安徽省寧國市公安局啟用“110自動(dòng)回訪(fǎng)系統”
2010/09/09
CTI論壇(ctiforum)9月9日消息（記者 潘婷婷）：9月6日，公司“110自動(dòng)回訪(fǎng)系統”在安徽省寧國市公安局正式啟用，并在當天成功通過(guò)了上級市局領(lǐng)導的考察，得到高度評價(jià)。
申甌自主研發(fā)的“110自動(dòng)回訪(fǎng)系統”，該系統可以根據設定期限內的報警電話(huà)，就出警速度、接處警人員態(tài)度、處理結果和警官風(fēng)范等方面內容對報警人自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音回訪(fǎng)，調查群眾對接處警處理過(guò)程及結果的滿(mǎn)意程度，并對結果進(jìn)行統計分析，以此作為民警考核的依據之一。與人工回訪(fǎng)相比，自動(dòng)回訪(fǎng)的成功率高，獲得的數據更加客觀(guān)真實(shí)。
回訪(fǎng)系統的啟用，在群眾和公安機關(guān)之間搭起了一座警民連心橋，有利于公安機關(guān)自覺(jué)、全面接受人民群眾的執法監督，不斷提高執法質(zhì)量和水平;有利于公安機關(guān)主動(dòng)、廣泛聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步密切警民關(guān)系;有利于公安機關(guān)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構建和諧社會(huì )，進(jìn)一步筑牢黨的執政根基；有利于進(jìn)一步提高公安機關(guān)的工作效率和服務(wù)水平，提高基層民警的執法素質(zhì)和執法水平，穩定基層政權，提高黨的執政能力、鞏固黨的執政地位。
CTI論壇報道
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