呼叫中心外包商賽科斯中國舉行10周年慶典活動(dòng)
2010/09/02
CTI論壇(ctiforum)6月1日消息（記者 楊佳林）：近日，賽科斯中國在上海總部的辦公樓里舉行了10周年的慶典儀式。作為最先進(jìn)入中國的跨國客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心，同時(shí)也是全球外包呼叫中心行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌之一，賽科斯從1999年進(jìn)入中國到2000年正式在上海成立中國總部，至今已經(jīng)正式在國內市場(chǎng)成功運營(yíng)10年。從最初的幾十個(gè)席位發(fā)展到現在的1200多座席的大型外包客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心，賽科斯“根據客戶(hù)需求，基于客戶(hù)利益”的服務(wù)理念，以及貼近客戶(hù)的項目解決方案和有效的實(shí)施能力都是業(yè)內首屈一指的。
賽科斯中國以整合亞太區多語(yǔ)種外包客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心為發(fā)展目標，至今在中國已經(jīng)成功運營(yíng)近10多個(gè)多語(yǔ)種項目，為來(lái)自中國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭及東南亞各國客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。賽科斯中國在實(shí)施跨國項目中，積累了成熟的經(jīng)驗，可提供近10種亞太區語(yǔ)言的客戶(hù)關(guān)系管理支持，并且可以依托亞太區總部菲律賓的資源支持，為跨國企業(yè)提供靈活的、低成本的CRM解決方案。
賽科斯中國可以為客戶(hù)節約在當地客服中心建設的投入，將客戶(hù)服務(wù)項目轉移至運營(yíng)成本較低，卻有著(zhù)無(wú)限潛力的中國市場(chǎng)，讓客戶(hù)在節省開(kāi)支的同時(shí)獲得更多回報。通過(guò)為不同地區和國家的終端和企業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，同時(shí)針對文化和語(yǔ)言差異提供多語(yǔ)種的個(gè)性化解決方案。賽科斯在幫助這些跨國企業(yè)在亞太區建立、維護并提升客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，也促進(jìn)了客戶(hù)業(yè)務(wù)的可持續發(fā)展。
作為全球外包呼叫服務(wù)行業(yè)中的翹楚，賽科斯在中國的十年發(fā)展也是一直為國內同行企業(yè)所矚目的。慶典儀式上，賽科斯大中華區總監張?chǎng)┡坑行判牡乇硎荆百惪扑怪袊鴷?huì )傳承以往十年的發(fā)展，續寫(xiě)已有的果實(shí)，穩步走好今后更多的十年！”
CTI論壇報道
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