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彩話(huà)的重點(diǎn)應在固網(wǎng)

李志國 2005/06/14

　　繼彩鈴之后，去年出現的彩話(huà)業(yè)務(wù)也受到人們的廣泛關(guān)注。

　　彩話(huà)是由主叫定制的一種個(gè)性化語(yǔ)音增值服務(wù)，通話(huà)雙方在通話(huà)過(guò)程中都會(huì )伴有主叫選播的各種美妙的音樂(lè )來(lái)烘托氣氛；同時(shí)，主叫還可以根據談話(huà)內容的需要，不斷更換背景音樂(lè )或者插播相應的各種音效，表達自己的喜、怒、哀、樂(lè )，還可以在有興致的時(shí)候和朋友高歌對唱卡拉ok一曲，既可以使談話(huà)內容更加生動(dòng)活潑，又可以體現自己的時(shí)尚個(gè)性，真正意義上實(shí)現了語(yǔ)音通話(huà)中的傳情達意。

　　北京林克海德公司副總經(jīng)理戴忠琳認為，與彩鈴業(yè)務(wù)在移動(dòng)通信領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展不同，剛剛起步的彩話(huà)業(yè)務(wù)，在固定網(wǎng)領(lǐng)域更有發(fā)展前途。

　　首先，彩話(huà)業(yè)務(wù)是固網(wǎng)運營(yíng)商擺脫困境的途徑之一。

　　固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的下滑是世界上所有固定電話(huà)運營(yíng)商所共同面臨的問(wèn)題，中國網(wǎng)通與中國電信雖然通過(guò)小靈通業(yè)務(wù)暫時(shí)緩解了利潤下滑的趨勢，但是，隨著(zhù)小靈通與傳統移動(dòng)服務(wù)的資費差距逐漸縮小，以及用戶(hù)入網(wǎng)高潮的過(guò)去時(shí)，固網(wǎng)運營(yíng)商面臨的形勢愈加嚴峻。中國電信2004年的年報顯示：中國電信2004年的利潤是最近三年來(lái)增長(cháng)幅度最小的。調查顯示，中國電信2004年的凈利潤增長(cháng)率還不到1%。中國電信的小靈通用戶(hù)人數比2003年增長(cháng)了71%，達到4400萬(wàn)，小靈通業(yè)務(wù)收入占中國電信總收入的11%。而和彩話(huà)類(lèi)似的彩鈴業(yè)務(wù)在移動(dòng)領(lǐng)域獲得了極快的發(fā)展，去年中國移動(dòng)的彩鈴用戶(hù)就達到了4000萬(wàn)，預計今年將有20％的增長(cháng)，這無(wú)疑對彩話(huà)是一個(gè)極大的鼓舞。

　　其次，彩話(huà)更適合于家庭環(huán)境。移動(dòng)電話(huà)多在移動(dòng)中使用，周?chē)沫h(huán)境往往比較嘈雜，同時(shí)，撥打手機的用戶(hù)往往情緒急燥，沒(méi)有心思享受通話(huà)的樂(lè )趣。而固定電話(huà)則不同，用戶(hù)可以從容地坐下來(lái)通話(huà)。特別是在家庭中，周?chē)容^安靜，情緒穩定，這時(shí)候，作為通話(huà)背景音樂(lè )的彩話(huà)最能體現出烘托氣氛的作用。

　　對于彩鈴和彩話(huà)業(yè)務(wù)所面臨的共同的知識產(chǎn)權問(wèn)題，中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )增值服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)楊萍則認為，作為產(chǎn)業(yè)鏈中占主導地位的電信運營(yíng)商已經(jīng)充分意識到，這個(gè)問(wèn)題如果不能及時(shí)解決，將會(huì )嚴重制約整個(gè)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。例如中國移動(dòng)和MTV的簽約，就是充分發(fā)揮運營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的強勢地位，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展貢獻自己的責任。這樣，比一家一家的SP和唱片公司單獨談判要容易的多，也有利得多。

　　據悉，韓國的聲訊節目大概有三成是來(lái)自于非主流節目，這不僅讓人聯(lián)想起前些年聲訊業(yè)務(wù)所走過(guò)的彎路。中國目前的語(yǔ)音增值會(huì )不會(huì )重蹈覆轍？楊萍說(shuō)，國外SP雖然有一些收入是下里巴人，但是絕大部分還是屬于陽(yáng)春白雪。中國的SP們雖然也有一些愛(ài)打擦邊球，但是在國家有關(guān)部門(mén)和電信運營(yíng)商的聯(lián)合打擊下，狀況有了很大改觀(guān)，絕大多數SP們還是希望通過(guò)合法的途徑獲得收益的。

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