從國外經(jīng)驗看電信運營(yíng)商的IPTV之路
中國電信股份有限公司北京研究院 于明峰
2005/04/08
網(wǎng)絡(luò )的融合引發(fā)了行業(yè)間不同業(yè)務(wù)的相互滲透。繼電信網(wǎng)和計算機網(wǎng)的深度融合后，電信同廣電之間的融合也正在日益加深。在這場(chǎng)日益加深的行業(yè)融合中，電信運營(yíng)商面臨的既有新對手帶來(lái)的競爭沖擊，同時(shí)也有拓寬的業(yè)務(wù)空間，比如IPTV這塊新市場(chǎng)。
IPTV將普及更加廣泛的電視服務(wù)嫁接到寬帶網(wǎng)上，其中蘊含著(zhù)巨大的發(fā)展潛力。但在這項注重內容的服務(wù)中，缺乏電視內容開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)驗的電信運營(yíng)商該如何將服務(wù)打造得更為精致，這是一個(gè)耐人深思的問(wèn)題。
盡管目前許多地區對于IPTV的管制政策并不明朗，但是從總體的大趨勢看，將兩大行業(yè)引向更深層次的融合已經(jīng)成為管制的大趨勢。因此，目前IPTV在全球眾多地區已經(jīng)取得了相當大的發(fā)展。本期我們就結合國外電信運營(yíng)商近年來(lái)發(fā)展IPTV的情況進(jìn)行分析，試圖找到一條最適合電信運營(yíng)商的IPTV發(fā)展之路。
IPTV在國內甫一出現，便引起業(yè)界的廣泛關(guān)注，不單廣電運營(yíng)企業(yè)表現出舍我其誰(shuí)、志在必得的氣勢，電信運營(yíng)企業(yè)的熱情也空前高漲，冀望在剛剛起步的IPTV市場(chǎng)中分得一杯羹。最大的兩家固網(wǎng)運營(yíng)商中國電信和中國網(wǎng)通紛紛對IPTV表現出濃厚的興趣，但受?chē)鴥刃袠I(yè)管制的影響，我國電信運營(yíng)商開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)的前景并不明朗，能否如愿以?xún)斏谐錆M(mǎn)諸多變數。在此背景下，了解國外電信運營(yíng)商對IPTV的態(tài)度及做法，對國內電信企業(yè)恐怕不無(wú)裨益。
電信進(jìn)軍IPTV進(jìn)展如何？
國外電信運營(yíng)商對IPTV業(yè)務(wù)興致盎然，截至去年9月，全球已有超過(guò)50家電信運營(yíng)商推出了IPTV業(yè)務(wù)，在IPTV市場(chǎng)上，電信運營(yíng)商漸成全面開(kāi)花之勢，所獲頗豐。
以1996年新的電信法頒布為標志，美國電信業(yè)和有線(xiàn)電視業(yè)的行業(yè)禁入限制被打破，美國傳統的電信運營(yíng)企業(yè)紛紛涉足IPTV業(yè)務(wù)。在各大電信運營(yíng)商中，Qwest率先推出IPTV業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)和電視業(yè)務(wù)整合的一體化集成服務(wù)。此后，美國的多家電信運營(yíng)商相繼試水IPTV業(yè)務(wù)，其中西南貝爾和Verizon表現尤為突出。目前，這兩家公司均準備投巨資發(fā)展高速光纖網(wǎng)，希望依托高速的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)平臺，在IPTV領(lǐng)域有更大的作為。最近，西南貝爾更是組建了實(shí)力強大的電視節目制作團隊，希望通過(guò)為用戶(hù)提供更好的電視節目，推動(dòng)IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展。
歐洲電信運營(yíng)商對IPTV同樣表現出很高的熱情并積極投入。早在上個(gè)世紀末，英國電信便向用戶(hù)提供了基于電信網(wǎng)絡(luò )的IPTV業(yè)務(wù)。歐洲其他國家的電信運營(yíng)商對IPTV業(yè)務(wù)同樣不甘落后，今年年初，意大利電信公司宣布通過(guò)ADSL開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)，計劃今年上半年在意大利的4個(gè)城市首先開(kāi)播IPTV節目，年底前業(yè)務(wù)范圍將遍及20個(gè)城市，將覆蓋全國25％～30％的人口。此外，瑞士電信公司的下屬企業(yè)Bluwin頻頻與微軟接觸，測試后者的IPTV產(chǎn)品，為IPTV業(yè)務(wù)的正式開(kāi)展進(jìn)行積極的準備。法國電信繼在里昂開(kāi)通IPTV業(yè)務(wù)外，在其他城市的業(yè)務(wù)也在積極進(jìn)行。其他歐洲電信運營(yíng)商，如荷蘭電信、比利時(shí)電信等均在積極進(jìn)行IPTV的商用試驗。
亞洲電信運營(yíng)商同樣不想錯過(guò)發(fā)展IPTV的大好時(shí)機，紛紛利用已有的寬帶網(wǎng)絡(luò )提供IPTV業(yè)務(wù)。新加坡電信率先開(kāi)始了以機頂盒為接收終端的IPTV業(yè)務(wù)測試。此后，日本軟銀和Yahoo合作推出了名為“BBcableTV”的IPTV業(yè)務(wù)，提供語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)和電視業(yè)務(wù)的捆綁服務(wù)。香港電訊盈科自2003年開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)以來(lái)，迄今用戶(hù)已逾40萬(wàn)人，龐大的客戶(hù)群令各大電信運營(yíng)商艷羨不已。其他亞洲電信運營(yíng)商如以色列電信等也對IPTV業(yè)務(wù)表現出了相當濃厚的興趣，紛紛進(jìn)行業(yè)務(wù)測試。
電信經(jīng)營(yíng)IPTV模式如何？
從業(yè)務(wù)模式選擇來(lái)看，國外電信運營(yíng)商開(kāi)展IPTV一般采取業(yè)務(wù)捆綁的方式，即通過(guò)三合一服務(wù)（triple－play）的方式，將語(yǔ)音業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)和電視業(yè)務(wù)捆綁在一起提供給用戶(hù)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)非常明顯，一是可以發(fā)揮企業(yè)的規模經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)收入；二是能夠發(fā)揮范圍經(jīng)濟優(yōu)勢，在企業(yè)成本增加不明顯的情況下，擴大業(yè)務(wù)范圍和收入；三是增強客戶(hù)對企業(yè)的依賴(lài)度，有利于鎖定客戶(hù)，培養和提高客戶(hù)的忠誠度，降低離網(wǎng)率。
從技術(shù)實(shí)現方式上看，IPTV業(yè)務(wù)可以通過(guò)DSL或FTTH兩種方式實(shí)現。從國外運營(yíng)商業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況看，DSL是應用較多的接入方式。在歐洲，英國電信最早進(jìn)行了基于DSL的IPTV測試，法國電信也于去年推出了基于A(yíng)DSL的IPTV業(yè)務(wù)。其他的電信運營(yíng)商如美國的Qwest公司、新加坡電信等也大多采用DSL方式開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)，使DSL成為推行IPTV業(yè)務(wù)的主要接入方式，這與電信運營(yíng)商的運營(yíng)特點(diǎn)是相吻合的。涉足IPTV業(yè)務(wù)的電信運營(yíng)商大多通過(guò)DSL提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，因此，借助原有的網(wǎng)絡(luò )資源開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)也就成為必然。
從服務(wù)內容上看，國外電信運營(yíng)商在開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)的初期大多選擇視頻點(diǎn)播（VOD）和直播電視的方式，特別是前者可以通過(guò)與觀(guān)眾的互動(dòng)提供交互式服務(wù)，顯示出傳統電視不可比擬的優(yōu)勢，更是IPTV的特長(cháng)所在。法國電信于去年推出了名為“MaligneTV”的視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)品牌，美國電信運營(yíng)商RTC的IPTV業(yè)務(wù)同樣提供以視頻點(diǎn)播、電視直播為主要內容的IPTV業(yè)務(wù)，英國電信等運營(yíng)商也分別推出了電視直播和視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)。因此，視頻點(diǎn)播和電視直播成為IPTV的主要業(yè)務(wù)內容。之所以如此，是因為前者適應了IPTV的互動(dòng)特點(diǎn)，成為IPTV的招牌業(yè)務(wù)自然合情合理；而后者是傳統電視業(yè)務(wù)內容，IPTV作為與有線(xiàn)電視相比的后起之秀，自然不愿拋開(kāi)數量眾多的傳統用戶(hù)。隨著(zhù)IPTV市場(chǎng)的成熟，IPTV的業(yè)務(wù)范圍將更加豐富，包括網(wǎng)絡(luò )游戲、電視短信、即時(shí)消息、電視購物等在內的增值業(yè)務(wù)都可以通過(guò)電視實(shí)現，屆時(shí)將會(huì )進(jìn)一步提高IPTV產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規模和盈利水平。
電信涉足IPTV動(dòng)因何在？
國外電信運營(yíng)企業(yè)熱衷于IPTV業(yè)務(wù)是有其背后原因的。
首先，IPTV產(chǎn)業(yè)廣闊的發(fā)展前景和巨大的市場(chǎng)空間是電信運營(yíng)商發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)的主要驅動(dòng)力。根據市場(chǎng)分析機構StrategyAnalytics的預測，至2006年，全球IPTV業(yè)務(wù)收入將達到80億美元，用戶(hù)數將超過(guò)800萬(wàn)。2008年的用戶(hù)數將超過(guò)2000萬(wàn)，約為目前用戶(hù)數的10倍。如此巨大的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景成為諸多電信運營(yíng)商對IPTV如此熱衷的主要原因。
其次，鑒于傳統電信業(yè)務(wù)的持續下滑，涉足IPTV業(yè)務(wù)既成了電信運營(yíng)商持續發(fā)展的自發(fā)性選擇，也是他們面對競爭的無(wú)奈之舉。從全球范圍看，由于競爭的加劇，固網(wǎng)的ARPU下降已成不爭的事實(shí)。因此，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)、尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)成為電信運營(yíng)商應對競爭的無(wú)奈之舉，IPTV應運而生，成為電信運營(yíng)商特別是固網(wǎng)運營(yíng)商的選擇也就不足為奇了。
第三，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)內容匱乏、運營(yíng)模式不成熟、獲利欠佳為電信運營(yíng)商發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)提供了原始沖動(dòng)。縱觀(guān)各大電信運營(yíng)商，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展如火如荼，但僅靠收取接入服務(wù)費很難滿(mǎn)足業(yè)務(wù)增長(cháng)的巨大需求，因此，很多電信運營(yíng)商紛紛研究互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的盈利模式，IPTV業(yè)務(wù)不失為一種很好的選擇。
第四，軟件商的參與為電信運營(yíng)商涉足IPTV業(yè)務(wù)助力。包括微軟等在內的軟件制造商紛紛看好IPTV產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)出適于電信運營(yíng)商的IPTV產(chǎn)品。微軟公司提供的端到端解決方案更有望解除電信運營(yíng)商開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)的后顧之憂(yōu)。瑞士電信、加拿大貝爾等電信運營(yíng)商均參與了微軟的IPTV產(chǎn)品試驗，西南貝爾更是斥資4億美元購買(mǎi)微軟IPTV軟件，顯示了發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)的信心和決心。
第五，電信監管政策的變化以及部分電信運營(yíng)商的業(yè)務(wù)轉型成為電信運營(yíng)商涉足IPTV業(yè)務(wù)的間接因素。美國新的監管政策規定，傳統電信運營(yíng)商可以不必以低廉的價(jià)格向新進(jìn)入者出租網(wǎng)絡(luò )資源，使電信轉售市場(chǎng)利潤空間下降，原來(lái)從事轉售業(yè)務(wù)的運營(yíng)商轉而開(kāi)展VoIP業(yè)務(wù)，增加了傳統運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)壓力，從而促使他們在IPTV領(lǐng)域尋求新的發(fā)展。正是這一監管政策的出臺，加速了西南貝爾和Verizon進(jìn)軍IPTV的步伐。
電信發(fā)展IPTV有何難題？
盡管?chē)怆娦胚\營(yíng)商對IPTV持積極跟進(jìn)態(tài)度，但同時(shí)也應該看到，電信運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)IPTV業(yè)務(wù)并非一路坦途，其間仍然存在諸多問(wèn)題和障礙。
最大障礙是內容缺乏。相比傳統的電視業(yè)務(wù)，豐富多彩的內容資源是IPTV業(yè)務(wù)良性發(fā)展的主要動(dòng)力，只有能夠提供比傳統電視業(yè)務(wù)更豐富、能吸引用戶(hù)的服務(wù)內容，IPTV才能獲得更大的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景。然而，大多數電信運營(yíng)商并不掌握電視節目源，對于IPTV產(chǎn)業(yè)的內容匱乏也只能望洋興嘆。
運營(yíng)經(jīng)驗不足。對大多數電信運營(yíng)商而言，IPTV尚屬一項陌生的業(yè)務(wù)，運營(yíng)商普遍缺乏運營(yíng)經(jīng)驗，特別是缺乏與娛樂(lè )表演業(yè)開(kāi)展合作的技巧，而在客戶(hù)端安裝機頂盒等具體工作對電信運營(yíng)商而言也是一個(gè)不小的挑戰。凡此種種，一方面會(huì )增加電信企業(yè)的業(yè)務(wù)運營(yíng)風(fēng)險，另一方面會(huì )提高電信運營(yíng)商的運營(yíng)成本。—
市場(chǎng)競爭激烈。電信運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)IPTV業(yè)務(wù)，必然危及傳統電視運營(yíng)商的固有利益，他們會(huì )憑借在位運營(yíng)商的行業(yè)先入優(yōu)勢，與電信運營(yíng)商展開(kāi)激烈競爭。作為新進(jìn)入者，由于缺少運營(yíng)經(jīng)驗，電信運營(yíng)商在IPTV領(lǐng)域市場(chǎng)空間狹小，往往會(huì )在價(jià)格競爭中處于劣勢。此外，由于電信業(yè)務(wù)的普遍開(kāi)放，國外很多傳統電視運營(yíng)商同時(shí)也在開(kāi)展集語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)接入和電視業(yè)務(wù)于一體的捆綁業(yè)務(wù)，進(jìn)一步蠶食電信運營(yíng)商的傳統業(yè)務(wù)市場(chǎng)。目前有數據表明，有線(xiàn)電視運營(yíng)商能夠提供比電信運營(yíng)商更低的捆綁價(jià)格，更加大了電信運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)壓力。
技術(shù)改造耗資巨大。面臨有線(xiàn)電視運營(yíng)商的激烈競爭，電信運營(yíng)商必須在內容和傳輸速度上超越對手，才能獲取競爭優(yōu)勢。因此專(zhuān)家建議，電信運營(yíng)商應使光纖網(wǎng)的傳輸速率達到100Mbps，或是目前cable modem所能提供速率的60倍以上，才會(huì )在傳輸速率上具備一定的優(yōu)勢，滿(mǎn)足企業(yè)級客戶(hù)的高級需求，這樣才有可能在競爭中稍占上風(fēng)。然而，電信運營(yíng)商現有的網(wǎng)絡(luò )很難提供如此快速的接入服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )改造和升級在所難免，所需資金定然數額不菲，必然增加電信運營(yíng)商的融資成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
面臨傳統業(yè)務(wù)的普遍下滑，國外電信運營(yíng)商對IPTV業(yè)務(wù)傾注了極高的熱情，希望借此作為新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，一舉擺脫近年來(lái)傳統電信業(yè)務(wù)發(fā)展不景氣的頹勢，重現以往的繁榮景象。然而，電信運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)IPTV業(yè)務(wù)同樣面臨來(lái)自各方面的壓力和挑戰，只有結合自身優(yōu)勢、走業(yè)務(wù)捆綁之路、注重內容開(kāi)發(fā)、進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò )傳輸速度、繼續積累運營(yíng)經(jīng)驗，才能在IPTV產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更大作用。
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