完美服務， 怎能不先人一步？!
合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場戰(zhàn)略及產品發(fā)布會
2004/06/28 在線報名
在您心中，服務是什么？
 |
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| 經驗豐富的呼叫中心規(guī)劃、建設、實施、運營專家 | 企業(yè)及企業(yè)客服中心的決策者和管理者 |
| 可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者 | 傳播先進技術及理念的媒體伙伴 |
|
時間
|
主題
|
發(fā)言人
|
| 2：00－2：05 | 會議開始 | 主持人 |
| 2：05－2：20 | 共筑以客戶為核心的企業(yè)信息化“長城” |
曲道俊/總裁（合力金橋軟件） |
| 2：20－2：25 | 客戶服務信息化 |
倪光南（中科院院士） |
| 2：25－2：55 |
企業(yè)如何按需選擇呼叫中心 |
盧毅/助理總裁（合力金橋軟件） |
| 2：55－3：10 |
打造完美服務 | 呼叫中心管理者代表 |
| 3：10－3：20 | 茶歇&抽獎 | |
| 3：20－3：35 | 呼叫中心建設方法論 | 著名呼叫中心咨詢機構 |
| 3：35－3：50 | 提高Intel 融合通訊產品在UN-PBX方案上的可靠性 |
丁培江（Intel） |
| 3：50－4：20 | ECLIPS（AVAYA企業(yè)級融合通訊解決方案） |
位定甫（華勝天成） |
| 4：20－4：35 | 建設呼叫中心的基石 | 呂航行（融天科技） |
| 4：35－5：00 | 對話:如何為企業(yè)打造完整的呼叫中心產業(yè)鏈 | 合力金橋軟件、 戰(zhàn)略及咨詢培訓機構、平臺提供商、企業(yè)及專家代表 |
| 5：00 | 抽獎&反饋表交回及禮品領取 | |
| 5：00－6：00 | 會后會（媒體專訪） | 媒體、合力金橋軟件、部分與會代表 |
HOLLYCRM公司供稿 CTI論壇編輯
| 在線應用型呼叫中心助蓋爾瑪提升業(yè)務管理 2009-09-27 |
| 合力金橋軟件推出HollyKM知識管理系統(tǒng) 2009-09-08 |
| 合力金橋軟件助趕集網打造呼叫中心服務平臺 2009-09-04 |
| 利用新一代智慧客服平臺讓服務更專業(yè) 2009-08-26 |
| 中移動12580再攜手合力金橋軟件提升服務 2009-08-20 |