中國造血干細胞捐獻熱線(xiàn)96111058正式開(kāi)通
2001/11/20
近日，中國紅十字會(huì )中國造血干細胞捐獻者資料庫捐獻熱線(xiàn)96111058正式開(kāi)通。
中國造血干細胞捐獻者資料庫前身即中華骨髓庫，成立于1992年，目的是為了宣傳和動(dòng)員社會(huì )各界人士為那些被“宣判死刑”的血液病患者及其他需要骨髓移植救治的患者捐獻造血干細胞，以挽救他們的生命。目前，全國有400多萬(wàn)血液病、先天性遺傳病和一些癌癥患者患者等待著(zhù)社會(huì )的救助，而全國造血干細胞庫容資料僅3萬(wàn)多份，距離有臨床意義的10萬(wàn)人份資料還有一定距離，而我國臺灣省現在已達到20萬(wàn)人份的庫存，相對于美國450萬(wàn)人份的規模更是相去甚遠。
可喜的是，隨著(zhù)國家和社會(huì )各界的重視，越來(lái)越多的志愿者愿意加入捐獻的行列。報名捐獻造血干細胞的志愿者人數在一年之內增至6萬(wàn)余人，咨詢(xún)捐獻的電話(huà)從各地源源不斷地打來(lái)，紅十字會(huì )原有的咨詢(xún)電話(huà)已遠不能滿(mǎn)足來(lái)自全國各地志愿者的咨詢(xún)需求。針對這一情況，中國紅十字會(huì )決定再開(kāi)通一條新的捐獻熱線(xiàn)。
據悉，此次新開(kāi)通的96111058捐獻熱線(xiàn)是采用了“新時(shí)代天地通”(www.ChinaTDT.net)無(wú)償援助的基于最新一代CTI技術(shù)的呼叫中心熱線(xiàn)，從根本上解決了原有普通人工咨詢(xún)電話(huà)易占線(xiàn)、夜間無(wú)人接聽(tīng)等種種不足和局限。新的96111058熱線(xiàn)可以提供全天24小時(shí)的自動(dòng)語(yǔ)音、自動(dòng)收發(fā)傳真申報表格資料服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的人工咨詢(xún)服務(wù)，最大限度的方便和滿(mǎn)足了志愿者的愛(ài)心之舉，為全國400多萬(wàn)等待造血干細胞移植拯救生命的患者盡早得到救治爭取了時(shí)間。
中國紅十字會(huì )期待你的愛(ài)心善舉，請牢記96111058——生命的希望熱線(xiàn)！
新浪網(wǎng)
| 無(wú)線(xiàn)增值欲與CATI競高下？ 2004-12-03 |
| 新世界數碼基地呼叫中心推出嶄新業(yè)務(wù)模式 2004-12-02 |
| 利用呼叫中心進(jìn)行電信業(yè)務(wù)主動(dòng)推廣的項目建議書(shū) 2003-10-28 |
| “非典”時(shí)期客戶(hù)服務(wù)中心的雙備份 2003-04-30 |
| 物流行業(yè)的新寵 ——外包式呼叫中心 2003-02-26 |