先鋒音訊pioneer-ipcc 分布式呼叫中心

2011/08/24

　　融合通信平臺為不同類型企業(yè)提供的企業(yè)通信接入設備。它是寬窄帶一體化解決方案的產(chǎn)品，采用了業(yè)界領先的軟、硬件架構(gòu)設計方案，具有豐富的接入、呼叫控制、媒體資源功能和強大的組網(wǎng)能力。通過和CTI平臺對接，還能夠為呼叫中心提供呼叫接入、座席以及媒體資源功能，實現(xiàn)客服領域的人工業(yè)務和IVR自動業(yè)務。與語音接入網(wǎng)關聯(lián)合組網(wǎng)，更增強了處理能力。

突出特點：

　　系統(tǒng)建設成本       中
　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復雜度     簡單
　　系統(tǒng)處理能力      單系統(tǒng)500座席，可堆疊
　　系統(tǒng)可靠性        高
　　分布式座席        支持
　　3G視頻支持能力    支持

CTI論壇編輯

先鋒音訊一體化呼叫中心解決方案 2011-08-23

先鋒音訊銷售型呼叫中心系統(tǒng) 2011-08-22

先鋒音訊客服型呼叫中心系統(tǒng)解決方案 2011-08-19