定格的0808——奧運會(huì )開(kāi)幕式之夜的12308手記
建設銀行 皂君廟 周燕 2011/07/21
當時(shí)間的齒輪轉動(dòng)到2008年8月8日這一格——這個(gè)會(huì )讓全世界永遠銘記的時(shí)刻，所有人的心都在緊張地期待即將來(lái)臨的北京奧運會(huì )開(kāi)幕式。奧運觀(guān)眾呼叫中心的職場(chǎng)里因此顯得格外忙碌，觀(guān)眾的來(lái)電此起彼伏，這邊詢(xún)問(wèn)去鳥(niǎo)巢的線(xiàn)路，那邊咨詢(xún)開(kāi)幕式入場(chǎng)規則。不論遇到怎樣的情況，我們志愿者都會(huì )認真耐心地接聽(tīng)解答每一位觀(guān)眾的疑問(wèn)，大家的目的只有一個(gè)，那就是讓所有人順利愉快地欣賞盛大隆重的開(kāi)幕式。
時(shí)鐘的指針在一分一秒地邁向20點(diǎn)，我的心也隨之越來(lái)越緊張，還有30分鐘奧運會(huì )開(kāi)幕式就要開(kāi)始了。原本以為可以按時(shí)下班，由于考慮到觀(guān)眾的需要臨時(shí)得到通知說(shuō)要加班到凌晨一點(diǎn)，第一反應就是鐵定看不到開(kāi)幕式了。在腦海中勾勒了那么久的開(kāi)幕式，今夜卻要與激動(dòng)人心的直播擦肩而過(guò)，心里難免覺(jué)得有點(diǎn)遺憾，突然好羨慕那些能夠持票進(jìn)入鳥(niǎo)巢現場(chǎng)近距離觀(guān)看完美儀式的觀(guān)眾，覺(jué)得他們好幸運，可以和歷史一起見(jiàn)證如此偉大時(shí)刻的誕生，也羨慕那些可以坐在電視前面欣賞整個(gè)開(kāi)幕式過(guò)程的朋友們，至少他們能夠第一時(shí)間欣賞到開(kāi)幕式帶來(lái)的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的盛宴……然而再多再多的感慨只是在這一瞬間，看到穿在自己身上的藍色志愿者服裝，所有的遺憾和失落頃刻間煙消云散了。想到身邊還有太多像我一樣的志愿者，他們也一如既往地堅持在崗位上，我驟然明白了開(kāi)幕式的順利進(jìn)行仍然需要我們的不懈努力，于是坦然戴上耳麥，繼續耐心地等待觀(guān)眾的來(lái)電。
已經(jīng)是晚上8點(diǎn)了，北京奧運會(huì )開(kāi)幕式在世界的期待中緩緩拉開(kāi)了帷幕，古老的北京城今夜一定已經(jīng)被點(diǎn)綴得異常美麗和輝煌。我似乎可以想象到那涌動(dòng)的人群，燦爛的焰火，激揚的音樂(lè )，震撼的場(chǎng)面……今夜的鳥(niǎo)巢一定格外的光彩奪目，整個(gè)地球都會(huì )為它著(zhù)迷吧。但不管外面是怎樣的喧嘩熱鬧，12308職場(chǎng)仍然像往常那樣井然有序。我知道今天在崗位上的所有人都在期待親眼看到開(kāi)幕式的精彩，但有更多人需要我們的幫助。“您好，這里是奧運觀(guān)眾呼叫中心，我是志愿者XX，很高興為您服務(wù)……”帶著(zhù)微笑的問(wèn)候語(yǔ)化解了無(wú)數觀(guān)眾心頭的疑慮，他們帶著(zhù)我們對奧運的祝福滿(mǎn)意地前往場(chǎng)館。
開(kāi)幕式仍在順利地進(jìn)行中，官網(wǎng)上的信息不斷地更新著(zhù)，每一張圖片，每一段文字都會(huì )給我們異樣的驚喜，璀璨焰火點(diǎn)亮整個(gè)北京夜空，缶聲震天歡迎遠方友朋，歷史足跡追尋百年夢(mèng)想……雖然我們在職場(chǎng)里聽(tīng)不到悠揚的樂(lè )聲，看不到絢爛的畫(huà)面，但是想象已經(jīng)讓我們興奮異常，縱然沒(méi)有在現場(chǎng)親眼目睹，我們也擁有著(zhù)同樣的欣喜和激動(dòng)。
職場(chǎng)的領(lǐng)導們今夜同我們一起堅守在崗位上，他們在忙碌之余還不忘時(shí)刻關(guān)心我們。身處異鄉，尤其是如此重要的時(shí)刻，格外地想念遠方的家人，他們此刻一定團聚在電視機前觀(guān)看開(kāi)幕式吧。此時(shí)的我們，毅然堅守在奧運崗位上，如果家人知道，一定也會(huì )為我們感到驕傲，因為我們以志愿者的身份與北京奧運同呼吸，我們已然成了奧運會(huì )不可分割的一部分！正如國際奧委會(huì )主席羅格在本屆奧運會(huì )開(kāi)幕式上的致辭：“當我們把奧林匹克夢(mèng)想變成現實(shí)之時(shí)，……我們還要特別感謝成千上萬(wàn)，無(wú)私奉獻的志愿者們，沒(méi)有他們，這一切都不可能實(shí)現。”
這一刻注定成為歷史的不朽，所有的一切都將定格在這一瞬間，也許今夜我們錯過(guò)了很多精彩的現場(chǎng)畫(huà)面，錯過(guò)了與家人朋友歡聚的時(shí)光，但我們得到的滿(mǎn)足卻是他人所無(wú)法比擬的，因為“我參與，我奉獻”，所以“我快樂(lè )”，綻放微笑的聲音將永遠定格在今夜，在12308的電波中成為永恒！
CTI論壇報道
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