多媒體信息業(yè)務(wù)與多媒體電話(huà)
2002/09/27
在3G應用中，多媒體信息業(yè)務(wù)和Richcall業(yè)務(wù)對用戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常有吸引力的。它們將在不久的將來(lái)得到廣泛的普及。———編者
諾基亞視多媒體信息業(yè)務(wù)（MMS）為其進(jìn)入3G終端市場(chǎng)的關(guān)鍵應用。MMS屬于端到端應用，用于進(jìn)行個(gè)人間的移動(dòng)信息傳遞。MMS不僅能夠提供點(diǎn)對點(diǎn)業(yè)務(wù)，還能夠提供手機和互聯(lián)網(wǎng)之間的通信。它可提供豐富的多媒體內容，包括圖像、音頻和視頻、數據與文本，但在使用方便程度和客戶(hù)應用熟悉程度方面，還不能與SMS媲美。
諾基亞認為向多媒體信息業(yè)務(wù)的演進(jìn)是以成熟的SMS模式為基礎，逐步附加新的功能和內容類(lèi)型。這種方式使用戶(hù)更容易理解新添環(huán)節，從而鼓勵他們接受MMS，最終造就業(yè)務(wù)的高速增長(cháng)和較高市場(chǎng)占有率。MMS能提供與位置無(wú)關(guān)的全套通信體驗，并具有使用便利的特性，成為SMS服務(wù)簡(jiǎn)單、合乎邏輯的擴展和延伸。
對于網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商來(lái)講，MMS是使他們能盡快回收EDGE和WCDMA投資的關(guān)鍵性大規模市場(chǎng)應用。此外，MMS像SMS一樣，是一種堅實(shí)可靠的平臺，供運營(yíng)商開(kāi)發(fā)附加業(yè)務(wù)，增加服務(wù)多樣性。諾基亞正努力在3GPP和WAP論壇推動(dòng)MMS的標準化工作，以確保它的兼容性和未來(lái)發(fā)展。
向MMS的功能演進(jìn)路線(xiàn)建立在下列事實(shí)基礎上：新一代移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)具有全新的行為和使用方式。相關(guān)業(yè)務(wù)近年來(lái)取得了驚人的增長(cháng)，據GSM協(xié)會(huì )統計，在2001年一年里，世界各地的用戶(hù)發(fā)送了大約兩千五百億條短消息。SMS是一項對運營(yíng)商收入具有重大影響的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)，信息傳遞業(yè)務(wù)必將對3G收入產(chǎn)生巨大作用。
諾基亞3210和3310是SMS向MMS演進(jìn)的探路石。3210是第一個(gè)能發(fā)送和接收圖片加文本信息的大規模市場(chǎng)化手機。這種圖片信息傳遞特性使用起來(lái)非常簡(jiǎn)便、快捷，感覺(jué)很“酷”。帶圖片信息傳遞功能的諾基亞3210和帶SMS聊天功能的3310讓今天的用戶(hù)看到了明天的可能。由于用戶(hù)將這類(lèi)特性功能歸結為“增強型”SMS，因此可以說(shuō)，他們在接受3G時(shí)代更先進(jìn)的服務(wù)和應用時(shí)，障礙將明顯減少。
現在看來(lái)，電話(huà)技術(shù)在未來(lái)仍會(huì )是最重要的應用類(lèi)型。但它本身的改進(jìn)將使未來(lái)的用戶(hù)不僅能“聽(tīng)到我在說(shuō)些什么”，而且能“看到我說(shuō)的是什么”。Richcall，即能同時(shí)接入圖像或其他數據的語(yǔ)音通話(huà)，將極大地改善個(gè)人通信體驗。多種同時(shí)作用的媒體類(lèi)型，如信息傳遞、語(yǔ)音、影像和游戲，能獨立啟動(dòng)和結束。具體說(shuō)來(lái)，一個(gè)以信息傳遞為開(kāi)始的會(huì )話(huà)可以中途轉成語(yǔ)音通話(huà)，而最后結束在游戲環(huán)節上。
這類(lèi)能同時(shí)運用多種媒介類(lèi)型，使用戶(hù)能在通話(huà)的同時(shí)接收和分享信息的Richcall，不需要用戶(hù)先獲取信息，然后回打對方電話(huà)。取代呼叫號碼識別功能的是呼叫方的圖像會(huì )映現在移動(dòng)終端屏幕上，最終可視電話(huà)將得到普及。盡管技術(shù)本身具有復雜性，但這種新技術(shù)的使用很簡(jiǎn)單，并有直觀(guān)性。用戶(hù)能很快熟悉和掌握多媒體電話(huà)，并相應提高他們對這種電話(huà)的期望，直到Richcall成為一種標準應用。
具有新服務(wù)平臺和功能的Richcall業(yè)務(wù)在3G推出的第一階段就可以提供。運營(yíng)商因此可以開(kāi)發(fā)令人振奮的新業(yè)務(wù)，向用戶(hù)提供貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)，進(jìn)而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。IP電話(huà)技術(shù)的引進(jìn)將使這些業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)更靈活、更簡(jiǎn)便，因而能降低成本，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
大規模市場(chǎng)化的可視電話(huà)估計將在最初推出UMTS之后得到應用。要使Richcall業(yè)務(wù)取得廣泛的市場(chǎng)認同，最初面市時(shí)可以用比專(zhuān)業(yè)或商用模式低的比特速率和價(jià)格推出。
人民郵電報(www.cnii.com.cn)
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