(cháng)點(diǎn)。隨著(zhù)3G商用日益臨近，移動(dòng)搜索正在步入快速發(fā)展階段。
移動(dòng)搜索風(fēng)生水起
中國電信號碼百事通的成功，一個(gè)重要原因是通過(guò)向廣大用戶(hù)提供“直達目的”的信息搜索服務(wù)，大力拓展訂房、訂餐、訂飛機票等增值服務(wù)。中國電信號百信息服務(wù)公司的成立，可以為消費者進(jìn)一步提供全國性的信息搜索服務(wù)。面對搜索市場(chǎng)的滾滾熱潮，移動(dòng)通信運營(yíng)商也行動(dòng)起來(lái)，希望在搜索市場(chǎng)上有所建樹(shù)。今年初，中國移動(dòng)與著(zhù)名的名址檢索服務(wù)公司Google聯(lián)手推出了移動(dòng)搜索服務(wù)。一些地方運營(yíng)商如浙江移動(dòng)推出了“短信萬(wàn)事通”業(yè)務(wù)，黑龍江聯(lián)通推出了“醫搜”服務(wù)等。但專(zhuān)家評論說(shuō)，多數移動(dòng)搜索服務(wù)是基于WAP頁(yè)面的，需要登錄WAP網(wǎng)站才能搜索，與人們日常操作習慣還有些距離，需要不斷完善和豐富。
觀(guān)察家指出，短信業(yè)務(wù)如今已深入人心，普及率高達70%以上，如果在短信業(yè)務(wù)上疊加信息搜索功能，即短信搜索業(yè)務(wù)，不僅操作便利，使用方便，更能及時(shí)為用戶(hù)提供周到、全面的信息查詢(xún)服務(wù)，將會(huì )極大地受到市場(chǎng)青睞。
比如，一名在山東濟南的旅游者能夠通過(guò)手機短信搜索“特色菜濟南”，或者在關(guān)鍵詞后加上郵政編碼“濟南菜0531”的方式找到附近一家有特色的濟南餐館，相信他會(huì )對移動(dòng)搜索所提供的切實(shí)有效的服務(wù)留下深刻印象。假如另一位移動(dòng)用戶(hù)在蘇寧電器看中一臺某型號的洗衣機，他同時(shí)想知道這臺洗衣機在當地國美電器的價(jià)格，他在手機上輸入“濟南國美”以及看中的洗衣機型號，將短信發(fā)送到某一指定號碼上，相關(guān)信息的回復可以讓他進(jìn)一步查詢(xún)到更多感興趣的信息。這種與人們快節奏的生活相適應、與直達目的的搜索需求相吻合的移動(dòng)搜索應用，必然將在未來(lái)市場(chǎng)大行其道，率先得以推廣。
中國移動(dòng)剛剛推出的12530彩鈴短信搜索已經(jīng)從簡(jiǎn)單的語(yǔ)音搜索上升到短信搜索服務(wù)，這為移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)提供了一個(gè)很好的范例。移動(dòng)手機用戶(hù)如果想訂制或下載某一首彩鈴歌曲，只要將歌曲的名字或演唱者的名字編輯成短信發(fā)送到12530即可，12530立即會(huì )回復查找到的歌曲，如果想訂制彩鈴再發(fā)送到12530即可完成訂制。目前國外的電信運營(yíng)商也推出了短信搜索業(yè)務(wù)，如美國的“六大”無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商都推出了GoogleSMS業(yè)務(wù)，微軟日本公司推出MSN移動(dòng)搜索服務(wù)——Mobile Search，英國IssueBits公司提供AQA的收費搜索服務(wù)。
10倍速增長(cháng)的掌上業(yè)務(wù)
有關(guān)專(zhuān)家認為，當前雖然移動(dòng)搜索服務(wù)在國內剛剛起步，但隨著(zhù)3G商用的日益臨近，移動(dòng)搜索市場(chǎng)一旦形成規模，其潛在市場(chǎng)價(jià)值要比互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎更加巨大。有關(guān)預測顯示，2008年中國手機搜索市場(chǎng)將達到近百億元規模，未來(lái)三年內市場(chǎng)將以100％以上的幅度增長(cháng)。
業(yè)界之所以看好移動(dòng)搜索服務(wù)的市場(chǎng)前景，一個(gè)重要原因在于，國內手機用戶(hù)數量遠遠超過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數量，而且依然保持持續增長(cháng)的勢頭；同時(shí)，國內無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在加速發(fā)展，業(yè)務(wù)應用的種類(lèi)日趨豐富，這為移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了比較好的基礎。據相關(guān)數據統計，目前我國手機用戶(hù)已超4.5億戶(hù)，預計到2008年將達5.95億戶(hù)，其中約1.75億戶(hù)會(huì )用手機上網(wǎng)，超過(guò)8000萬(wàn)戶(hù)是有價(jià)值的活躍用戶(hù)，這對移動(dòng)搜索市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，蘊藏的商機無(wú)疑是巨大的。數據表明，受到3G產(chǎn)業(yè)投入商用的影響，2008年中國移動(dòng)搜索市場(chǎng)規模將達78.5億元，2010年移動(dòng)搜索產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)規模將達230億元。
當然，由于處于市場(chǎng)起步期，移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)發(fā)展還面臨一些問(wèn)題。有業(yè)內人士認為，盡管當前國內無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了較大的發(fā)展，WAP站點(diǎn)的數量在不斷增多，但很多WAP站點(diǎn)的規模小、內容雷同，而且缺乏資金，沒(méi)有找到良好的商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)搜索的興起是先有大量站點(diǎn)然后出現了搜索引擎，而移動(dòng)搜索基本與WAP站點(diǎn)同時(shí)起步。所以，如何推動(dòng)WAP站點(diǎn)的發(fā)展，有效培育WAP市場(chǎng)，是決定移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)能否走向普及的一個(gè)重要因素。同時(shí)還應當看到，目前的移動(dòng)搜索服務(wù)提供商大多為用戶(hù)提供的是免費服務(wù)，如何借鑒傳統互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)的盈利模式，與移動(dòng)運營(yíng)商密切合作，構建適用于移動(dòng)搜索服務(wù)的盈利模式，這也是擺在移動(dòng)搜索服務(wù)提供商面前的重要課題。另外，目前國內3G尚未商用，移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)發(fā)展還面臨網(wǎng)絡(luò )速度較慢、上網(wǎng)費用高和終端屏幕小、操作繁瑣等方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題都會(huì )影響移動(dòng)搜索服務(wù)的普及。
中國移動(dòng)通信集團已經(jīng)預感到了移動(dòng)搜索的巨大商機，公司提出移動(dòng)搜索服務(wù)將為用戶(hù)獲取信息帶來(lái)極大方便，是中國移動(dòng)實(shí)現向移動(dòng)信息專(zhuān)家跨越的重要一步。中國移動(dòng)將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈各方共同實(shí)現行業(yè)價(jià)值的快速提升，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化、個(gè)性化的信息通信需求，為人們打造一個(gè)自由溝通、自在生活的移動(dòng)新世界。
為此，中國移動(dòng)也可以打造全國統一的手機搜索平臺（信息源可以征集相關(guān)合作網(wǎng)站，可以提供相關(guān)WAP搜索頁(yè)面，也可以通過(guò)話(huà)務(wù)員進(jìn)行人工搜索，借此還可引入廣告服務(wù)運營(yíng)模式），客戶(hù)想查詢(xún)某方面的信息，直接發(fā)短信到12580即可，可以將這一系統建成集短信網(wǎng)址、移動(dòng)搜索和企業(yè)WAP自助建站三大功能于一體，手機用戶(hù)通過(guò)該系統，無(wú)論何時(shí)何地都能快速搜索到相關(guān)單位、住宿、餐飲和娛樂(lè )場(chǎng)所信息，以及各地的天氣、航班、列車(chē)、旅游、招聘、交友等信息。最主要的是，從定制時(shí)代走向搜索時(shí)代，使客戶(hù)形成由被動(dòng)定制到主動(dòng)搜索的消費習慣。此業(yè)務(wù)可以按短信條數收費，也可以包月收費，用戶(hù)搜索完畢后，還會(huì )利用手機撥打相關(guān)電話(huà)進(jìn)一步咨詢(xún)、查詢(xún)，又可以增加移動(dòng)運營(yíng)商的話(huà)務(wù)量。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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