訊呼技術(shù)電話銷售系統(tǒng)成功應用于金鼎福投資公司
2011/08/31
CTI論壇(ctiforum)8月30日消息（記者 楊佳林）：深圳金鼎福投資有限公司（以下簡稱金鼎福）是一家長期從事證券投資決策系統(tǒng)軟件開發(fā)與銷售高科技企業(yè)。金鼎福致力于智能化選股平臺的開發(fā)。通過對我國股市股價運行變化規(guī)律的長期深刻的分析研究和實際操盤經(jīng)驗以及獨創(chuàng)的幾種分析指標成功開發(fā)了一款技術(shù)更先進、信息更全面、功能更強大、設計更完善、選股更精準的《金鼎福》證券投資決策系統(tǒng)軟件。
隨著企業(yè)運營的順利發(fā)展和新產(chǎn)品的開發(fā)。2008年金鼎福與訊呼技術(shù)成功合作，建設了電話銷售系統(tǒng)，以支持電話客服和訂單受理的業(yè)務需求。通過CRM客戶關(guān)系管理理念以及訊呼數(shù)據(jù)庫抽取和挖掘技術(shù)，擴展金鼎福“電話營銷”業(yè)務，使得基于電話外呼渠道的精準營銷成為金鼎福提高服務質(zhì)量和銷售效率的最佳營銷方式。
訊呼技術(shù)電話銷售系統(tǒng)的業(yè)務流程，完全以金鼎福的客戶資料為基礎(chǔ)、以銷售進度為主線，基于呼出型呼叫中心系統(tǒng)，在企業(yè)市場宣傳和渠道推廣的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)銷售與電子商務、電話銷售結(jié)合，并利用訊呼CRM客戶管理軟件的自定義分類管理，挖掘潛在客戶的購買需求和已成交客戶的二次銷售潛力（服務營銷），同時可以與網(wǎng)站、郵件、短信以及DM目錄直投等銷售渠道整合，從而形成一個立體、交叉的客戶營銷服務平臺。
CTI論壇報道
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