手機小額支付試水公交 兩大瓶頸亟待解決
2007/07/13
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端的大量普及應用，人們在實(shí)現人與人溝通之后，又開(kāi)始尋求人與物的互聯(lián)溝通方式，所以移動(dòng)支付近年來(lái)一直為人們所熱切關(guān)注。近日有消息稱(chēng)，依托于手機的公交IC卡，有望在北京近期上市。屆時(shí)，拿手機在公交上刷卡繳費將不再是夢(mèng)想。但細想起來(lái)，移動(dòng)手機支付上市商用還面臨信用、終端等諸多現實(shí)問(wèn)題。由此，也不禁讓我們對移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的未來(lái)充滿(mǎn)擔憂(yōu)。
信用問(wèn)題
近日有消息稱(chēng)，依托于手機的公交IC卡，有望在北京近期上市。屆時(shí)，公交手機支付將成為北京移動(dòng)支付的新靚點(diǎn)。
同其他支付方式相比，移動(dòng)支付有著(zhù)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式完成交易的獨特優(yōu)勢。但是其能否實(shí)現成功商用還面臨諸多問(wèn)題。首要問(wèn)題就是支付信用問(wèn)題。
目前，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢科技有限公司已經(jīng)在全國各地開(kāi)展“手機錢(qián)包”試商用活動(dòng)，但是在試用時(shí)也出現了一些問(wèn)題。習慣了拿現金交易的用戶(hù)，在手機接到付款確認短信時(shí)，往往心里就在猶豫，該消息是否是真實(shí)信息？手機操作是否有誤？現在短信詐騙、不健康信息的出現都在困擾著(zhù)手機用戶(hù)。隨著(zhù)用戶(hù)手機賬號在互聯(lián)網(wǎng)出現的同時(shí)，其私人信息也進(jìn)入了一個(gè)相對公開(kāi)的平臺。這些都造成了人們對手機移動(dòng)支付的不信任。尤其是出現巨額支付的時(shí)候，很多用戶(hù)還是會(huì )選擇去銀行辦理。就好像前段時(shí)間出現的炒股手機，雖然其增加了很多炒股功能，但大多數用戶(hù)仍只是拿手機查詢(xún)股市行情，而真正進(jìn)行手機上網(wǎng)交易的卻寥寥無(wú)幾。
“從許多方面來(lái)看，中國的支付產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展的初級階段，”Financial Insights亞太區副總監Douglas A.Jaffe說(shuō)，“盡管這會(huì )引發(fā)一些問(wèn)題，但是中國擁有機會(huì )去接受新技術(shù)并且可以避免那些在更為成熟的市場(chǎng)中存在的舊平臺轉移的問(wèn)題。主要的薄弱環(huán)節在于信用方面。”
終端問(wèn)題
NFC技術(shù)的確能帶給我們出行很多方便，但新技術(shù)的應用也隨之帶來(lái)很多附加條件。其中，終端的更新就是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。
要完成手機移動(dòng)支付，首先就是要實(shí)現NFC在手機上的內置。目前，我們看到的主要NFC手機大多采用附加芯片的方式，將NFC芯片附加在手機后蓋上，這無(wú)疑增加了手機制造成本，更不用提手機操作系統的更新和測試，以及手機存儲芯片的更新。相對普通的公交乘客，是預交20元成本費買(mǎi)個(gè)公交卡劃算，還是更換一個(gè)新款具有NFC功能的手機劃算，恐怕答案已經(jīng)不言而喻。
目前，還有一種說(shuō)法是將NFC和SIM卡整合在一起實(shí)現。且不論如何將SIM卡實(shí)現射頻收發(fā)功能，單就成本而言，顯然是比一張低成本的IC公交卡要昂貴得多。
同時(shí)還要考慮的是，不單手機用戶(hù)要更換移動(dòng)終端，更多的投入還是在公交等基礎設施上。全面實(shí)現手機支付公交費用，無(wú)疑公交車(chē)上就需要安裝相應的射頻刷卡設備。而且由于要實(shí)現逐漸過(guò)渡，就需要公交刷卡設備既能接受普通公交IC卡的刷卡業(yè)務(wù)，也能接受手機刷卡業(yè)務(wù)。同時(shí)，以前的刷卡設備上市不過(guò)兩年，再進(jìn)行新一輪的更換，勢必會(huì )帶來(lái)巨大的設備浪費。基于以上分析，面對一個(gè)并不能確定可以大批商用的市場(chǎng)，政府能否采取行動(dòng)來(lái)推動(dòng)其發(fā)展，恐怕也還是未知數。
所以，在諸多條件下，手機實(shí)現公交刷卡，還是有待商討。新興技術(shù)固然能開(kāi)拓新的市場(chǎng)，但市場(chǎng)能否贏(yíng)利，估計最終話(huà)語(yǔ)權還是掌握在用戶(hù)手中。
市場(chǎng)培育還要等多久？
NFC手機并不是新鮮事物，手機代替公交卡實(shí)現刷卡付費也并不是新出現的業(yè)務(wù)。
聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢科技有限公司聯(lián)合零售、公交等行業(yè)共同推出的非接觸現場(chǎng)支付服務(wù)“手機錢(qián)包”業(yè)務(wù)目前已在全國各地推行試商用。當“手機錢(qián)包”用戶(hù)將植入無(wú)接觸芯片的手機在特殊的閱讀器前晃動(dòng)時(shí)，就可將支付數據、票據或者用戶(hù)的身份認證信息通過(guò)無(wú)線(xiàn)電波傳輸到移動(dòng)運營(yíng)商或者金融機構。其除了支持便捷的支付功能外，還具有防偽應用等功能。
在2006年，廈門(mén)市有關(guān)方面也已經(jīng)對NFC手機進(jìn)行了商用試驗，參加方包括諾基亞、中國移動(dòng)廈門(mén)公司、易通卡公司和飛利浦公司，而這也是我國首個(gè)NFC手機支付的商用試驗。
雖然手機移動(dòng)支付業(yè)務(wù)已經(jīng)在試商用，但仍面臨一個(gè)現實(shí)問(wèn)題：目前市場(chǎng)上絕大多數的手機都不支持NFC.現有的NFC手機，幾乎都是將NFC芯片放置在手機后蓋上，而不是集成在SIM卡上。這就意味著(zhù)，用戶(hù)如果要使用NFC手機支付方式，就必須更換手機。
對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，肯定是希望把NFC芯片集成于SIM卡中，從而減少不必要的購機成本。然而在運營(yíng)商看來(lái)，發(fā)行SIM卡肯定會(huì )比出售定制的NFC手機會(huì )聚攏更多的用戶(hù)，對產(chǎn)業(yè)鏈的控制力也更強。
制造商希望加快手機更新周期，運營(yíng)商呼喚找到殺手級業(yè)務(wù)的出現，但最終的業(yè)務(wù)選擇權還是在用戶(hù)手里。誰(shuí)能抓住消費者需求，為用戶(hù)切身利益著(zhù)想，誰(shuí)才能有機會(huì )成為下一個(gè)新興市場(chǎng)的霸主。市場(chǎng)呼吁發(fā)展，但更需要理性對待。
NFC技術(shù)改變市場(chǎng)
NFC的出現無(wú)疑是將非接觸式移動(dòng)支付由理想變成現實(shí)。NFC是由射頻識別技術(shù)（Radio Frequency Identification，RFID）延伸而來(lái)的應用。RFID技術(shù)也是一種近距離通信技術(shù)，但NFC涵蓋的應用更廣泛、更深入，NFC技術(shù)在手機中的集成，也將帶來(lái)更多的便利。
NFC技術(shù)在手機的應用并非只是把RFID的信息集成到一部手機中那么簡(jiǎn)單，它的能力遠遠不止這些。傳統的射頻卡是無(wú)源器件，因此只能單純儲存信息而被其他設備讀取。而手機中集成的NFC模塊可以由手機提供電源而作為識別器工作，讀取其他NFC設備或標簽的信息——識別器不再固定在墻上了。這種變化帶來(lái)了更多便捷、有趣而同樣安全的應用。由此可以預見(jiàn)NFC所帶來(lái)的巨大市場(chǎng)潛力。
隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高，在實(shí)現已有的通信技術(shù)的同時(shí)，人們也在不斷追求著(zhù)新的移動(dòng)通信應用，以提高我們的生活質(zhì)量，以及工作效率。
現在，我們談企業(yè)信息化，生活智能化，都是在解決一個(gè)問(wèn)題，那就是實(shí)現人與物的智能互通。而新興的公交手機支付業(yè)務(wù)無(wú)疑將為人與物的智能通信提供更快捷靈活的互通方式，其市場(chǎng)潛力非常廣闊。
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