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騰訊QQ還能盈利多久

李軍 2003/08/22

　　在全球中文即時(shí)通信市場(chǎng)上，騰訊QQ無(wú)疑是成功。對于一個(gè)企業(yè)的"成功"每人都有不同的理解和詮釋?zhuān)P者這里說(shuō)的"成功"有兩層意思，一層是指騰迅公司在可以預期的將來(lái)能夠取得比較穩定的營(yíng)業(yè)收入并實(shí)現一定的贏(yíng)利；另一層則是指騰迅公司在終于暫時(shí)擺脫生存的危機時(shí)，繼續致力于拓展其它的業(yè)務(wù)并取得豐厚的收益-例如：成為世界級企業(yè)（在這里我不將騰迅僅僅定位為某種類(lèi)型的企業(yè)或認定騰迅僅僅只能是什么類(lèi)型的企業(yè)）。

　　騰迅不是早已實(shí)現贏(yíng)利了嗎？上面說(shuō)的"淺層次成功"騰迅不是已經(jīng)實(shí)現了？是的，每個(gè)月近千萬(wàn)的月入確實(shí)有理由讓人覺(jué)得騰迅已經(jīng)走上了一條康莊大道，騰迅再也不是以前那個(gè)要靠?jì)砂偃f(wàn)美元的風(fēng)險投資過(guò)活的窮秀才，可是我覺(jué)得現在就開(kāi)始慶功為時(shí)尚早。

　　現在就來(lái)談?wù)勻v迅的"淺層次成功"，之所以潑冷水，是因為騰迅現在的收入結構實(shí)在是有點(diǎn)懸。騰迅目前收入最主要的也是最大的一塊來(lái)自中國移動(dòng)的夢(mèng)網(wǎng)項目，而移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)這塊兒收入已經(jīng)大大地超過(guò)了騰迅總收入的八成以上，如果移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)一旦滑坡，騰迅又將退回到食不果腹的虧損狀態(tài)。那么移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)在可預期的將來(lái)，有沒(méi)有滑坡的可能呢？至少有來(lái)自以下幾個(gè)方面的危險。

　　首先，騰迅的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)對與騰迅合作的電信運營(yíng)商的依賴(lài)性很大，電信運營(yíng)商的任何變故都足以對移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)造成毀滅性的打擊。移動(dòng)及聯(lián)通這兩家公司目前都是國內移動(dòng)通信領(lǐng)域的巨頭，但是它們之間的競爭已經(jīng)達到非常激烈的程度，中國現在加入了WTO，更是隨時(shí)可能涌入一些龐大的跨頭巨人來(lái)分食移動(dòng)通信市場(chǎng)，再加上網(wǎng)通和電信的小靈通業(yè)務(wù)，這些都有可能迫始移動(dòng)、聯(lián)通或是其它的移動(dòng)通信運營(yíng)商調整業(yè)務(wù)結構，究竟短消息業(yè)務(wù)在移動(dòng)通信領(lǐng)域的戰略地位處于什么樣的狀態(tài)，有誰(shuí)說(shuō)的清？不可能排除在某種特定的情況下，如其調整業(yè)務(wù)結構削弱或是廢棄一些利潤微薄的業(yè)務(wù)，將資源投入新的前影看好的領(lǐng)域――短消息業(yè)務(wù)是否會(huì )是首先被廢棄的那顆棋子呢？誰(shuí)也不知道。

　　也有可能出現電信企來(lái)要求重新劃分收益的情況。正如騰迅在即時(shí)通信領(lǐng)域占據了壟斷地位一樣，移動(dòng)通信行業(yè)也是壟斷程度極高的行業(yè)，如果在將來(lái)某一天，移動(dòng)通信領(lǐng)域的某個(gè)企業(yè)取得了某方面的競爭優(yōu)勢，而騰迅不得不與它合作開(kāi)展移動(dòng)QQ服務(wù)，那么如果該企來(lái)要求提高騰迅在移動(dòng)QQ中的收入的抽成份額，騰迅是否有能力與以討價(jià)還價(jià)爭取一個(gè)有利的分配方案？不得而知。移動(dòng)QQ本身并不具備太高的競爭門(mén)檻，聯(lián)眾目前也和電信協(xié)議開(kāi)啟了聯(lián)眾短信服務(wù)。這說(shuō)明一點(diǎn)，只要有充足的人氣資源（當然如果是有質(zhì)量的人氣則更佳），電信并不介意新的加入者。甚至科技的變革也能影響短消息業(yè)務(wù)。今日的通信科技發(fā)展一日千里，短消息作為一種相對來(lái)說(shuō)不是很方便快捷的通迅手段，還能存在多長(cháng)時(shí)間，完全取決于通信科技的進(jìn)步速度，而我們有理由相信，這一天不會(huì )很遠。

　　其次，排除移動(dòng)通信行業(yè)可能的變故，騰迅的發(fā)家行業(yè)即時(shí)通信領(lǐng)域的變故也能讓移動(dòng)QQ成為昨日黃花。最大的威脅來(lái)自于微軟的MSN之類(lèi)的類(lèi)IM軟件。在騰迅集中精力爭取贏(yíng)利時(shí)，業(yè)內"大鄂"與同業(yè)"新軍"已使出"殺手級"的招數來(lái)蠶食現在被騰迅所壟斷的即時(shí)通信市場(chǎng)，騰迅與有的相較在技術(shù)與財力方面并不巨備任何優(yōu)勢，而此時(shí)騰迅的任何停滯不前或失誤都可能使騰迅一敗到底。事實(shí)上，騰迅已經(jīng)犯了一些錯誤了。有證據表明騰迅為了推行會(huì )員制和QQ靚號行之類(lèi)的業(yè)務(wù)所采取的打壓免費用戶(hù)的措施很可能成為最終葬送騰迅在即時(shí)通信領(lǐng)域的老大地位的導火索。

　　從經(jīng)濟學(xué)的角度來(lái)證明這個(gè)觀(guān)點(diǎn)：1 。宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)里有一條理論，認為在某些競爭充分的市場(chǎng)領(lǐng)域，一種供給物品的價(jià)格的變動(dòng)將會(huì )對需求量產(chǎn)生同比例的影響；2 。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)里有一條理論，認為決定一種商品的市場(chǎng)價(jià)值的因素中包括可替代物品的價(jià)格水平。

　　我們完全有理由認為即時(shí)通信行業(yè)是一個(gè)競爭充分的市場(chǎng)，且不說(shuō)微軟和AOL這樣的大鱷及國內大大小小的IM和CTI企業(yè)的虎視眈眈，在其它行業(yè)，在暗處，還有多少人想涉水一試？誰(shuí)也不知道。既然"競爭充分"，那么騰迅過(guò)于急迫的變相收取提供即時(shí)通信服務(wù)本身的費用（即等于提高供應即時(shí)通信產(chǎn)品的價(jià)格），那么必然就會(huì )對需求產(chǎn)生影響，騰迅的會(huì )員費之類(lèi)的錢(qián)收得越多，即時(shí)通信用戶(hù)流失的可能性就越大。

　　我們甚至還可以借助迪廳這樣的娛樂(lè )場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)來(lái)幫助我們理解這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。在大城市的朋友可能不知道有些小城市的士高（迪吧）還要收門(mén)票的，在一些欠發(fā)達地區，由于缺少競爭等因素，獨家經(jīng)營(yíng)的迪吧往往都會(huì )收取多少不等的入場(chǎng)費，而介于收費與不收費之間還有一種迪吧，僅收男士的入場(chǎng)費而對女士免費。免入場(chǎng)費和只收男士入場(chǎng)費的做法源自這樣的經(jīng)營(yíng)理念：吸引人氣，以賺取內消費為主；而要收入場(chǎng)費的迪吧，往往把門(mén)票收入當成很重要的收入目標，卻往往忽視了收取入場(chǎng)費對場(chǎng)內消費的影響有可能大大超過(guò)門(mén)票本身的微薄收入。

　　總之，無(wú)論是移動(dòng)短消息本身的變革、與騰迅合作的移動(dòng)短消息運營(yíng)商的變故、抑或是由于各種原因導致騰迅公司失去在即時(shí)通信市場(chǎng)上的龍頭地位，騰迅的移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)必會(huì )葉隨根枯、隨之遇險，出現滑坡。而一旦移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)出現危機，騰迅的生存狀況就又會(huì )變得很惡劣。實(shí)際上騰訊比任何人都著(zhù)急著(zhù)吃飯問(wèn)題，高層最關(guān)心的問(wèn)題是如何進(jìn)一步開(kāi)拓新的贏(yíng)利模式和渠道，而這不是賣(mài)幾個(gè)QQ公仔幾張會(huì )員卡的問(wèn)題。然而作為未來(lái)或潛在的競爭對手來(lái)說(shuō)，如何快速建立基礎平臺，同時(shí)提高平臺質(zhì)量，避免騰訊走過(guò)的彎路和留下的缺陷。是要認真研究的的。長(cháng)遠來(lái)看，時(shí)刻關(guān)注騰訊的商業(yè)開(kāi)發(fā)動(dòng)作，利用騰訊作為探路人，積累自己的經(jīng)驗和提升自己對市場(chǎng)的認識水平和把握水平，也是時(shí)刻不能松懈的。祝騰訊好運！！！

作者供稿 CTI論壇編輯

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