訊呼技術(shù)電話(huà)銷(xiāo)售系統成功應用于金鼎福投資公司
2011/08/31
CTI論壇(ctiforum)8月30日消息（記者 楊佳林）：深圳金鼎福投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)金鼎福）是一家長(cháng)期從事證券投資決策系統軟件開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售高科技企業(yè)。金鼎福致力于智能化選股平臺的開(kāi)發(fā)。通過(guò)對我國股市股價(jià)運行變化規律的長(cháng)期深刻的分析研究和實(shí)際操盤(pán)經(jīng)驗以及獨創(chuàng )的幾種分析指標成功開(kāi)發(fā)了一款技術(shù)更先進(jìn)、信息更全面、功能更強大、設計更完善、選股更精準的《金鼎福》證券投資決策系統軟件。
隨著(zhù)企業(yè)運營(yíng)的順利發(fā)展和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。2008年金鼎福與訊呼技術(shù)成功合作，建設了電話(huà)銷(xiāo)售系統，以支持電話(huà)客服和訂單受理的業(yè)務(wù)需求。通過(guò)CRM客戶(hù)關(guān)系管理理念以及訊呼數據庫抽取和挖掘技術(shù)，擴展金鼎福“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”業(yè)務(wù)，使得基于電話(huà)外呼渠道的精準營(yíng)銷(xiāo)成為金鼎福提高服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售效率的最佳營(yíng)銷(xiāo)方式。
訊呼技術(shù)電話(huà)銷(xiāo)售系統的業(yè)務(wù)流程，完全以金鼎福的客戶(hù)資料為基礎、以銷(xiāo)售進(jìn)度為主線(xiàn)，基于呼出型呼叫中心系統，在企業(yè)市場(chǎng)宣傳和渠道推廣的基礎上，將傳統銷(xiāo)售與電子商務(wù)、電話(huà)銷(xiāo)售結合，并利用訊呼CRM客戶(hù)管理軟件的自定義分類(lèi)管理，挖掘潛在客戶(hù)的購買(mǎi)需求和已成交客戶(hù)的二次銷(xiāo)售潛力（服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)），同時(shí)可以與網(wǎng)站、郵件、短信以及DM目錄直投等銷(xiāo)售渠道整合，從而形成一個(gè)立體、交叉的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺。
CTI論壇報道
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