威速視頻會(huì )議連續9年奪冠IT用戶(hù)滿(mǎn)意度第一
2009/09/03
CTI論壇(ctiforum)09月03日消息: 在27日剛剛結束的“2009中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度年會(huì )”上，威速科技喜獲“2009軟件視頻會(huì )議IT用戶(hù)滿(mǎn)意度綜合第一”大獎。憑借在產(chǎn)品與服務(wù)方面多年的優(yōu)異表現，成立10周年的威速科技連續9年獲此殊榮，這也充分彰顯了威速科技已成為視頻會(huì )議軟件市場(chǎng)上公認的滿(mǎn)意品牌。
本次年會(huì )由中國權威質(zhì)量監督機構——中國質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )和國內權威ICT市場(chǎng)研究機構計世資訊（CCW Research）聯(lián)合主辦，此年會(huì )已成為是整個(gè)中國IT市場(chǎng)最具影響力的盛會(huì )，已經(jīng)對推進(jìn)ICT融合、提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的用戶(hù)美譽(yù)度形成了深遠影響 。
據悉，今年有10萬(wàn)IT用戶(hù)參與了“2009中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度”調研，遍及31個(gè)省市、涉及政府、金融、電信等34個(gè)行業(yè) 。作為中國IT產(chǎn)品市場(chǎng)最重要的評選活動(dòng)之一，本次評選結果將對推進(jìn)ICT融合、提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的用戶(hù)美譽(yù)度產(chǎn)生深遠影響，它已成為業(yè)界人士把握IT產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò )以及未來(lái)趨勢的重要參考。
在其他視頻會(huì )議軟件廠(chǎng)商開(kāi)始注重服務(wù)建設時(shí)，威速科技已經(jīng)在服務(wù)品質(zhì)的控制上先行一步。2008年，北京威速科技有限公司通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認證，并且開(kāi)通了24小時(shí)專(zhuān)人值守客服熱線(xiàn)400-706-1610，進(jìn)一步明確了公司的服務(wù)宗旨和方向，確立了“持續的專(zhuān)注，客戶(hù)服務(wù)最大化，共同創(chuàng )造客戶(hù)最可信賴(lài)的視頻會(huì )議品牌”的方針。這一方針有效地促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)服務(wù)標準的建設和提升。
威速科技是業(yè)內第一家采用XMPP協(xié)議架構的軟件視頻會(huì )議廠(chǎng)商。其V2 Conference 高清網(wǎng)絡(luò )視頻通信系統是整合了V2在多媒體通訊領(lǐng)域領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)技術(shù)和豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗而設計的分布式、模塊化、大容量的純軟件網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議平臺。該系統充分考慮了系統的擴展性和未來(lái)功能的延伸能力，為用戶(hù)提供一個(gè)統一的、完整的網(wǎng)絡(luò )多媒體通訊應用解決方案。
此外，作為本土視頻會(huì )議第一品牌，也是國內市場(chǎng)客戶(hù)首選國產(chǎn)品牌，威速科技擁有不斷精進(jìn)的音視頻處理技術(shù)、云計算技術(shù)、安全加密技術(shù)，以及強大的擴容、兼容、大容量能力，近年來(lái)V2視頻會(huì )議系列產(chǎn)品的市場(chǎng)份額連續8年國內第一，連續5年亞太區第一，且逐步縮小了與國際品牌的差距，甚至可以替代國外品牌。
回顧過(guò)去的一年里，威速（V2）科技將產(chǎn)品和服務(wù)做到“簡(jiǎn)單化、切實(shí)化、服務(wù)化”的獨特服務(wù)理念，獲得廣泛認可，最終被授予“2009中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度年會(huì )”這一權威獎項。喜獲此獎是對威速（V2）科技在服務(wù)方面多年來(lái)堅持不懈的肯定，更是對視頻會(huì )議平臺在中國信息化下給中國企業(yè)帶來(lái)的貢獻表示了認可。
就本次公布的調查結果來(lái)看，國內本土品牌用戶(hù)滿(mǎn)意度上升幅度較大，國內本土品牌廠(chǎng)商與國際大廠(chǎng)滿(mǎn)意度間的差距則進(jìn)一步縮小，已成為顯著(zhù)趨勢。這主要得益于本土品牌廠(chǎng)商更具有在地優(yōu)勢，且對于中國企業(yè)的個(gè)性化需求、管理模式和實(shí)踐具有更深刻的理解，加上本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的強大，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比更高，也因此在競爭中逐步占據有利地位，更帶來(lái)用戶(hù)滿(mǎn)意度的不斷上升。
09年威速科技還在推進(jìn)視頻會(huì )議中小企業(yè)化方面又結碩果，隆重推出了一款新品——V2 FLASH 視頻會(huì )議系統（www.v2flash.com）。這款新的旗艦級產(chǎn)品主要采用了V2的兩項專(zhuān)利技術(shù)、Flash技術(shù)、云計算以及SaaS技術(shù)，即可以在3秒中之內進(jìn)入視頻會(huì )議、可以支持高清視頻、可以支持大容量級的視頻會(huì )議，無(wú)需安裝任何的插件，可與許多的軟件無(wú)縫對接，升級擴容無(wú)需在客戶(hù)端親自操作，且數據安全加密技術(shù)可與網(wǎng)絡(luò )銀行媲美。
做為連續9年軟件視頻會(huì )議市場(chǎng)占有率和用戶(hù)滿(mǎn)意度 的“雙料冠軍”，威速（V2）科技秉承自成立10年來(lái)的在網(wǎng)絡(luò )多媒體通訊領(lǐng)域內的技術(shù)積累和對客戶(hù)需求的成熟理解，目前其旗艦產(chǎn)品V2視頻會(huì )議系統已在全球范圍內擁有眾多成功客戶(hù)如，甘肅國稅、中國民航總局、國家地震局、中國交通部、國家郵政局、中國質(zhì)量協(xié)會(huì )、中華人民共和國杭州海關(guān)、首鋼股份、廣州本田汽車(chē)有限公司、中國石油天然氣管理局、可口可樂(lè )(中國)、金帝巧克力、沃爾瑪(中國)有限公司、TCL、吉林修正藥業(yè)、格蘭仕集團有限公司、中外運敦豪(DHL)、深圳航空、中國鐵路建設總公司、臺灣敦煌書(shū)局、香港電訊盈科、北京軍區某部、臺灣紅十字會(huì )總會(huì )、清華大學(xué)、韓國大韓人壽等眾多知名企業(yè)均已部署應用。
據統計，威速(V2)科技正以每年覆蓋各行業(yè)500~1000家的客戶(hù)數量在遞增，旗艦產(chǎn)品V2視頻會(huì )議系統解決方案已在政府、金融、能源、公安、交通等領(lǐng)域以及國內外大型企業(yè)中得到了廣泛應用，贏(yíng)得了用戶(hù)的廣泛贊譽(yù)，全面顯示出威速科技傲人的產(chǎn)品實(shí)力和過(guò)硬的技術(shù)服務(wù)體系。
CTI論壇報道
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