視頻業(yè)務(wù)路在何方？
電信研究院企業(yè)管理研究所 郭順義 北京郵電大學(xué) 楊樺 2005/04/01
伴隨著(zhù)運營(yíng)商和用戶(hù)的需求日益明確和旺盛，視頻業(yè)務(wù)發(fā)展的影像已經(jīng)逐漸清晰可視，但依然面臨著(zhù)終端、資費、內容等交織在一起的問(wèn)題。必須從商業(yè)模式和價(jià)值鏈的角度綜合解決上述問(wèn)題，才能真正把視訊應用的火苗越扇越旺。
進(jìn)入2005年，視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)走出了“概念炒作”階段，真正成為增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一大熱點(diǎn)。視頻業(yè)務(wù)可以分為視頻通信和可視信息兩大類(lèi)：視頻通信包括視頻電話(huà)、視頻會(huì )議等。它改變了傳統的“只聞其聲、不見(jiàn)其人”的通信模式，最大限度地突破時(shí)空限制，使人們在進(jìn)行異地交流的時(shí)候，既能聞聲又能見(jiàn)面；可視信息則集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通信等多種技術(shù)于一體，包括視頻流媒體、視頻信箱、視頻消息等，帶給人們豐富多彩的視聽(tīng)享受。最重要的是，它實(shí)現了信息提供者和信息消費者之間的實(shí)質(zhì)性互動(dòng)。用戶(hù)可根據自己的需要選擇、定制信息，而不再像電視時(shí)代那樣，被動(dòng)地接受信息。
視頻業(yè)務(wù)發(fā)展的影像已經(jīng)逐漸清晰，那么是否意味著(zhù)視頻業(yè)務(wù)雪崩式發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)？視頻業(yè)務(wù)的需求在哪里？發(fā)展視頻業(yè)務(wù)還必須解決哪些問(wèn)題？
運營(yíng)商和用戶(hù)需求明確
業(yè)務(wù)的發(fā)展由電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上某一方或數方的需求所推動(dòng)。當業(yè)務(wù)供應方的需求與業(yè)務(wù)使用方需求出現交集時(shí)，業(yè)務(wù)才會(huì )有生命力。交集越大，業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭越好。視頻業(yè)務(wù)的火爆是由于運營(yíng)商和用戶(hù)都有需求。
1．固網(wǎng)運營(yíng)商新的利潤增長(cháng)點(diǎn)是發(fā)展寬帶視頻業(yè)務(wù)的動(dòng)力。
隨著(zhù)傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)的逐漸飽和，固網(wǎng)運營(yíng)商迫切需要新的業(yè)務(wù)發(fā)展點(diǎn)和利潤增長(cháng)點(diǎn)來(lái)扭轉用戶(hù)數和收入直線(xiàn)下降的趨勢。小靈通的出現不僅解了燃眉之急，更是把移動(dòng)市場(chǎng)攪了個(gè)天翻地覆。但用戶(hù)群的低端化及其帶來(lái)的低利潤顯然不足以使固網(wǎng)運營(yíng)商在移動(dòng)通信市場(chǎng)上長(cháng)久占有一席之地。事實(shí)證明，小靈通的頹勢已露端倪。以ADSL為代表的寬帶業(yè)務(wù)是固網(wǎng)運營(yíng)商寄予厚望的又一個(gè)亮點(diǎn)。目前，寬帶接入市場(chǎng)已全面開(kāi)花，去年寬帶用戶(hù)數呈現雪崩式增長(cháng)。不過(guò)單純的寬帶接入和單純PSTN業(yè)務(wù)一樣，都無(wú)法帶來(lái)令人滿(mǎn)意的ARPU值。
寬帶應用才是利潤的源泉，而視頻業(yè)務(wù)無(wú)疑是最具潛力的寬帶應用之一。固網(wǎng)運營(yíng)商都將下一步業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)放在了寬頻業(yè)務(wù)上。
2．3G時(shí)代的移動(dòng)運營(yíng)商將視頻業(yè)務(wù)看作“殺手”級應用。
3G的標準已出臺多年，歐洲移動(dòng)運營(yíng)商也曾先后不惜重金購買(mǎi)3G牌照，認定3G市場(chǎng)大有可為。但另人遺憾的是，幾年下來(lái)，移動(dòng)通信依然是2G業(yè)務(wù)的天下，消費者對3G似乎不買(mǎi)賬。一個(gè)重要的原因是3G缺乏殺手級的應用。語(yǔ)音、短信、娛樂(lè )、游戲、下載、定位等業(yè)務(wù)在2G和2.5G網(wǎng)絡(luò )上完全可以實(shí)現。目前惟一可以稱(chēng)得上是3G特色的就是視頻業(yè)務(wù)。
因此，雖然我國3G牌照的發(fā)放還沒(méi)有塵埃落定，但兩家移動(dòng)運營(yíng)商利用現有的2.5G網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)視頻業(yè)務(wù)，培育3G視訊市場(chǎng)的步伐并沒(méi)有放慢。廣州移動(dòng)率先為“全球通”GPRS用戶(hù)提供手機電視服務(wù)，聯(lián)通則在CDMA1X網(wǎng)絡(luò )上推出了“視訊新干線(xiàn)”品牌，在全國范圍內為C網(wǎng)用戶(hù)提供移動(dòng)視頻服務(wù)。當然現在的移動(dòng)視頻無(wú)論是圖像還是音質(zhì)都無(wú)法令人滿(mǎn)意，畢竟3G才是移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的最佳網(wǎng)絡(luò )承載平臺。運營(yíng)商提前試水的目的是為了培育市場(chǎng)，引導用戶(hù)的使用需求，同時(shí)樹(shù)立品牌形象，突出自身的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，為3G時(shí)代的到來(lái)積累運營(yíng)經(jīng)驗，足見(jiàn)其對視頻業(yè)務(wù)的重視和用心良苦。
而從用戶(hù)端的需求來(lái)看，視頻業(yè)務(wù)確實(shí)也已經(jīng)開(kāi)始迎來(lái)黎明前的曙光。但是，對于視頻業(yè)務(wù)，用戶(hù)并沒(méi)有運營(yíng)商和SP那么的熱衷。
對企業(yè)來(lái)說(shuō)，遠程會(huì )議是目前最具吸引力的視頻業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)大大提高了企業(yè)的工作效率，節省了時(shí)間和差旅成本。據調查機構對我國政府、金融、能源、交通、醫療、教育等重點(diǎn)行業(yè)的350家用戶(hù)進(jìn)行的調查結果顯示，這些機構中購買(mǎi)視頻會(huì )議系統的用戶(hù)的比例已達到66.3%。特別是在“非典”時(shí)期，視頻會(huì )議對維持企業(yè)的正常運作起到了不可替代的作用。除此之外，遠程醫療、遠程教育等也是相關(guān)行業(yè)比較看好的應用。
個(gè)人用戶(hù)對視頻業(yè)務(wù)的需求更多地集中在可視娛樂(lè )資訊的獲取上，包括寬帶影院、手機電視等。當寬帶走進(jìn)尋常百姓家后，人們已經(jīng)不再滿(mǎn)足于坐在電視機前操作遙控器，寬帶視頻讓他們可以隨心所欲地選擇自己想要的電影和電視劇。
雖然人們耗在電視上的時(shí)間遠遠多于手機，不過(guò)來(lái)自針對消費者的調查，以及3G移動(dòng)電視和視頻業(yè)務(wù)在某些國家如火如荼開(kāi)展的例子表明，消費者對這種承載于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的內容開(kāi)始逐步接受。由于專(zhuān)注于移動(dòng)電視和視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，韓國移動(dòng)運營(yíng)商的3G用戶(hù)比例已經(jīng)是日本運營(yíng)商的三倍，盡管韓國推出3G業(yè)務(wù)的時(shí)間要遲。移動(dòng)視頻的用戶(hù)群通常熱衷于時(shí)尚，對新鮮事物有很強烈的興趣和接受能力。新浪網(wǎng)曾對手機用戶(hù)進(jìn)行調查：“最希望手機加強的功能是什么？有45%的用戶(hù)認為，應該增加MP3和視頻類(lèi)多媒體的功能”。
但是，這部分用戶(hù)的需求是不確定的，特別是在電視隨處可見(jiàn)的年代，再加上寬帶視頻的普及，用手機收看視頻資訊或許充其量只是滿(mǎn)足了這部分群體的好奇心，究竟能否帶來(lái)持續的高利潤還是未知數。
仍有三道坎
視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展還有許多亟待解決的問(wèn)題，終端、資費、內容是三大主要門(mén)檻，視訊應用要實(shí)現真正的蓬勃發(fā)展，必須直面并綜合解決好這三大問(wèn)題。
1. 終端限制視頻業(yè)務(wù)的滲透速度。
無(wú)論企業(yè)用戶(hù)還是個(gè)人用戶(hù)都遇到了終端的門(mén)檻。企業(yè)用戶(hù)對寬帶視頻業(yè)務(wù)的需求已經(jīng)非常明顯，但終端的瓶頸卻將許多企業(yè)擋在了門(mén)外。對大多數企業(yè)用戶(hù)來(lái)講，自行配置寬帶視頻業(yè)務(wù)需要的全部設備是一筆不小的經(jīng)濟負擔。而支持移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的手機終端不僅價(jià)格高，型號也很少，消費者選擇的余地很小。據了解，目前支持中國移動(dòng)GPRS的“電視手機”只有6款，而支持中國聯(lián)通“視訊新干線(xiàn)”的手機也僅有3款，且售價(jià)平均在5000元左右，難以普及。另外，用戶(hù)如果需要視頻通話(huà)，除了自己要具備可視終端，還要求對方也要有相應的終端，這就更加大了推廣視頻業(yè)務(wù)的難度。因此，運營(yíng)商發(fā)展視頻業(yè)務(wù)首先要解決的就是終端問(wèn)題。
2. 高昂的資費限制用戶(hù)的使用量。
高昂的資費是視頻業(yè)務(wù)推廣的另一個(gè)瓶頸，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)現行的收費模式是“流量費＋信息費”。以聯(lián)通的“視訊新干線(xiàn)”為例，推廣期間試用價(jià)為0.005元/KB，按照可接受的圖象質(zhì)量，每秒鐘至少要0.03元，一分鐘就是1.8元。此外，用戶(hù)還要付給內容提供商一定的費用。顯然，這種價(jià)格令絕大多數消費者難以接受。
對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，視頻業(yè)務(wù)同其他增值業(yè)務(wù)一樣，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期最重要的不是盈利，而是對市場(chǎng)的培育。固網(wǎng)運營(yíng)商推廣寬帶接入業(yè)務(wù)時(shí)，就采取了靈活多樣的定價(jià)方式，限時(shí)包月、不限時(shí)包月等，發(fā)展了大批用戶(hù)。現在，為了推廣寬帶視頻業(yè)務(wù)，又推出“對選用不同包月形式的用戶(hù)贈送不同的視頻業(yè)務(wù)”活動(dòng)，大大降低了寬帶視頻的使用門(mén)檻，起到了有效的市場(chǎng)預熱作用。
我國移動(dòng)運營(yíng)商也計劃在試用期過(guò)后，出臺包月制。但這又引出了另外一個(gè)問(wèn)題——網(wǎng)絡(luò )承受能力。固網(wǎng)的寬帶資源可以說(shuō)是沒(méi)有限制的，而無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )資源則非常寶貴。如果使用視頻業(yè)務(wù)的用戶(hù)增多，對網(wǎng)絡(luò )將造成巨大的壓力，甚至會(huì )因為數據業(yè)務(wù)而影響到話(huà)音業(yè)務(wù)的質(zhì)量。如果實(shí)行包月制，將會(huì )對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生毀滅性的打擊。筆者認為，比較合理的收費模式是“信息費包月+按時(shí)間計通信費”。
3. 缺乏足夠有吸引力的獨特視頻內容。
除了基于純粹通信需求的視頻業(yè)務(wù)，視頻會(huì )議、視頻電話(huà)等，其他信息類(lèi)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展都面臨著(zhù)一個(gè)內容缺乏的問(wèn)題。增值業(yè)務(wù)處在一個(gè)“內容為王”的時(shí)代，沒(méi)有好的內容和應用，運營(yíng)商就是“巧婦難為無(wú)米之炊”，視頻業(yè)務(wù)也不例外。而且，與其他增值業(yè)務(wù)不同的是，視頻業(yè)務(wù)必須要面對來(lái)自其他媒體特別是電視的挑戰。雖然視頻業(yè)務(wù)可點(diǎn)播、可下載的特性使人們擺脫了在電視機前面的被動(dòng)，可以隨時(shí)隨地收看自己喜歡的節目，但無(wú)論是電腦還是手機，視頻的效果都不能和電視相提并論。因此，如果視頻業(yè)務(wù)無(wú)法提供足夠豐富、精彩、有特色的內容和應用，就不可能長(cháng)久地粘住用戶(hù)和產(chǎn)生利潤。而且，業(yè)務(wù)內容的缺乏也會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )閑置或不完全利用、造成網(wǎng)絡(luò )資源的浪費。在信息社會(huì )里，人們可以通過(guò)各種渠道獲取信息。而互聯(lián)網(wǎng)也帶來(lái)了用戶(hù)免費獲得信息的方便和習慣，只有那些具有獨特吸引力的內容才能具備商業(yè)價(jià)值。視頻業(yè)務(wù)內容需要朝著(zhù)開(kāi)發(fā)商業(yè)價(jià)值的方向發(fā)展。
終端、資費、內容等種種問(wèn)題交織在一起。其實(shí)單獨解除一個(gè)障礙很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是上述各種問(wèn)題的綜合解決，也就是商業(yè)模式和價(jià)值鏈的解決。雖然視頻業(yè)務(wù)在發(fā)展中遇到許多問(wèn)題，但我們高興地看到，障礙的程度在降低，用戶(hù)的需求也逐漸被培養起來(lái)，視頻業(yè)務(wù)發(fā)展的車(chē)輪已經(jīng)啟動(dòng)，而且正在逐漸加速。
知識點(diǎn)
點(diǎn)對點(diǎn)的視頻通信是利用視頻終端對圖像和聲音的壓縮，通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現與對端面對面的交流。目前視頻終端主要有可視電話(huà)、軟件視頻終端（在PC機上增加攝像頭、耳機、麥克風(fēng)）。
點(diǎn)對點(diǎn)的視頻通信也可以分為基于電路交換的和基于分組交換的。基于電路交換的如ISDN，即在ISDN上實(shí)現包括可視電話(huà)在內的點(diǎn)對點(diǎn)視頻通信，目前基本沒(méi)有實(shí)現。基于分組交換的點(diǎn)對點(diǎn)視頻通信主要是基于IP的，目前主要是H.323和SIP（Session Initiation Protocol）協(xié)議實(shí)現的。H.323的實(shí)施比較簡(jiǎn)單，只需要在局端設置GK（Gate Keeper），在用戶(hù)端配置視訊終端即可。H.323是ITU-T制定的協(xié)議，因此對系統的管理和控制比較容易，電信運營(yíng)商希望的系統是比較容易管理和控制的。
計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
根河市|
府谷县|
象州县|
乐清市|
咸宁市|
厦门市|
合水县|
修武县|
杂多县|
南溪县|
牡丹江市|
定日县|
东港市|
雷波县|
达日县|
双辽市|
泾川县|
漾濞|
邮箱|
宽城|
龙胜|
惠水县|
延津县|
石楼县|
南投市|
瑞丽市|
宾阳县|
吴川市|
沂水县|
昆山市|
哈巴河县|
津南区|
当涂县|
凤翔县|
杭州市|
贞丰县|
海宁市|
博罗县|
璧山县|
邵武市|
文成县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444