增值業(yè)生態(tài)法則決定運營(yíng)商不能包辦產(chǎn)業(yè)鏈
2007/09/21
在從“移動(dòng)通信專(zhuān)家”向“移動(dòng)信息專(zhuān)家”轉型的進(jìn)程中，中國移動(dòng)頻頻出手：入股鳳凰衛視，進(jìn)軍無(wú)線(xiàn)音樂(lè )市場(chǎng)，推出即時(shí)通信工具飛信，廣招集團信息化營(yíng)銷(xiāo)伙伴一起開(kāi)拓企業(yè)信息化市場(chǎng)……經(jīng)營(yíng)范圍向ＳＰ／ＣＰ的傳統領(lǐng)域不斷延伸，大有通吃產(chǎn)業(yè)鏈之勢。而中國移動(dòng)自己則表示，要“建立無(wú)處不在、無(wú)所不能的數字生態(tài)系統”，創(chuàng )造合作共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式。其未來(lái)道路走向何方，形成何種局面，成為各方關(guān)切的話(huà)題。
人們常把產(chǎn)業(yè)的上下游關(guān)系形容為一根“鏈條”，但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)把這個(gè)世界“推平”，內容采集、終端制造、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)提供被拆解成一個(gè)個(gè)要素環(huán)節；隨著(zhù)傳統通信服務(wù)向綜合的信息服務(wù)演化，參與者的種類(lèi)和數量也極大地豐富。各方相互作用不斷整合造就出的不再是一條脈絡(luò )清晰的產(chǎn)業(yè)鏈，而是由不同鏈條和系統構成的錯綜復雜的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )，同一鏈條之上的環(huán)節合作共生，不同鏈條、不同系統之間又存在競爭，從而構造出新的數字生態(tài)系統。
自然界的生態(tài)系統中，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的物種選擇和進(jìn)化，每個(gè)物種都有適合自己生存的生態(tài)位，即適合物種生存的最佳環(huán)境。而在移動(dòng)通信領(lǐng)域，技術(shù)市場(chǎng)變革、行業(yè)轉型面臨的種種機會(huì )，為企業(yè)在市場(chǎng)上尋求生存空間帶來(lái)了種種可能，價(jià)值鏈關(guān)系還遠未穩定和成熟，這就使市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)者在享受機遇的同時(shí)，又倍感威脅：一方面是來(lái)自市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的壓力，另一方面是來(lái)自未來(lái)各種不確定性所造成的焦慮。如何找到自己的生態(tài)位，是擺在每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者面前的問(wèn)題。
當前，擺脫了傳統語(yǔ)音服務(wù)，與互聯(lián)網(wǎng)不斷整合的電信增值業(yè)務(wù)也正在推動(dòng)著(zhù)整個(gè)行業(yè)進(jìn)入新一輪的高速發(fā)展。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)當前處于群雄并起的時(shí)期，大部分增值業(yè)務(wù)商提供的服務(wù)仍然集中于短信、個(gè)性化鈴音、ＩＶＲ等，業(yè)務(wù)差異不明顯，新推出的業(yè)務(wù)也較容易被仿效。
而隨著(zhù)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，資源會(huì )聚、行業(yè)重組是必然趨勢（包括水平和垂直兩個(gè)整合方向），趨于成熟的移動(dòng)生態(tài)系統，水平方向將形成網(wǎng)絡(luò )設施、業(yè)務(wù)平臺、客戶(hù)基礎和信息內容等幾個(gè)層次，垂直方向將存在不同的應用領(lǐng)域，例如娛樂(lè )、信息服務(wù)、商務(wù)等。企業(yè)能夠把握住某個(gè)層次或者某個(gè)領(lǐng)域的重要資源，都有可能在市場(chǎng)博弈中占據核心地位，在某一條產(chǎn)業(yè)鏈上發(fā)揮領(lǐng)導者的作用。而缺乏整合能力和創(chuàng )新能力的企業(yè)，則有可能被吞并或是淘汰。
從目前情況來(lái)看，移動(dòng)運營(yíng)商對網(wǎng)絡(luò )基礎、業(yè)務(wù)平臺、客戶(hù)資源的掌握，加上強大的資本運作能力，使之在行業(yè)重組整合中占據得天獨厚的優(yōu)勢。盡管人們不愿看到“一家獨大”的局面，但在一定階段和一定范圍內，移動(dòng)運營(yíng)商將處于生態(tài)系統的相對核心地位。我們將會(huì )看到運營(yíng)商品牌向不同產(chǎn)業(yè)鏈方向擴張的努力。
然而，如同自然界各種力量的相互制約，也必然有相應的因素來(lái)約束運營(yíng)商的行為，使之不可能將生態(tài)系統變成唯我獨尊的封閉環(huán)境。
增值服務(wù)的多元化和創(chuàng )新性對技術(shù)、人才、信息內容、商業(yè)模式等的要求，并非運營(yíng)商一家能夠滿(mǎn)足；諸如ＷｉＭＡＸ等技術(shù)創(chuàng )新，以及廣電等的競爭使運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )基礎優(yōu)勢并非絕對穩固；部分企業(yè)對重要資源的掌握使之具有與運營(yíng)商討價(jià)還價(jià)的能力，甚至有可能創(chuàng )造出新的生態(tài)鏈系統，如Ｇｏｏｇｌｅ向無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的延伸；當壟斷影響到行業(yè)發(fā)展的活力與創(chuàng )新時(shí)，政府部門(mén)將出面予以干預。
總之，移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)系統總體上一方面表現為多元主體、多種力量相互博弈，另一方面表現為相互之間的共生與合作，并且后者是建立在前者基礎上的，沒(méi)有任何一方能憑主觀(guān)意愿將其打造為其樂(lè )融融的和諧社會(huì )。作為生態(tài)系統中的一份子，盡管天生我材必有用，但是有為才能有位。
中國通信信息(www.cci.cn.net)
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