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志愿奧運 感受拼搏

光大銀行 金寶街 周雅楠 2011/07/21

　　我是通過(guò)電視轉播看完張寧的羽毛球女單決賽的，比賽一波三折，扣人心弦。無(wú)論是這場(chǎng)比賽本身，還是通過(guò)它表現出來(lái)的精神內涵，都讓我深受感動(dòng)。看到張寧激動(dòng)的淚水，我也忍不住哭了，為張寧，為中國，為我們奧運志愿者。

　　我敬佩張寧。她是一員老將，她的身體因為多年的訓練比賽傷病纏身，甚至差點(diǎn)因此而喪失參加奧運會(huì )的資格。她的技術(shù)并非完美，諸多后輩早已超越了她。但是，她之所以能再一次走上巔峰，是因為她具備超過(guò)常人的堅強品格和拼搏精神，以及為達到夢(mèng)想不懈追求的韌勁。四年前如此，四年后張寧將她的精神發(fā)揮到了極致。她的一次次為勝利而流的眼淚給了我一次又一次心靈的震撼。看奧運會(huì )比賽感受最多的就是拼搏與力量之美。有時(shí)，最后的勝利者并不一定擁有最強的實(shí)力，但是他一定擁有最堅強的品格。其實(shí)這種奧林匹克精神不僅體現在比賽上，在我們生活工作的方方面面都是如此，包括我們志愿者的工作。

　　跟所有的志愿者一樣，奧運志愿者的工作全憑個(gè)人愿望，如果你選擇了，就要做好默默奉獻，不辭辛苦的準備。我們奧運呼叫中心的志愿者更是如此。

　　首先，我們是為奧運服務(wù)。奧運會(huì )是幾代中國人的夢(mèng)想，現在我們終于有機會(huì )實(shí)現夢(mèng)想——給世界呈現一場(chǎng)可以載入史冊的奧運會(huì )了。所以，全國人民都在為之努力，努力把各方面做到最好。我們志愿者當然更要沖在最前面，我們每天工作八小時(shí)，最早從七點(diǎn)開(kāi)始，最晚到晚上十點(diǎn)，我們都是年輕人，都是愛(ài)玩的年紀，但是必須為了我們的理想有所犧牲。如果趕上早班，我們必須五六點(diǎn)就起床，這對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴峻的考驗，很舍不得離開(kāi)舒服的床，也舍不得睜開(kāi)眼睛，但是我們是志愿者，我們還有任務(wù)和責任在肩上，所以必須咬牙早起趕車(chē)上班。不僅如此，上午最容易犯困，但我們必須時(shí)時(shí)保持飽滿(mǎn)的熱情和最佳的精神狀態(tài)，來(lái)迎接每一個(gè)觀(guān)眾的來(lái)電，無(wú)論如何都要遠遠地趕走瞌睡蟲(chóng)。雖然很辛苦，但是為了我們的奧運，為了每個(gè)人的志愿夢(mèng)想，這種付出是快樂(lè )的。如果上晚班，情況也差不多，年輕人向來(lái)有很豐富的夜生活。但是同樣，我們需要放棄，需要把最好的狀態(tài)留給志愿服務(wù)，留給觀(guān)眾。我們之中大部分同事都是在北京以外的省市工作，他們?yōu)榱水斨驹刚撸x家三個(gè)月獨自在北京生活，要熟悉一個(gè)新的環(huán)境，真的很不容易。雖然辛苦，雖然需要付出，但是我們都是充實(shí)的，因為有信念支撐著(zhù)我們。

　　其次，我們是志愿服務(wù)，既然是志愿就注定了我們留下的是辛勤勞動(dòng)，帶走的是一段回憶。志愿工作工作強度很大，平時(shí)工作時(shí)間電話(huà)一個(gè)接一個(gè)，有時(shí)連喝口水都是奢求，很多同伴的嗓子啞了，生病了但依然不請假堅持工作，因為多一個(gè)人就能多一份力量就能減輕我們整個(gè)團隊的壓力，我的同伴都是堅強而友愛(ài)的。我們心里想的只是如何能更好的做好工作，更好的為觀(guān)眾服務(wù)，沒(méi)有人計較報酬或是辛苦與否，想的只是用我們的堅持不懈和執著(zhù)努力為奧運貢獻自己的力量。

　　第三，我們在呼叫中心提供志愿服務(wù)，沒(méi)有在呼叫中心工作過(guò)的人無(wú)法體會(huì )，這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單實(shí)則復雜。我們必須業(yè)務(wù)全面，因為觀(guān)眾有各種各樣的問(wèn)題，涉及到各方面，我們不能說(shuō)不知道，我們的工作就是為他們解答疑問(wèn)，所以平時(shí)的學(xué)習是必不可少的，從觀(guān)賽指南到官網(wǎng)，再到知識庫，我們必須熟悉得在第一時(shí)間提供給觀(guān)眾答案。另外，觀(guān)眾的電話(huà)不斷，就意味著(zhù)我們要不停的說(shuō)話(huà)，回答問(wèn)題，一天下來(lái)真的是口干舌燥，回家之后一句話(huà)都不想多說(shuō)的感覺(jué)。日復一日都是這樣，我們都會(huì )覺(jué)得枯燥，都會(huì )覺(jué)得無(wú)聊，但是我們不會(huì )抱怨不會(huì )后悔，這些困難我們都能克服，因為我們是在為理想而努力，都是值得的。

　　最后，我們是英語(yǔ)志愿者。志愿者不僅僅要有一腔熱血，努力的精神，還要有足夠的專(zhuān)業(yè)技能。英語(yǔ)對我們來(lái)說(shuō)就是巨大的考驗，我們大部分同伴都在職，學(xué)習英語(yǔ)都停留在上學(xué)的階段，平時(shí)聽(tīng)說(shuō)的機會(huì )都不多，而如今作為英語(yǔ)志愿者，我們不會(huì )認輸，我們平時(shí)利用一切機會(huì )練習聽(tīng)力，練習口語(yǔ)，每天不間斷。電話(huà)少的時(shí)候我們會(huì )有撥測，既提高英語(yǔ)能力也提高專(zhuān)業(yè)知識。有時(shí)沒(méi)有撥測，相熟的兩人之間會(huì )模擬撥測，目的無(wú)非還是提高英語(yǔ)，這種專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和執著(zhù)的精神體現在每個(gè)人身上，形成了一種氛圍。我們工作時(shí)間抓緊學(xué)習，工作之余放棄娛樂(lè )盡量提高，雖然很難，但是我們知道堅持的努力之后就會(huì )看到果實(shí)。現在，我們大部分同伴接電話(huà)時(shí)都應對自如，英語(yǔ)流利，得到了觀(guān)眾的認可。

　　這樣做一天兩天不難，但是要堅持下來(lái)也是需要毅力的，我們也會(huì )有偷懶，放棄的念頭，但是每當這時(shí)，想想張寧，想想那么多為我國爭得榮譽(yù)的運動(dòng)員，我們的這些付出都算得了什么呢？奧運期間，看比賽和志愿服務(wù)是我們的兩件大事，看比賽能讓我們看到學(xué)習的榜樣，看到堅持就是勝利，愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)這些樸素的道理，我們把從運動(dòng)員身上學(xué)到的精神發(fā)揮到我們的志愿工作上，促使著(zhù)我們不斷努力，永不放棄。崇高的精神和優(yōu)秀的品質(zhì)是可以影響所有人的，是可以讓我們在所有事情上應用并取得成功的。感謝張寧，感謝祖國，感謝奧運會(huì )，不僅讓我們完成了成為一名志愿者的愿望，更讓我們體會(huì )到了努力拼搏，頑強堅持的奧林匹克精神。我們有信心圓滿(mǎn)的完成志愿者工作。

CTI論壇報道


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