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一路陽光有你相伴

2011/07/27

　　2008年9月10日。沐浴著初秋午后明媚的陽光，35名來自中國光大銀行信用卡中心的志愿者集合在奧運(yùn)觀眾呼叫中心的職場(chǎng)門口，滿懷期待地迎接即將到來慰問我們的中心領(lǐng)導(dǎo)。

　　雖然離開單位已經(jīng)三個(gè)多月了，但我們每一個(gè)人都沒有忘記自己原有的身份，并且深深為此而自豪。中心領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖覀冸x家的這段日子里始終給于了我們大力的支持與無微不至的關(guān)懷。當(dāng)我們聽說信用卡中心的戴兵總經(jīng)理要親自前來慰問我們時(shí)，每個(gè)人心中都涌起一股暖流。我們?nèi)齻�(gè)月的努力沒有白費(fèi)，我們終于可以驕傲地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說，我們沒有辜負(fù)您在誓師大會(huì)上對(duì)我們的囑托，我們出色的表現(xiàn)值得自己自豪，更是交給了中心最好的答卷。

　　下午1點(diǎn)30分，剛剛回到北京的戴總還來不及休息就在客戶服務(wù)部的王斐斐領(lǐng)導(dǎo)的陪同下直奔位于金寶街的職場(chǎng)而來。我們?cè)趯O志經(jīng)理的帶領(lǐng)下以最飽滿的精神和最熱情的掌聲迎接著領(lǐng)導(dǎo)們。奧組委的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)戴總的來訪非常重視，特意在百忙之中抽時(shí)間出來迎接。

　　戴總身著制服像一個(gè)普通的奧運(yùn)志愿者一樣來到我們中間，那么親切，那么自然，以往那和藹可親的笑容更是拉近了我們之間的距離。客服中心的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)是第三次來看望我們了，每當(dāng)看到她熟悉而美麗的笑容，都讓我們感覺像回到了大家庭一樣。大家圍在領(lǐng)導(dǎo)的身邊，用志愿者的燦爛笑臉迎接她們的到來，這一刻，似乎所有語言都是多余的，照片上定格的快樂與感動(dòng)將永遠(yuǎn)為我們紀(jì)念這次美好的奧運(yùn)旅程。

　　輕松愉快的座談會(huì)被奧組委的領(lǐng)導(dǎo)們安排在職場(chǎng)二樓寬敞舒適的會(huì)客廳，剛剛開始時(shí)，大家不免有些許緊張，戴總便主動(dòng)的談起，她對(duì)這次我行員工能支援奧運(yùn)感受到的光榮，以及她收到我們優(yōu)良表現(xiàn)的反饋后，替我們驕傲和榮耀的真實(shí)心情。能夠近距離的跟中心的最高領(lǐng)導(dǎo)交流，她優(yōu)雅自信的談吐，親和的聲音給予我們的贊許和肯定，作為一名光大的員工，幸福、驕傲在我心中滿滿。相信在座的每位同事都有各自的感動(dòng)和感恩。專注傾聽的神態(tài)，悄悄的訴說我們內(nèi)心的幸福和感謝。

　　戴總從慈善事業(yè)談到感恩的心，從膚淺的感謝別人的幫助，剖析到真正的認(rèn)知能夠有機(jī)會(huì)給人予他人無私幫助，才是最純粹、最幸福、最快樂的那顆感恩的心。從我們激情澎湃，張揚(yáng)青春的奧運(yùn)服務(wù)，轉(zhuǎn)換到回到工作崗位應(yīng)有的工作態(tài)度和熱情。言語中，深深透露領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的關(guān)心，為我們回歸從大局上的用心斟酌。

　　在最后一個(gè)環(huán)節(jié)里，每個(gè)人都抓緊短短的陳述時(shí)間，展示自己在這3個(gè)月的成長歷程，從白明珠的24個(gè)需要看護(hù)的對(duì)講機(jī)的“嬰兒”，到金琎的“搭磚塊”，張薇的“空杯心態(tài)”。表達(dá)出我們要將良好的心態(tài)，過硬的服務(wù)意識(shí)，給予他人幫助后真摯快樂的收獲，帶回本職工作的決心。請(qǐng)相信我們定將用心帶動(dòng)心，將這些帶回到我們?cè)?jīng)熟悉的群體中。

CTI論壇報(bào)道


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