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訊呼電話(huà)銷(xiāo)售系統助力深圳聯(lián)通業(yè)績(jì)顯著(zhù)提升

2011/08/23

• 服務(wù)質(zhì)量的提高達50%以上；

　　標準化的話(huà)術(shù)進(jìn)行銷(xiāo)售與服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量30%；有通話(huà)均進(jìn)行錄音，回放錄音提升服務(wù)質(zhì)量并考核服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量20%；

• 提升決策效率50%以上；

　　管理人員通過(guò)系統完善的話(huà)務(wù)與業(yè)務(wù)統計報表對銷(xiāo)售情況了如指掌，公司政策決斷不再是難事，提升決策效率50%。

• 提升對分公司管理效果50%以上；

　　分支機構所有的銷(xiāo)售情況、客戶(hù)信息和銷(xiāo)售進(jìn)度都由總公司進(jìn)行管理和監督，管理再多的分支機構亦非難事，提升對分公司管理效果50%。

• 提升企業(yè)品牌50%以上：

　　統一的客服語(yǔ)言，提升企業(yè)品牌20%；
　　統一的特服號碼，提升企業(yè)品牌10%；
　　統一的語(yǔ)音流程，提升企業(yè)品牌10%；
　　統一的業(yè)務(wù)程序，提升企業(yè)品牌10%。

　　正因為電話(huà)銷(xiāo)售系統在深圳聯(lián)通的有效上線(xiàn)，為其帶來(lái)巨大收益，也為訊呼電話(huà)銷(xiāo)售系統在中國聯(lián)通集團內部的推廣產(chǎn)生巨大的推力。隨后東莞聯(lián)通、長(cháng)沙聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通都一一向深圳訊呼技術(shù)有限公司發(fā)出訂單，為其構建電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統。

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