西門(mén)子企業(yè)通信榮獲 PilotHouse IP 聯(lián)絡(luò )中心獎
2011/08/18
CTI論壇(ctiforum)8月18日消息（記者 楊佳林）：西門(mén)子企業(yè)通信被 Nemertes Research 評選為 2011 年 PilotHouse 獎項的得主，憑借其 OpenScape 聯(lián)絡(luò )中心解決方案在 IP 聯(lián)絡(luò )中心類(lèi)別中榮獲最高總體排名。
Nemertes PilotHouse 獎項根據使用此產(chǎn)品和服務(wù)的 IT 專(zhuān)業(yè)人員的肯定性評分，對技術(shù)供應商進(jìn)行表彰。此獎項以 Nemertes 分析師對 2000 多位 IT 決策者采訪(fǎng)和調查的結果為依據。客戶(hù)對其供應商的技術(shù)、客戶(hù)服務(wù)和價(jià)值進(jìn)行評價(jià)。
“2011 年 PilotHouse 獎表彰在技術(shù)、客戶(hù)服務(wù)和價(jià)值方面取得突出成就的佼佼者，顯然在所有的供應廠(chǎng)商中，西門(mén)子企業(yè)通信在 IP 聯(lián)絡(luò )中心類(lèi)別中遙遙領(lǐng)先。”Nemertes Research 副總裁 Irwin Lazar 如此說(shuō)道。
OpenScape 聯(lián)絡(luò )中心在 IP 聯(lián)絡(luò )中心類(lèi)別中取得最高總體排名，領(lǐng)先于如 Cisco、Avaya、Genesys 以及 Interactive Intelligence 等競爭對手。IT 專(zhuān)業(yè)人士指出，它提供了可靠、廣泛的聯(lián)絡(luò )中心解決方案產(chǎn)品系列，能解決客戶(hù)頭疼的難題。此外，西門(mén)子企業(yè)通信提供的創(chuàng )新解決方案，如社交媒體集成和虛擬化，也受到表彰。
西門(mén)子企業(yè)通信北美地區首席營(yíng)銷(xiāo)官兼總裁 Chris Hummel 表示：“我們很榮幸能得到 Nemertes Research 和眾多為 2011 年 PilotHouse 獎項進(jìn)行調查的 IT 領(lǐng)導者的認可。”“我們專(zhuān)注于提供創(chuàng )新、靈活和可靠的技術(shù)與服務(wù)，同時(shí)，這個(gè)獎勵表明客戶(hù)認可和贊賞我們所提供的幫助客戶(hù)取得成功的工具和支持。”
CTI論壇報道
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