增值業(yè)務(wù)：進(jìn)入細分時(shí)代 2006＂魅力＂業(yè)務(wù)TOP10
2007/01/12
即將過(guò)去的2006年，對于增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)可謂酸甜苦辣一應俱全，個(gè)中滋味只有當事企業(yè)明白。因此，他們會(huì )對某些業(yè)務(wù)情有獨鐘，也會(huì )對某些業(yè)務(wù)略有忽視。
總的說(shuō)來(lái)，我國增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)規模增長(cháng)趨勢較為明顯，同比增長(cháng)超過(guò) 36.8%.截至今年11月，我國增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)總規模超過(guò)1478億元，其中，2006年包含運營(yíng)商通信費收入在內的中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)總規模為 820億元，占 60%，同比增長(cháng)率 41.3%.而移動(dòng)數據增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規模占到總體增值市場(chǎng)規模的90%，達到 732億元；移動(dòng)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規模為82億元，占總體市場(chǎng)規模的10%.可以說(shuō)，移動(dòng)數字業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。所有這些行為就組成了2006年增值業(yè)務(wù)行業(yè)生態(tài)格局。而我們正試圖把這些行為抽絲剝繭，尋找2006年度最有名的十大增值業(yè)務(wù)。
事實(shí)上，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，業(yè)務(wù)將會(huì )隨著(zhù)用戶(hù)的需求而更加的精細化，整體增值業(yè)務(wù)呈現出典型的雙邊市場(chǎng)概念；一邊是面向企業(yè)級用戶(hù)推出的移動(dòng)通信服務(wù)，如：手機廣告、手機郵箱，最大的收入來(lái)源可能在于企業(yè)；一邊是面向公眾用戶(hù)的個(gè)性化定制需求服務(wù)，如：移動(dòng)博客，手機IM，手機搜索等。不論是針對企業(yè)的，還是針對個(gè)人的，這些增值業(yè)務(wù)均散發(fā)著(zhù)獨特的市場(chǎng)魅力。
他們的魅力在于滿(mǎn)足了市場(chǎng)的要求，其代表了增值業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，也反映出增值業(yè)務(wù)生命周期的部分特征。一般而言，這些增值務(wù)在步入增長(cháng)期之前必將經(jīng)歷長(cháng)短不同的業(yè)務(wù)培育期。他們或得到產(chǎn)業(yè)鏈的“器重”，投資規模巨大；或增長(cháng)喜人，業(yè)務(wù)和收入增長(cháng)率占據榜首；或得到用戶(hù)的喜愛(ài)，市場(chǎng)占有提高；或剛嶄露頭角，“出世”不久；總之，他們的這樣、那樣的“名氣”吸引了產(chǎn)業(yè)的目光。
無(wú)線(xiàn)音樂(lè )
無(wú)線(xiàn)音樂(lè )業(yè)務(wù)是通過(guò)運營(yíng)商的短信、彩信、IVR、彩鈴、 WAP等無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)平臺，在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )媒體等數字媒體作為渠道進(jìn)行音樂(lè )發(fā)行，讓客戶(hù)享用音樂(lè )內容和音樂(lè )信息的一項業(yè)務(wù)。無(wú)線(xiàn)音樂(lè )服務(wù)包括手機鈴聲、彩鈴、手機音樂(lè )點(diǎn)播、音樂(lè )下載 （包括 WAP / MMS ） 和在線(xiàn)收聽(tīng)等音樂(lè )服務(wù)。
據相關(guān)機構預測，今年的無(wú)線(xiàn)音樂(lè )市場(chǎng)規模將達到 40億元左右，巨大的市場(chǎng)規模吸引了產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節的重視。其中，中國移動(dòng)于 7月18日推出了統一的“ M. Music ”無(wú)線(xiàn)音樂(lè )品牌，充分顯示了無(wú)線(xiàn)音樂(lè )對中國移動(dòng)打造其內容戰略布局的重要性。而中國聯(lián)通則把2006年視為音樂(lè )年，與 Glo bal Music In ternatio nal 達成合作伙伴協(xié)議，雙方共同開(kāi)發(fā)中國聯(lián)通的無(wú)線(xiàn)音樂(lè )服務(wù)。
具體到無(wú)線(xiàn)音樂(lè )業(yè)務(wù)本身，也呈現了顯著(zhù)趨勢：音樂(lè )搜索和音樂(lè )加密成為業(yè)務(wù)發(fā)展重心。音樂(lè )下載是有一個(gè)前推的過(guò)程，所以，無(wú)線(xiàn)音樂(lè )用戶(hù)對搜索的需求是非常強烈的，以滿(mǎn)足其多樣化的需要；另一方面，處于版權方的壓力，很多SP在提供的歌曲下載中都加入了 DRM（數字版權保護 ）。
手機郵箱
手機郵箱指電子郵件到達集團客戶(hù)郵件服務(wù)器后，經(jīng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )設備連接，把郵件推送給手機客戶(hù)，使其隨時(shí)隨地接收、回復、轉發(fā)和撰寫(xiě)電子郵件。顯然，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通均十分看好這一業(yè)務(wù)，均高調進(jìn)行了宣傳推廣。
2006年，紅黑草莓之爭成為手機郵箱領(lǐng)域的一大看點(diǎn)，為了提升移動(dòng)用戶(hù)的ARPU值，帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費，同時(shí)給用戶(hù)以方便。中國聯(lián)通攜手北京一家廠(chǎng)商，利用彩 E技術(shù)，提前進(jìn)入市場(chǎng)。這一行為迫使中國移動(dòng)匆匆推出黑草莓手機，目標集團客戶(hù)，利用的是加拿大RIM公司的技術(shù)，由于平臺放在加拿大，安全方面的威脅將是最大的隱患。另一方面，隨著(zhù)國內智能手機的普及，以及集團客戶(hù)對移動(dòng)辦公、移動(dòng)電子商務(wù)的需求增長(cháng)，用手機郵件已經(jīng)成為集團客戶(hù)移動(dòng)信息化的重要組成部分。
根據諾盛預測，2006年手機郵箱收入在 1億左右，2007年增長(cháng)率53%， 2008年將達到10億，未來(lái) ，業(yè)務(wù)市場(chǎng)規模是“誘人”的。
移動(dòng)IM
移動(dòng)IM是指通過(guò)手機終端能夠即時(shí)發(fā)送和接受互聯(lián)網(wǎng)或通信網(wǎng)的消息等的業(yè)務(wù)。2006年中國移動(dòng)宣布推出自己的IM工具“飛信”，并宣布將凍結與IM運營(yíng)商業(yè)務(wù)的合作。中國通也不甘落后，推出自己的 IM工具“超信”。運營(yíng)商這種行為都是為了增加各自用戶(hù)的黏性，將IM打造成提供業(yè)務(wù)的集成門(mén)戶(hù)，為以后的增值業(yè)務(wù)推廣奠定強有力的平臺。
移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的推出，直接導致騰訊每個(gè)月至少損失400萬(wàn)，但從年終來(lái)看，中國移動(dòng)推出的“飛信”效果不是太好，并不排除未來(lái)仍有可能繼續和騰訊合作的可能性。
運營(yíng)商進(jìn)入移動(dòng)IM市場(chǎng)，在相當一段時(shí)間內，主要還只是提供網(wǎng)絡(luò )增值服務(wù)平臺，其發(fā)展應用還需要靠眾多ISP提供豐富多樣的服務(wù)內容。基礎運營(yíng)商應該注重完善即時(shí)通信的產(chǎn)業(yè)鏈建設，尋找到能夠緊密合作的伙伴，通過(guò)建立良好、公平、雙贏(yíng)的發(fā)展模式，達到迅速占領(lǐng)即時(shí)通信市場(chǎng)的目的，引領(lǐng)整個(gè)即時(shí)通信產(chǎn)業(yè)鏈朝前發(fā)展。
數字家庭
數字家庭是家庭信息服務(wù)的一種別稱(chēng)，是指固網(wǎng)運營(yíng)商通過(guò)發(fā)展有質(zhì)量的內容提供商 （SP），向家庭提供的多項包括互聯(lián)、通信以及信息服務(wù)。
ITU電信展上，中國電信的第二大客戶(hù)品牌“我的 e家”高調亮相。相似業(yè)務(wù)在中國網(wǎng)通也提出了相關(guān)的經(jīng)營(yíng)理念和思想，但并沒(méi)有提出業(yè)務(wù)品牌。
事實(shí)上，不僅僅是運營(yíng)商，產(chǎn)業(yè)鏈上的其他廠(chǎng)商也十分看好“數字家庭”這一融合服務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈各領(lǐng)域均對這一業(yè)務(wù)有所舉措。隨著(zhù)今年IPTV業(yè)務(wù)上取得的突破性的進(jìn)展，也展示了部分“數字家庭”的娛樂(lè )功能：交互互動(dòng)、主動(dòng)、個(gè)性化體驗特征表露無(wú)疑。
手機電影
手機電影是指以手機載體而制作，時(shí)長(cháng)在 10分鐘以?xún)鹊碾娪白髌贰?br />
10月 15日，中國西安舉行了首屆手機電影典禮，運營(yíng)商均出席，標志著(zhù)一個(gè)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始萌發(fā)。
目前，中國手機電影發(fā)展最大的瓶頸還是技術(shù)：手機與手機之間視頻傳送與下載還存在帶寬和速度的問(wèn)題。但隨著(zhù)3G時(shí)代的呼之欲出，通過(guò)手機下載、播放和分享多媒體文件，將成為一個(gè)潮流和趨勢，手機電影當然成為一個(gè)前景不可限量的新媒體載體被大家看好。
在手機電影的發(fā)展中，未來(lái)應當注意一下兩個(gè)問(wèn)題：其一，版權保護問(wèn)題。其二，內容問(wèn)題。解決好這些問(wèn)題，手機電影的道路必將更加平坦。
彩信
彩信是一種多媒體信息服務(wù) （即 MMS）業(yè)務(wù)，它最大的特色就是支持多媒體功能，能夠傳遞功能全面的內容和信息，這些信息包括文字、圖像、聲音、數據等各種多媒體格式的信息。 8月16日，中國移動(dòng)發(fā)起2006移動(dòng)短信 &彩信拇指超人爭霸賽“，這是一種慣用的業(yè)務(wù)推廣手法，事實(shí)證明很管用：短短兩星期，用戶(hù)踴躍參與，參賽人數達到了 20萬(wàn)。
在2005年由于管理平臺割接和業(yè)務(wù)平臺穩定性等問(wèn)題，彩信業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)低潮。隨著(zhù)彩信手機保有量和滲透率不斷提高、彩信手機兼容性問(wèn)題的逐步淡化，眾多彩信應用業(yè)務(wù)的出現，其生命力增強，應用范圍進(jìn)一步擴張，彩信業(yè)務(wù)將會(huì )從成長(cháng)期快速進(jìn)入成熟期，迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展高峰期。中國移動(dòng)公布的中期業(yè)績(jì)顯示，彩信的使用量在 2006年上半年達到 25億條，同比激增 255.9%；另一方面，由于用戶(hù)使用習慣已經(jīng)形成，個(gè)人對個(gè)人業(yè)務(wù)彩信有了很大的發(fā)展。而由于彩新內容的同質(zhì)性，阻礙了群發(fā)彩信的拓展，所以隨著(zhù)價(jià)格的降低，彩信大有延續短信發(fā)展道路的勢，也許即將進(jìn)入爆發(fā)階段。
定位服務(wù)
定位服務(wù)指通過(guò)電信移動(dòng)運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )獲取移動(dòng)終端用戶(hù)的位置信息，在電子地圖平臺的支持下，為用戶(hù)提供相應信息服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)多年的業(yè)務(wù)推廣，定位服務(wù)今年步入快速增長(cháng)期，市場(chǎng)的增長(cháng)率約在150%以上。
截至目前，定位業(yè)務(wù)用戶(hù)數所占移動(dòng)用戶(hù)總數的比例只有 1個(gè)百分點(diǎn)，反映了定位業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力還是十分大的，特別是車(chē)載市場(chǎng)。
移動(dòng)博客
移動(dòng)博客指通過(guò)在手機維護和管理其網(wǎng)絡(luò )日志的業(yè)務(wù)，手機博客用戶(hù)隨時(shí)隨地可以通過(guò)手機隨時(shí)撰寫(xiě)博客，瀏覽博客內容。
目前，移動(dòng)博客已經(jīng)形成了一個(gè)較為固定的客戶(hù)群，而且用戶(hù)數目還在不斷的增長(cháng)。另一方面，由于移動(dòng)博客參與的主題用戶(hù)更加注重個(gè)性化的內容，目前整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展也非常娛樂(lè )化，該業(yè)務(wù)呈現一種娛樂(lè )化的趨勢。但移動(dòng)博客的最主要的功能卻是在于其能更好地展現人與人之間在思想和觀(guān)點(diǎn)上的溝通，因此獲得廣大用戶(hù)的大力參與，當然這將帶來(lái)最直接的彩信收入。
今年 8月，中國移動(dòng)聯(lián)合新浪、博客中國等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)布了“中國移動(dòng)首屆移動(dòng)博客大賽”。在三個(gè)月的時(shí)間內，專(zhuān)題網(wǎng)站吸引了近 500萬(wàn)的點(diǎn)擊量，最具人氣的博客點(diǎn)擊量接近 6萬(wàn)，可以看出，移動(dòng)博客的有著(zhù)較強的吸引力。
移動(dòng)搜索
無(wú)線(xiàn)搜索是基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的搜索技術(shù)的總稱(chēng)，以易查、上海明復等為代表，主要提供本地信息的搜索。
移動(dòng)搜索，尤其是手機短信搜索，今年用戶(hù)規模高速增長(cháng)，根據 i Research 預測，2006年我國移動(dòng)搜索用戶(hù)規模可達3400萬(wàn)，較2005年增長(cháng)230%.因前有互聯(lián)網(wǎng)搜索模式可以借鑒，后有完善的商業(yè)模式：廣告、競價(jià)排名以及用戶(hù)的使用費均可以是其收入來(lái)源，移動(dòng)搜索極有可能成為明年增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的主要拉動(dòng)力。
從2004年推廣以來(lái)，智能搜索技術(shù) （本地 ）經(jīng)過(guò)兩年的開(kāi)發(fā)已相對完善，市場(chǎng)規模也得到了進(jìn)一步增長(cháng)。但移動(dòng)搜索發(fā)展也是存在瓶頸的，其數據庫的建設是目前一大難題。可以說(shuō)，未來(lái)移動(dòng)搜索發(fā)展的關(guān)鍵還是在于支撐數據庫的完善。
手機廣告
手機廣告是指基于手機媒體的廣告活動(dòng)。10月，繼中國移動(dòng)和中國聯(lián)通先后宣布進(jìn)軍手機廣告市場(chǎng)，日本最大的廣告公司電通公司宣布，將在北京設立一家專(zhuān)門(mén)從事手機廣告的公司。
據諾盛資料，2006年整體手機廣告的市場(chǎng)規模在 2億元左右， 2億的市場(chǎng)規模不算大，但是從手機廣告市場(chǎng)的整體潛力來(lái)看，此業(yè)務(wù)的前景是非常誘人的。
因此，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涉足該領(lǐng)域，比如 GOOGLE 與中國移動(dòng)的合作，百度也宣布進(jìn)入移動(dòng)廣告領(lǐng)域。而且，國內外新銳企業(yè)已經(jīng)在喝新媒體的“頭啖湯”了，個(gè)體受眾、定向、互動(dòng)，具體量化的廣告結果效果，讓這些創(chuàng )新企業(yè)的品牌真正嘗到了3G門(mén)戶(hù)這個(gè)“第五媒體”的甜頭。
通信產(chǎn)業(yè)報
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