語音數(shù)據(jù)呼叫中心典型應用
2003/12/18
為建立完整的客戶服務信息體系，優(yōu)化客戶服務手段，提高服務質量，通過先進高效的操作模式，給客戶提供一流、專業(yè)及個性化的全方位的服務，某公司擬建一個服務于20個城市的的客戶呼叫中心，將這20個城市的呼叫業(yè)務送到全國呼叫中心。二期工程將業(yè)務擴展到其它城市，最終將業(yè)務覆蓋全國。
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