精彩話(huà)鈴 助力固網(wǎng)運營(yíng)商突破語(yǔ)音業(yè)務(wù)瓶頸
2005/04/19
以中國電信和中國網(wǎng)通為代表的固網(wǎng)運營(yíng)商面臨著(zhù)來(lái)自移動(dòng)運營(yíng)商的強有力挑戰，固網(wǎng)運營(yíng)商業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)速度明顯落后于移動(dòng)運營(yíng)商，在整體電信業(yè)所占比例也在逐年下降。目前無(wú)論固網(wǎng)還是移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，都在探索如何突破語(yǔ)音服務(wù)的瓶頸，拓展語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)則是重要的出路之一。2003年5月，中國移動(dòng)率先推出了名為“彩鈴”的個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，隨后其他電信運營(yíng)商的個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)也紛紛實(shí)現商用。
易觀(guān)國際認為，開(kāi)展語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)將幫助固網(wǎng)運營(yíng)商在3G牌照發(fā)放之前增加收入和提高用戶(hù)ARPU值，積累增值業(yè)務(wù)運營(yíng)經(jīng)驗。小靈通彩鈴業(yè)務(wù)和固話(huà)彩話(huà)業(yè)務(wù)是語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的兩個(gè)切入點(diǎn)。
國內的小靈通彩鈴業(yè)務(wù)處于引入期，各地小靈通彩鈴業(yè)務(wù)的開(kāi)展中存在較大的差異性。
亞太領(lǐng)先的高科技智囊機構－易觀(guān)國際最新推出的《固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)研究系列報告－彩鈴彩話(huà)2005》中，易觀(guān)預測，2005年國內小靈通彩鈴用戶(hù)總數將達到500萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)規模為1.7億元人民幣；到2008年，小靈通彩鈴用戶(hù)有望達到2,500萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)規模將超過(guò)21億元人民幣。
《固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)研究系列報告－彩鈴彩話(huà)2005》中易觀(guān)國際認為，固話(huà)彩話(huà)業(yè)務(wù)將難以像小靈通彩鈴那樣得到廣泛的應用，但是能夠在細分市場(chǎng)中滿(mǎn)足固話(huà)用戶(hù)的個(gè)性化需求。易觀(guān)國際預測，2005年國內固話(huà)彩話(huà)用戶(hù)總數將達到60萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)規模為1,000萬(wàn)元人民幣；到2008年，固話(huà)彩話(huà)用戶(hù)超過(guò)550萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)規模將超過(guò)1.7億元人民幣。
觀(guān)國際分析師認為：“小靈通彩話(huà)業(yè)務(wù)需要運營(yíng)商加強品牌宣傳和業(yè)務(wù)推廣，提高用戶(hù)認知度，同時(shí)利用靈活多樣的優(yōu)惠措施來(lái)培養用戶(hù)的使用習慣，同時(shí)，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期就應當注意市場(chǎng)規范和業(yè)務(wù)管理。通過(guò)與系統平臺廠(chǎng)商和SP等合作伙伴的通力合作，實(shí)施細分市場(chǎng)戰略，結合各地區和不同用戶(hù)的特點(diǎn)推出個(gè)性化的彩鈴來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的差異化需求。而對于固話(huà)彩話(huà)業(yè)務(wù)建議運營(yíng)商在進(jìn)行風(fēng)險評估之后，針對細分市場(chǎng)進(jìn)行有判斷地投入。”
易觀(guān)國際
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