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SaaS 視頻會議軟件企業(yè)的運營商夢想

2009/02/19

　　SaaS，幾年前還是件新鮮事，而在如今的2009年，它確是引導軟件企業(yè)服務模式革命的催化劑。有些行業(yè)專家認為，當軟件銷售變成一種按需購買的服務時，軟件產品的概念就應當淡化了。現(xiàn)在還有“軟件租用”的稱謂存在，是因為軟件產品的銷售還大范圍地存在。軟件也能租？據Gartner估計，到2011年，四分之一的新商業(yè)軟件都將以SaaS的方式提供。典型的SaaS應用提供商NetSuite的成功上市，更是將SaaS的前景推上一個新的高度。

　　什么是SaaS？是Software-as-a-service（軟件即服務）的簡稱，它是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件，對于許多小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。目前，租賃的概念越來越被軟件即服務（SaaS）所取代，成為軟件租用新的洋名字。

　　時間追溯到2006年，軟件租用已經成為了軟件巨頭的介入熱點，微軟與Salesforce的CRM應用之爭，激發(fā)火藥味的同時，也讓軟件業(yè)看到了未來幾年的趨勢。計世資訊（CCW Research）預計，從2007年開始，會有大量的運營化（SaaS）軟件出現(xiàn)。到2010年，50%以上的傳統(tǒng)軟件將會同時出現(xiàn)軟件運營服務模式。如果傳統(tǒng)軟件提供商不進行戰(zhàn)略轉型，將會在未來的市場競爭中處于不利地位。并且，隨著軟件運營服務的成熟，計世資訊（CCW Research）預計，2010年，中國傳統(tǒng)的軟件提供商將有一半會消亡或轉型。

　　相對于競爭激烈的軟件業(yè)市場，這種坐地收錢，決無盜版的推廣方式得到了視頻軟件會議廠商的青睞和認可。在過去的四年里，基于ASP網頁技術和寬帶網絡的普及，一些從業(yè)者發(fā)現(xiàn)原來軟件開發(fā)商是可以做運營商的，這是應用軟件行業(yè)非常具有誘惑力和沖擊力的夢想。于是，09年年初，連續(xù)5年亞太市場第一，連續(xù)8年中國市場第一的優(yōu)秀本土軟件視頻會議廠商----威速（V2）科技（www.v2tech.com）又開始推出自己的軟件租用服務。威速科技主推租用平臺----V2視頻會議租用平臺即V2 Conference視頻會議系統(tǒng)，目前已經是最多用戶使用的視頻會議產品，包括萬余家知名企業(yè)如可口可樂、聯(lián)想控股、沃爾瑪、中外運-敦豪、太平洋保險、日本三洋電機株式會社、韓國大韓人壽等均已選擇且部署，且這套租用平臺具有業(yè)界領先的最清晰流暢的音視頻效果和高質量高可靠性的強大數據協(xié)作功能，令此平臺的性價比更加卓越超群。

　　威速（V2）科技CEO葉濱先生表示，并不是任何一家平臺供應商都可以成功的形成一條SaaS產業(yè)鏈，SaaS開放性的產品服務模式，在利于供應商整合產品的同時，更多的是讓用戶看到了SaaS做為一種服務，已不再是新型名詞，其代表了用戶可以利用互聯(lián)網技術，有更多的機會去發(fā)現(xiàn)好產品、試用好產品，從而選擇好產品的采購模式。方便用戶，提高SaaS產品的信譽度才是平臺運營商的真正要求。在向SaaS產業(yè)轉型的過程中，從其原有產品的架構轉向在線服務管理，并不僅僅是服務模式的轉化，配合SaaS的網絡化，如何加強企業(yè)內部協(xié)同管理，提高用戶信息傳輸效率以及存儲安全，加大售后技術支持與跟蹤投入，對于傳統(tǒng)軟件本身都是更大的考驗。擺在SaaS廠商面前的蛋糕是美味的，這也許也預示了之后SaaS行業(yè)競爭的加劇。

　　在經歷了幾年的厚積薄發(fā)，軟件租用模式開始在整個市場嶄露頭角。互聯(lián)網上軟件公司所架設的專業(yè)軟件服務器也如雨后春筍一般冒了出來。各行業(yè)的軟件開發(fā)商好似威速（V2）科技一樣，向企業(yè)提供租用的軟件均為B/S結構，即用戶不用下載安裝，用IE瀏覽器就可以直接使用的專業(yè)軟件，費用低廉。由此，也使他們的運營商夢想得以實現(xiàn)。

　　在計世資訊(CCW Research)最新的《2008年中國軟件運營服務(SaaS)市場研究報告》數據顯示，反映市場用戶成熟度的關鍵指標“用戶續(xù)費率”達到85%，也就是說85%的企業(yè)成功應用并愿意交錢繼續(xù)租用軟件。2008年，SaaS模式已經從概念走向了實際的應用，而目前的趨勢也表明，軟件視頻會議租用服務已經受到了企業(yè)用戶的青睞，它正本著以人為本、為客戶提供最優(yōu)的視頻會議解決方案、創(chuàng)造經濟價值和社會價值“雙贏”的經營理念，讓中小企業(yè)實現(xiàn)經濟增長方式的轉變服務。

　　互聯(lián)網讓中小企業(yè)收益不少，比如：按點擊付費的互聯(lián)網廣告方式可能是目前最有效的廣告方式之一，通過Alibaba等電子商務平臺獲得訂單，中小企業(yè)可以隨時控制廣告費用，并通過網絡獲得更多的銷售機會，“網上銀行支付工具”也讓企業(yè)收錢速度更快。而新的互聯(lián)網技術讓企業(yè)用上“可租用的軟件”，這種按照企業(yè)的使用人數和時間來支付低額固定費用的軟件應用方式，將讓更多的企業(yè)接受和采用，這種方式是否成為主流并不重要，重要的是在經濟危機預算不高的情況下，中小企業(yè)確實無疑的能從中獲益。

http://www.v2tech.com

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