歐姆龍選用TurboCRM 創(chuàng)造健康舒適社會(huì)
2008/05/15
歐姆龍（中國(guó)）有限公司上海黃浦分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“歐姆龍”）與TurboCRM公司于近日簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議，旨在提高服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)提升會(huì)員滿(mǎn)意度。
歐姆龍是日本獨(dú)資企業(yè)，隸屬于日本歐姆龍株式會(huì)社健康總公司。歐姆龍本著“為創(chuàng)造健康舒適的社會(huì)做貢獻(xiàn)”的宗旨，致力于血壓計(jì)、血糖儀、體溫計(jì)等家用保健儀器和醫(yī)用設(shè)備的研制、開(kāi)發(fā)，為廣大消費(fèi)者提供生態(tài)友好型產(chǎn)品。
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的消費(fèi)者關(guān)注于自身的健康管理，家用健康產(chǎn)品市場(chǎng)廣闊。著眼于家庭保健市場(chǎng)，作為家喻戶(hù)曉、深受世界廣大消費(fèi)者信賴(lài)的歐姆龍希望為廣大會(huì)員提供更高質(zhì)量的會(huì)員服務(wù)，挖掘會(huì)員更大的消費(fèi)潛力，提升會(huì)員價(jià)值，將過(guò)去被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式關(guān)懷服務(wù)，進(jìn)一步提升會(huì)員的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，歐姆龍選用了TurboCRM公司作為其CRM系統(tǒng)提供商，并將通過(guò)CRM系統(tǒng)的實(shí)施，進(jìn)一步完善會(huì)員服務(wù)體系，深化會(huì)員服務(wù)功能，通過(guò)決策分析促進(jìn)重復(fù)銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售，挖掘會(huì)員潛在價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
作為中國(guó)CRM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，自2002年以來(lái)TurboCRM公司已連續(xù)6年贏得中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)份額第一（資料來(lái)源：CCID，信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院，《中國(guó)管理軟件市場(chǎng)研究年度報(bào)告》）；并多次蟬聯(lián)“CRM軟件用戶(hù)滿(mǎn)意度綜合第一”、“CRM軟件市場(chǎng)年度成功企業(yè)”和“中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”之殊榮。
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