先鋒音訊pioneer-easy呼叫中心系統
2011/08/24
以傳統的語(yǔ)言板塊來(lái)實(shí)現呼叫中心功能，針對較為通用的呼叫中心需求，實(shí)現功能包括通信錄音，實(shí)時(shí)監聽(tīng)、查詢(xún)，IVR語(yǔ)言導航 ，ACD自動(dòng)排隊，CRM客戶(hù)關(guān)系管理等功。能系統結構簡(jiǎn)單，維護成本低，可為中小企業(yè)提供包括應用業(yè)務(wù)在內的呼叫中心完整的解決方案。包括了硬件、系統軟件、平臺軟件和應用軟件。所有的軟硬件在出廠(chǎng)前都已經(jīng)安裝調試完畢，只需插上電話(huà)線(xiàn)，配上相應的座席電腦，一個(gè)企業(yè)呼叫中心就可以投入使用。適合50個(gè)坐席以下的呼叫中心。
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