尚德機構搭建HOLLYCRM 7x24租用型呼叫中心
2011/10/19
不論是哪個(gè)國家，就業(yè)始終是關(guān)乎民生的重要問(wèn)題，而人們的職業(yè)發(fā)展，也是關(guān)乎個(gè)人命運的頭等大事。在這當中，最不可或缺的是，選擇一條適合自己前行的路，并且擁有足夠的知識，讓自己能夠沿著(zhù)正確的道路地走下去。近日，為提升客服中心的工作效率，職業(yè)培訓的領(lǐng)跑者——尚德機構與專(zhuān)注呼叫中心領(lǐng)域近15年的HOLLYCRM(合力金橋軟件www.hollycrm.com)公司正式合作，后者將為尚德搭建業(yè)內知名的“7x24租用型呼叫中心”解決方案，讓更多的人們感受到尚德的優(yōu)質(zhì)客服，力助學(xué)員們打造輝煌的職業(yè)前景。
眾所周知，尚德機構是中國最大的職業(yè)教育機構之一，致力于提高學(xué)員職場(chǎng)競爭力。尚德機構的培訓課程和服務(wù)范圍廣闊，從職業(yè)資格認證、技能培訓，到與職業(yè)相關(guān)的就業(yè)服務(wù)，客戶(hù)遍及中國北方多個(gè)大中城市，已經(jīng)培訓10余萬(wàn)名學(xué)員。而輝煌背后，業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng )新與教學(xué)研發(fā)的與時(shí)俱進(jìn)當然必不可少，而與學(xué)員進(jìn)行深刻到位的溝通也是成功關(guān)鍵。
于是尚德機構選擇了呼叫中心業(yè)內的先行者——合力金橋軟件來(lái)為其量身定制最佳的客服中心系統。前者是職業(yè)培訓的領(lǐng)跑者，后者是呼叫中心行業(yè)的先行者，兩者珠聯(lián)璧合，完美搭配。
通過(guò)對尚德的整體考量，合力金橋軟件認為旗下的“7x24租用型呼叫中心”將是最適合該企業(yè)的解決方案。該款軟件是合力金橋軟件公司以SaaS模式，全力打造“不受地域、業(yè)務(wù)量拓展限制的”資源節約型新呼叫中心。
針對尚德數量龐大的學(xué)員經(jīng)常針對課程、考試、就業(yè)的疑惑進(jìn)行咨詢(xún)，“7x24租用型呼叫中心”為其實(shí)現了客服中心座席隨業(yè)務(wù)需求而隨時(shí)增減，靈活調配，避免因業(yè)務(wù)量無(wú)法預估而造成的企業(yè)資源浪費。
此外，這套解決方案最大的優(yōu)勢是，尚德機構可以通過(guò)租用的形式，而無(wú)需投資建設呼叫中心設備，從而大幅減少對企業(yè)流動(dòng)資金的占用。而對于職業(yè)培訓業(yè)內的標桿企業(yè)來(lái)說(shuō)，“7x24租用型呼叫中心”解決方案將CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)同SaaS運營(yíng)管理思想無(wú)縫的融合，更是充分滿(mǎn)足了尚德機構的需求。它不但可以詳細記錄客戶(hù)的每一通的通話(huà)、坐席的工作量和業(yè)務(wù)情況，更可以針對其定制功能多樣性的統計報表，便于公司隨時(shí)了解業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況，甚至可以為公司客服中心未來(lái)的發(fā)展提供數據支持。
自公司成立以來(lái)，“建立從學(xué)歷教育到職業(yè)培訓到就業(yè)服務(wù)一體化的教學(xué)體系，真正解決大部分學(xué)員的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展問(wèn)題”就成為了尚德機構全體員工奮斗的目標。當然，此次與合力金橋軟件的合作，更讓業(yè)內人士看到尚德機構重視客戶(hù)整體體驗，千方百計滿(mǎn)足客戶(hù)需求的核心價(jià)值觀(guān)。相信在雙方的合作之后，會(huì )有越來(lái)越多的學(xué)員，通過(guò)尚德優(yōu)質(zhì)的培訓，在自己的職業(yè)道路上騰踏飛黃。
小熊在線(xiàn)
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
贺兰县|
固安县|
广州市|
精河县|
景宁|
启东市|
仁布县|
乌拉特前旗|
商水县|
布尔津县|
宿松县|
伽师县|
巴中市|
彭阳县|
灵台县|
天水市|
出国|
长白|
兴仁县|
康定县|
唐河县|
全南县|
屯留县|
碌曲县|
青浦区|
平谷区|
射阳县|
五华县|
赣榆县|
永顺县|
新闻|
安阳县|
嘉峪关市|
冀州市|
阿拉善右旗|
安龙县|
嵩明县|
阿合奇县|
古交市|
盘锦市|
长丰县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444