經(jīng)濟最大化距離最小化 視頻會(huì )議善解人意
2009/02/06
在經(jīng)濟不景氣的2009年，視頻會(huì )議被認為是一種能夠幫助企業(yè)迎接挑戰、降低成本、提高生產(chǎn)效率、減少對環(huán)境影響的潛在方式。
相比傳統的電話(huà)或者是文字的溝通方式，視頻會(huì )議可以幫助減少因文化、個(gè)性的沖突所帶來(lái)的影響。而且，它也可以提高員工的溝通渴望和自覺(jué)學(xué)習意識。心理學(xué)專(zhuān)家表示，在遠程團隊中彼此信任是一個(gè)最大因素，而有如視頻會(huì )議系統這樣的技術(shù)能夠幫助分散的團隊成員之間保持緊密的聯(lián)系和建立相互的信任。此外，一項研究報告顯示，預計到2009年底，將會(huì )有超過(guò)900萬(wàn)世界各地人們使用遠程或者移動(dòng)辦公的方式進(jìn)行工作。
加州大學(xué)學(xué)者Albert Mehrabian對于人類(lèi)如何溝通研究了長(cháng)達10年之久，從他的研究成果可以看出，人類(lèi)的理解中，只有7%來(lái)自純粹的語(yǔ)言，40%來(lái)自我們聽(tīng)到的語(yǔ)氣，而53%來(lái)自于我們看到的視覺(jué)線(xiàn)索。這就是說(shuō)，如果你沒(méi)有視覺(jué)線(xiàn)索提示，只是通過(guò)溝通的文字，你可能會(huì )有一半判斷錯誤的機會(huì )。在視頻會(huì )議里，人們細微的點(diǎn)頭和微笑帶給對方的是莫大的關(guān)注和親切。同時(shí)，這也說(shuō)明了，與會(huì )者很容易在參與電話(huà)會(huì )議或者電話(huà)溝通的時(shí)候分心，而失去繼續參與或者是關(guān)注的興趣。我們可以很明顯的感覺(jué)到在電話(huà)交談中，暫停意味著(zhù)如分歧，無(wú)聊，思考，甚至協(xié)議等無(wú)數未知的東西，而在視頻會(huì )議中，人們可以很明顯看出對方暫停是什么原因導致。一份報告指出，視頻會(huì )議對于公司中不同性格、社會(huì )地位的人均能產(chǎn)生積極的影響。報告指出了六類(lèi)人，并比較了運用視頻會(huì )議和正常電話(huà)溝通對他們產(chǎn)生的不同影響。例如：
領(lǐng)導型/決策者：通常情況下，會(huì )議都是由這些人召集大家召開(kāi)。而視覺(jué)線(xiàn)索可以幫助與會(huì )者看見(jiàn)領(lǐng)導者的存在，與會(huì )者也能夠看見(jiàn)整個(gè)團隊，但在整個(gè)的會(huì )議進(jìn)行中，參與討論的多數是與會(huì )者，領(lǐng)導者很少參與激烈的討論，多數情況下都是處于聆聽(tīng)的階段，用一些視覺(jué)線(xiàn)索來(lái)鼓勵員工溝通交流。
健談型/易分心者：這類(lèi)型的員工，可以在較短的時(shí)間爆發(fā)熱情和能量，非常健談，但是很容易分心。視頻會(huì )議提供了一個(gè)更加有刺激性的環(huán)境，從而引導這類(lèi)人高度的關(guān)注和參與。
思想型/保守者：靜默的員工總是喜歡陷入深深的思考當中。通過(guò)視覺(jué)線(xiàn)索，安靜思考的人也會(huì )減少與會(huì )者們誤會(huì )他走神的幾率。
開(kāi)朗型/外向者：外向開(kāi)朗型的員工和誰(shuí)都可以聊起話(huà)題，以致于會(huì )導致討論話(huà)題的方向發(fā)生轉移。通過(guò)視頻會(huì )議，他們能夠查顏悅色的知道說(shuō)到哪里該暫停，而不用其他與會(huì )者暗示需要安靜。
創(chuàng )意型/積極型：這些員工的特點(diǎn)是豐富的創(chuàng )造力和推動(dòng)思想革新的能力，通過(guò)視頻會(huì )議高度的配合和緊密的溝通，更能激發(fā)這些員工的潛在能力和用武之地。
現實(shí)型/固執者：這些腳踏實(shí)地的員工對他們所認為的現實(shí)非常固執甚至是對一些新鮮的想法總是抱有敵視態(tài)度，令與會(huì )者感覺(jué)這些人是故意搗亂。視頻會(huì )議能夠為他們提供視覺(jué)線(xiàn)索，使他們更容易去聆聽(tīng)其他同事的意見(jiàn)和正確表達自己的想法，讓與會(huì )者明白他們不是故意提出反對意見(jiàn)。
由此我們可以看出，視頻會(huì )議可以積極的引導一個(gè)團隊各個(gè)類(lèi)型的員工，使他們的溝通更加緊密、團隊文化發(fā)展更加健康，這也是一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展所首先具備的成功因素。而今，許多公司對于視頻會(huì )議的投入評價(jià)都是非常明智的，因為其可以跨越文化的鴻溝，幫助團隊的協(xié)作，且贏(yíng)得團隊的勝利，特別是在社會(huì )層次結構不同的公司、地域或者國家這個(gè)尤其重要。
在視頻通信中有助于成功的因素和普通的會(huì )議、談判一樣，涉及到了個(gè)人的心態(tài)，領(lǐng)導人如何管理團隊，以及這個(gè)組織如何創(chuàng )造一種正確的有利的會(huì )議、談判氛圍。同時(shí)，我們還特別觀(guān)察到最成功的視頻會(huì )議，就是像眾多企業(yè)如可口可樂(lè )中國有限公司、貴州茅臺集團、沃爾瑪、光明家具、格蘭仕集團、北京港灣網(wǎng)絡(luò )有限公司、首鋼股份、廣州本田汽車(chē)有限公司、中國石油天然氣管理局、神州數碼、中外運敦豪(DHL)、大連萬(wàn)達集團、南方報業(yè)集團爭相部署的V2
Conference視頻會(huì )議系統一樣，始終如一的專(zhuān)注于視頻會(huì )議領(lǐng)域技術(shù)的研發(fā)，關(guān)注客戶(hù)需求，理解客戶(hù)心理，將視頻技術(shù)最大化，運用高清的音視頻手法讓與會(huì )者在暢快溝通時(shí)，感覺(jué)不到彼此在空間上的距離與隔閡。據悉，威速科技（www.v2tech.com
）的V2 Conference也被眾多企業(yè)廣為稱(chēng)贊，在會(huì )議開(kāi)展過(guò)程中V2 Conference能讓企業(yè)善解領(lǐng)導、客戶(hù)和下屬的意思，在部署投資上V2
Conference也能善解企業(yè)的意愿。
V2科技公司
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