信用卡移動(dòng)電話(huà)上“安家”
2003/09/03
快捷的移動(dòng)支付、日常的小額購物,正在因為移動(dòng)通信運營(yíng)商和信用卡公司的努力而發(fā)生微妙的改變。
隨著(zhù)手機的日益普及,信用卡正在嘗試脫下傳統的塑膠外衣,轉而將移動(dòng)電話(huà)作為新的家園。
移動(dòng)信用卡惠及多方
移動(dòng)電話(huà)運營(yíng)商、信用卡公司和零售商等都在醞釀此類(lèi)計劃,其目標是創(chuàng )造一種可隨時(shí)、隨地、隨意使用的新型信用卡。
這項服務(wù)的市場(chǎng)潛力不容小覷,受益者包括從電信運營(yíng)商到銀行等諸多參與者。銀行和信用卡公司堅信,這種服務(wù)會(huì )催生新一代消費群體,他們將使用信用卡來(lái)支付日常的小額消費,而不再借助袋中的零錢(qián)。
同時(shí),移動(dòng)通信運營(yíng)商也將此視為網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)的發(fā)展契機,它不僅僅將增加數據流量,更重要的是將使手機進(jìn)一步成為人們日常生活的中心。
作為全球移動(dòng)通信最發(fā)達的幾個(gè)地區,日本和韓國等市場(chǎng)在手機與信用卡的結合應用方面一直處于領(lǐng)先地位。日本信販是日本最大的信用卡公司,該公司新業(yè)務(wù)計劃與開(kāi)發(fā)負責人Narukawa認為,這種新的模式將完全取代塑膠信用卡。日本信販目前擁有1,530萬(wàn)日本信用卡用戶(hù)。
日本信販已經(jīng)與移動(dòng)通信巨頭NTTDoCoMo走到一起,共同開(kāi)發(fā)相應的解決方案。該方案系統使用DoCoMo在市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的i-mode手機,通過(guò)它向與收銀機連接的專(zhuān)用紅外讀卡機發(fā)送紅外線(xiàn)信號,目前這一系統正處于測試階段。
Narukawa還專(zhuān)門(mén)在一家音像店作了演示,通過(guò)手機菜單調用了信用卡功能,并將信號發(fā)送到紅外終端上。僅僅用了兩秒鐘,Narukawa的Visa卡數據就傳輸到收銀機上。收銀機隨后就打印出了Narukawa的CD購物收據。
Narukawa指出,日后的數據傳輸時(shí)間會(huì )減少到1.8秒以?xún)取T撓到y定于明年4月在全國部署,目前約有100家零售商參與了這一系統技術(shù)的試運行。據介紹,插入收銀機中的專(zhuān)用紅外線(xiàn)終端售價(jià)僅為90美元左右,而且應用簡(jiǎn)單。
據悉,DoCoMo和KDDI等移動(dòng)通信運營(yíng)商都與手機廠(chǎng)商建立了密切的關(guān)系,以此保證手機能夠支持這項服務(wù)。DoCoMo宣布,所有的新手機都將支持信用卡功能。KDDI也計劃在明年面世的新手機中加入這項功能。雖然DoCoMo和KDDI都沒(méi)有設定具體的用戶(hù)數目標,但分析人士認為,這種系統到明年年底的用戶(hù)數有望達到數百萬(wàn)。
發(fā)展模式困擾參與者
但目前的問(wèn)題是這種新型的付費模式如何付諸實(shí)施,又有多少用戶(hù)愿意接受這種新服務(wù)?走在前面的試銷(xiāo)廠(chǎng)商正在全球各地尋找這一答案。
首先要面對的問(wèn)題是,手機的日益普及并未有效改善消費者懶于使用信用卡的情況。以日本為例,該地區的手機普及率已經(jīng)達到78%的高水平,但信用卡使用率卻相當低。日本的信用卡或借記卡消費僅占個(gè)人支出的約5.6%,遠低于美國的31%左右。日本的老人更是把信用卡消費視為欠債。
不過(guò)對喜愛(ài)時(shí)尚的年輕人來(lái)說(shuō),移動(dòng)信用卡服務(wù)或許將有所作為。許多日本年輕人對手機都非常熱衷,有數據顯示,一些手機用戶(hù)每月的手機費用甚至會(huì )達到200美元。
另外,這種新型服務(wù)的實(shí)現方式也是眾說(shuō)紛紜。一些廠(chǎng)商力主讓手機直接向收銀機發(fā)射紅外線(xiàn)識別信號;而另一些卻希望在手機中嵌入特殊的晶片,便于用戶(hù)的掃描儀識別;還有一種觀(guān)點(diǎn)是主張采用毫無(wú)新技術(shù)可言的系統,即由銀行向用戶(hù)的手機發(fā)送短信,提供信用卡交易授權即可。
大量的主張也反映出這一新服務(wù)對整個(gè)行業(yè)的重要性。Visa國際組織亞太區電子商務(wù)部門(mén)高級副總裁柏馬克說(shuō):“這就像一場(chǎng)紙牌游戲,人們都不希望將寶僅僅押在一方。”
在新加坡,電信監管機構資訊及通信發(fā)展局(IDA)主張推行數個(gè)不同的測試項目,目的是防止運營(yíng)商控制新的支付模式。IDA希望用戶(hù)無(wú)論采用哪家運營(yíng)商的服務(wù),都能使用移動(dòng)支付系統功能。
其中一種方案是,由相關(guān)的幾家公司聯(lián)合提供一種“移動(dòng)錢(qián)包”晶片。該晶片被配置在用戶(hù)的手機中,包含用戶(hù)的所有信用卡信息。用戶(hù)能通過(guò)無(wú)線(xiàn)接入協(xié)議訪(fǎng)問(wèn)指定影院的網(wǎng)站,購買(mǎi)電影票,通過(guò)輸入密碼來(lái)激活信用卡功能。
另一個(gè)項目由信用卡公司、銀行及運營(yíng)商共同實(shí)施,通過(guò)短信和電話(huà)銀行功能來(lái)完成交易。消費者在等候交費時(shí),可以致電電話(huà)銀行服務(wù)中心,獲得授權號碼,從而可讓系統直接借記消費者賬戶(hù),或者向信用卡收費。數秒后,他們就可收到僅在10分鐘內有效的授權密碼。收銀員將該密碼輸入到普通的付款終端上便能完成交易。
在菲律賓,當地的電信運營(yíng)商Smart通信公司正與萬(wàn)圣卡合作,持卡人只要發(fā)送短信到運營(yíng)商處便可實(shí)現手機預付卡的充值。這是此類(lèi)應用中最簡(jiǎn)單的一個(gè)項目,在菲律賓大受歡迎。目前有三十多萬(wàn)菲律賓人在使用這項服務(wù)。
但是,移動(dòng)信用卡服務(wù)的多種操作方式卻為信用卡公司帶來(lái)了煩惱。他們表示,目前還沒(méi)有找到通行世界的統一解決方案。技術(shù)水平和信用卡消費模式的差異意味著(zhù)信用卡公司必須投資于一系列的開(kāi)發(fā)項目,以尋找出適合某個(gè)市場(chǎng)的方案。正如Visa國際組織的柏馬克所說(shuō):“技術(shù)因市場(chǎng)而異。”
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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