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中一藥業(yè)采用微軟CRM決策分析系統

2010/04/01

  廣州中一藥業(yè)有限公司為國家中藥老字號生產(chǎn)企業(yè),其中藥生產(chǎn)歷史可追溯到清康熙年間,距今已有300多年。公司現隸屬于廣州醫藥集團有限公司,是廣州藥業(yè)股份有限公司的控股子公司,是原廣州中藥一廠(chǎng)于2002年1月改制成立的有限責任公司。是全國制藥行業(yè)100強企業(yè)、廣東省制藥行業(yè)20強企業(yè)。公司總資產(chǎn)達7.5億元,員工1200多人,其中高級工程師、執業(yè)藥師等各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員超過(guò)40%,分布在生產(chǎn)、科研、管理等各個(gè)崗位。

  公司選擇瑞泰信息技術(shù)有限公司來(lái)作為信息化戰略合作伙伴,順利推行并成功實(shí)施了微軟CRM,通過(guò)CRM系統來(lái)完善了銷(xiāo)售人員管理、渠道管理、醫院及終端管理、藥品流向管理等營(yíng)銷(xiāo)管理流程,并基于信息化流程來(lái)對營(yíng)銷(xiāo)管理體系進(jìn)行了優(yōu)化和創(chuàng )新,是的公司獲得20%以上的銷(xiāo)售額成長(cháng)。中一微軟CRM項目的杰出使用,獲得了廣藥集團的高度認可,2009年被集團評為科技創(chuàng )新大獎。

  為了進(jìn)一步提升微軟CRM系統對管理的價(jià)值,2009年10月,中一聯(lián)合瑞泰啟動(dòng)了微軟CRM決策支持系統,利用瑞泰商業(yè)智能產(chǎn)品獨特的醫藥行業(yè)解決方案,結合微軟CRM、SAP相關(guān)的數據,建立營(yíng)銷(xiāo)決策分析模型,并于2010年1月順利上線(xiàn)。 通過(guò)決策支持系統,可以幫助中一藥業(yè)高層從不同的緯度來(lái)進(jìn)行分析,如產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢分析,經(jīng)銷(xiāo)商流向趨勢分析,串貨異常分析,銷(xiāo)售人員績(jì)效分析,終端銷(xiāo)售類(lèi)型分析,一級到二級流向分析,協(xié)議達成率分析,銷(xiāo)售預測分析等。

  中一營(yíng)銷(xiāo)總監蕭霖認為,決策支持系統的使用,可以使得決策者及時(shí)掌握市場(chǎng),了解趨勢,為管理者制定決策提供了即時(shí)的數據,這必然會(huì )成為中一信息化的又一個(gè)重大里程碑。

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