企業(yè)應用領(lǐng)域iPhone能取代黑莓嗎？
Rik Ahlberg 2007/07/24
我的許多客戶(hù)最近對剛剛上市的iPhone表現出了濃厚的興趣。他們很想知道iPhone是否可以與現有的Windows XP操作系統、Outlook軟件以及Exchange服務(wù)器聯(lián)機工作。在iPhone上市的當周，我對其中的一部作了一系列的測試來(lái)看看它與現有企業(yè)IT環(huán)境的集成性，比方說(shuō)看看它是否完全具備易管理的特點(diǎn)，再比方說(shuō)它的郵件、日程和通訊錄的功能是否可以替代目前被廣泛使用的黑莓等等。
盡管iPhone從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)升級版的iPod，但是它是通過(guò)蘋(píng)果公司的iTunes軟件來(lái)完成用戶(hù)對機器的初始化、激活、設置等操作，并且用戶(hù)借助iTunes可以實(shí)現iPhone與個(gè)人PC之間的文件傳輸和同步功能。經(jīng)過(guò)一代一代地發(fā)展，目前的iTunes已經(jīng)支持用戶(hù)對iPhone通訊錄和進(jìn)行日程表管理的功能。最新的iTunes7.3版本更是拓展了同步的項目，包括對個(gè)人郵件帳戶(hù)管理的同步支持。與此同時(shí)，它(iTunes)還去掉了同步聯(lián)機認證和“磁盤(pán)管理模式”的功能，以便于讓用戶(hù)使用iPhone時(shí)的感覺(jué)更像是在使用一個(gè)移動(dòng)硬盤(pán)。
雖然iPhone具有內置的Wi-Fi和藍牙功能，但是所有的同步還只是依賴(lài)USB線(xiàn)來(lái)完成。Wi-Fi功能只能用于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的搜尋以便上網(wǎng)和收發(fā)郵件。而藍牙功能僅僅只是用于iPhone和耳機的連接。它并沒(méi)有提供任何的通過(guò)藍牙和無(wú)線(xiàn)來(lái)訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人PC硬盤(pán)和無(wú)線(xiàn)同步的方式，并且我曾經(jīng)嘗試著(zhù)通過(guò)藍牙使我的PC與iPhone配對，結果失敗了。
設置
通過(guò)iTunes與iPhone建立連接后，我開(kāi)始設置我的Outlook通訊錄和日程同步選項。(在我的PC上的通訊錄中)我有一些子目錄用于區分和管理不同組以及來(lái)源的聯(lián)系人，但是iTunes區視而不見(jiàn)這些子目錄，只允許我選擇一個(gè)優(yōu)先級最高的目錄進(jìn)行同步。盡管我只選擇了一個(gè)郵件帳戶(hù)(我的Exchange帳戶(hù))的郵件進(jìn)行同步，可是iTunes卻把我所有帳戶(hù)的郵件統統同步到了iPhone上，為此，我不得不手動(dòng)刪除那些我不想同步的郵件。
同步
與Outlook連接對日程和通訊錄同步的過(guò)程還是讓人感到滿(mǎn)意的。一切都是按部就班并無(wú)差錯，并且我可以把上千條的通訊錄和幾個(gè)月的日程安排輕而易舉的同步到iPhone上。通過(guò)USB，新的條目也能被正確地建立到iPhone指定的文件夾中。
iPhone對于復雜的日程安排和會(huì )議邀請的管理上會(huì )有缺失。因為它不能通過(guò)無(wú)線(xiàn)的方式同步日程安排，所以會(huì )議邀請等的條目需要同步到iPhone上之前在你的桌面上被處理后才可以。并且任務(wù)管理和便簽仍舊不能被同步，這對于習慣了按照任務(wù)表來(lái)處理工作的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的疏忽。
每15分鐘自動(dòng)收發(fā)一次郵件
Exchange2003服務(wù)器我是曾經(jīng)做過(guò)測試的，基于TMAP(消息訪(fǎng)問(wèn)協(xié)議，Internet Message Access Protocol)協(xié)議和SMTP(簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議，SimpleMessage Transfer Protocol)，它在收發(fā)郵件中表現出來(lái)的特性是非常令人滿(mǎn)意的。并且在Exchange服務(wù)器初始設置中也已經(jīng)設置了IMAP協(xié)議的相關(guān)項，所以服務(wù)器端在準備連接iPhone設備時(shí)幾乎不用做任何的設置。我在連接上的iPhone中設置了每15分鐘檢查一下有沒(méi)有新郵件(這是可被允許設置的最小時(shí)間間隔了)，并且我把iPhone的聲音開(kāi)大，以便于我能及時(shí)得知收到新郵件。但是在我使用了一段時(shí)間后，情況不太妙了，我的同伴們對我開(kāi)始抱怨，認為我不想從前那么積極的回應他們的郵件了。正確的方式回應郵件并不是每15分鐘檢查一次，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)我開(kāi)始有點(diǎn)懷念黑莓上那個(gè)一有郵件九一閃一閃的小燈了，因為它總能提醒我要及時(shí)回應郵件。
iPhone只提供了很簡(jiǎn)單的管理
我個(gè)人認為，蘋(píng)果并沒(méi)有十分用心的設計他們的第一款iPhone管理功能。沒(méi)有無(wú)線(xiàn)功能，無(wú)法組合設置和策略更沒(méi)有遠程強制管理等。很多的用戶(hù)在不是必須的情況下一般不會(huì )使用安全口令，所以在iPhone上信息無(wú)法被保護以免于遺失或者被盜。初始化iPhone需要借助本地機器上的iTunes軟件，于是只能是登陸了本地PC的用戶(hù)才能設置他的iPhone。
iPhone有可能被企業(yè)用戶(hù)選用為商務(wù)工具嗎?
蘋(píng)果在圍繞著(zhù)iPhone的廣告宣傳上可謂做足了文章。蘋(píng)果公司的CEO史蒂夫·喬布斯幾乎從沒(méi)有當眾演示過(guò)iPhone的日程管理功能，并且PIM(個(gè)人信息管理，PersonalInformation Management)功能也從未在iPhone的市場(chǎng)活動(dòng)中被突出過(guò)。蘋(píng)果將其第一代iPhone定位為“具有上網(wǎng)功能和電話(huà)功能的iPod”，PIM功能僅僅是一個(gè)有益的補充，實(shí)際上他們也確實(shí)是這么去做的。如果你不把它當成一個(gè)商務(wù)機器的話(huà)，那么在iPhone的屏幕上居然沒(méi)有一個(gè)直接打開(kāi)通訊錄的快捷按鈕，也就不足為奇了。
就在iPhone上市的前一天，Visto(蘋(píng)果公司iPhone產(chǎn)品移動(dòng)電郵服務(wù)提供商)公司宣布他們將在第三季度推出最新的可以同時(shí)支持微軟Exchange和IBM Lotus Notes的企業(yè)電子郵件系統的產(chǎn)品，并且該產(chǎn)品支持端到端的安全加密以保護郵件傳輸的安全。這條消息對于采用封閉系統的iPhone以及對此一直緘口不言的蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，我只能祝他們好運。
如果細細地研究iPhone1.0，我更希望看到更多的Bug。我承認，iPhone的確是一款非常漂亮的手機，有著(zhù)強大的電話(huà)功能和非常炫的界面設計使得用戶(hù)更方便地管理大量的通訊記錄，但是它并不能替代黑莓，如果有不這么認為并對iPhone抱有很高期望的人，恕我直言，你們可能要失望了。
對iPhone作為企業(yè)應用不滿(mǎn)意的原因
沒(méi)有無(wú)線(xiàn)同步的功能;
IMAP郵件收發(fā)不能做到實(shí)時(shí);
沒(méi)有任務(wù)管理和便簽管理的功能;
沒(méi)有直觀(guān)的收到新郵件提醒。
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