互聯(lián)網(wǎng)周刊：下一個DoubleClick
2007/10/23
這幾天，大學剛畢業(yè)的瓊·韋伯晚上通過Skype拔打免費電話時突然發(fā)現(xiàn)，在向對方呼叫和等待對方接聽的過程中，從前單調的“嘟嘟”聲有時會變成一段微軟“MSN Music”網(wǎng)站的語音廣告，而且更讓他高興的是，那些有插入廣告的Skype通話過程要更清晰和穩(wěn)定。當然，通話結束后，韋伯還不忘記到“MSN Music”網(wǎng)站逛逛。
可見，世界上總有人認為我們身邊的廣告還不夠多，就算你閉上眼睛，他們也要見縫插針的在你等待電話接通前的幾秒鐘或是通過Skype拔打VoIP免費網(wǎng)絡電話時讓你聽上幾段廣告詞。
啟動Voice 2.0
這就是硅谷風頭正勁的新銳公司VoodooVox所鼓吹的Voice 2.0概念，它是利用語音網(wǎng)絡技術的全新產品—In-Call(來電)來插入廣告。不要小看這短短的幾秒，其中潛在的商業(yè)價值遠遠比我們知道的，甚至是想像得要大得多。
5年前，VoodooVox不過是一家為電臺提供交互式語音系統(tǒng)，用來解決聽眾來電和提供通話服務的技術公司。自從1年多前開始涉足語音廣告業(yè)務以來，這家來自美國馬薩諸塞州的技術公司可謂收獲頗豐，并在9月中旬再次得到了軟銀資本810萬美元的新一輪融資，如果算上之前Apax Partners和迪士尼旗下的Steamboat，VoodooVox獲得的風險投資數(shù)額已達到1400萬美元。
按照該公司CEO斯科特·漢密爾頓(J. Scott Hamilton)的目標，“我們將把VoodooVox打造成下一個DoubleClick，讓所有人看到In-Call廣告的價值。”
對于很多人，VoodooVox的Voice 2.0語音廣告模式聽上去很炫，但其實應用起來非常簡單。通過與各個語音軟件商和通信服務商合作，當用戶在特定網(wǎng)絡拔打電話時，VoodooVox就會根據(jù)時段和用戶特點在等待音中插入相關廣告，比如Skype用戶大多是年輕人，而長途電話的使用以商務人士居多等等。廣告主達到了向特定人群推廣的目的，用戶不但可以享受到特別低廉，甚至是免費的通話費用，更可以得到高于以往的通話質量。
下一代廣告網(wǎng)絡
實際上，像VoodooVox這樣的模式在美國市場上并不新鮮，就在上世紀90年代中期，一種“聽廣告，免話費”的通訊服務也曾在美國流行過一段時間，但此后由于種種原因，大多銷聲匿跡了。現(xiàn)在，美國當?shù)氐?11免費電話服務仍舊使用類似的模式運營，VoodooVox再度推出類似產品，不知道埋單者能有多少？
“通訊技術和互聯(lián)網(wǎng)應用與10年前相比已經發(fā)生了徹底的變化。”當?shù)弥猇oodooVox再度融資成功后，《商業(yè)周刊》評價道，“10年前，過高的通訊成本和單一的通訊方式無法讓這種In-Call廣告模式長期存活下去，但當通訊成本近乎免費時，就為這種模式帶來了巨大的機會。”
“我感覺又回到了1994年那段互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)期。”漢密爾頓興奮的表示，“就像當初，我向根本不懂互聯(lián)網(wǎng)的人推銷網(wǎng)頁廣告一樣，現(xiàn)在我又在向他們推銷我手中的語音廣告了。”
正如漢密爾頓所說，現(xiàn)在的語音廣告開始進入并影響著普通人的生活，作為全球為數(shù)不多的相關技術提供商，包括IDT、Univision、維珍集團、MTV、諾基亞、微軟和迪士尼在內的眾多世界知名公司都已成為VoodooVox的客戶。
“對于語音廣告這一新興領域來說，VoodooVox的服務無疑是獨樹一幟。”漢密爾頓說，“我們相信，VoodooVox的In-Call廣告將能為每個人都帶來良好的收益，不但是廣告主，普通使用者也能從中獲益。”
“我們將VoodooVox模式看作是下一代廣告網(wǎng)絡。”曾經成功投資過雅虎、eTrade等公司的軟銀資本合伙人，融資后已經成為VoodooVox董事會一員的史蒂夫·默里表示，“VoodooVox的語音網(wǎng)絡可以擴展到很多領域上，包括移動電話、呼叫中心系統(tǒng)，以及數(shù)以萬計的Web 2.0應用和視聽工具中。這塊被忽略的語音網(wǎng)絡很可能將成為另一家DoubleClick，或者更優(yōu)秀。”
“語音廣告只是一個開始，我們已經將廣告插入到通話過程中，并不排除將廣告插入其它任何媒體。”漢密爾頓表示，在實際應用中，VoodooVox的廣告已經出現(xiàn)在一些網(wǎng)站的語音聊天室和在線音樂中，并開始通過互聯(lián)網(wǎng)推出語音郵件MyVox和SayNow等產品。
“VoodooVox通過為上百家無線廣播電臺提供通話服務的機會，在用戶拔打電話的間隙插入廣告，而它最大的優(yōu)勢在于，90%以上的用戶在與電臺互動時都會提供詳細的個人資料，VoodooVox可以像DoubleClick一樣，收集準確的用戶信息并插入特定廣告，要比411、Goo-411等免費電話更能吸引廣告主。”移動搜索公司V-Enable創(chuàng)始人兼CTO迪帕蘇·薩爾瑪分析道。
免費無線通訊的機會
來自VoodooVox的最新數(shù)據(jù)顯示，目前已經有超過400家無線電臺選擇了它的電話管理系統(tǒng)和In-Call廣告產品，另有超過200家像“電話賀卡公司”這樣的語音服務傳播商(Voice Publishers)幫它推廣，平均每月的通話高達3億次。
簡單計算下來，現(xiàn)在廣告主在In-Call廣告上的成本僅為目前10 美元~ 15美元的平均CPMs(每千人成本，Cost Per Million)的10%。正因如此，幾乎一半擁有自己呼叫中心和銷售熱線的公司都對VoodooVox的產品相當感興趣。據(jù)漢密爾頓透露，VoodooVox正在與美國當?shù)刂麩o線廣告商Jones MediaAmerica洽談一項價值230萬美元的合作，如果一切順利，VoodooVox的廣告服務將進入廣播和電視領域。
種種跡象證明，VoodooVox的方向是正確的，像蘋果、Google、微軟等技術巨頭早已開始向無線通信和語音的交互領域進軍。蘋果的iPhone就是很好的證明，接下來Google的“Gphone”計劃也漸漸升溫，很可能成為首個免費的移動通訊產品，微軟的Mobile操作系統(tǒng)早已遍及無線通訊領域，而它以大約8億美元收購語音搜索技術公司TellMe Networks更能說明一切。
完全通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)免費通話的VoIP給了VoodooVox很大幫助，如今有相當部分的廣告收入都是來自這一塊。就像靠廣告的在線音樂能很好的生存下去一樣，免費通訊服務同樣也有相當大的生存和發(fā)展空間。“網(wǎng)絡廣告通常都是以廣告欄的形式出現(xiàn)在用戶面前。”漢密爾頓說，“誰會去認真看。”
當然，他也認為VoodooVox的產品有時的確會令一些用戶反感，突然插入的廣告有時會影響用戶打電話的情緒，特別是聽到一些根本與自己無關的廣告，很可能將一些人趕走。不過，生意就是生意，DoubleClick也總是被互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴，甚至被告上法庭，但還是在Google那里賣了31億美元的好價錢。
“我相信，未來的通訊市場一定是由廣告所支撐的。”漢密爾頓大膽的預測道，而據(jù)他自己私下表示，正是去年與Google CEO埃里克·施密特的一席話給了他莫大的信心，“當聽完VoodooVox的模式后，施密特毫不懷疑的表示，廣告將成為未來無線通訊支柱。”當?shù)弥狦oogle將推出“Gphone”的消息后，他說道：“我們都認為語音廣告產業(yè)已經開始啟動，是時候推出免費無線通訊了。大家都明白，機會來了。”
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》
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