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恒訊達可編程語(yǔ)音交換機在省會(huì )城市110和119錄音系統的廣泛應用

2009/02/09

 圖 HXD09錄音系統結構

• Definity：AVAYA交換機，具有排隊、智能語(yǔ)音等功能。原有系統設備。本錄音系統中，需要增加DS1板卡，具有E1監聽(tīng)功能，以此送出語(yǔ)音信息到HXD09錄音平臺。


• HXD09錄音平臺：完成錄音采集的主要設備，具有E1端語(yǔ)音信息采集與模擬并線(xiàn)采集等強大功能。


• 無(wú)線(xiàn)系統：110無(wú)線(xiàn)調度系統。原有系統設備。


• 以太網(wǎng)交換機：構建系統內部以太網(wǎng)。


• 配線(xiàn)架：座席、無(wú)線(xiàn)系統、行政電話(huà)的接入終端。原有系統設備。


• 行政電話(huà)：公安局行政辦公電話(huà)。原有系統設備。


• 管理座席：班長(cháng)座席，具有接警座席的相同功能，同時(shí)對接警接席進(jìn)行監聽(tīng)、監錄、強拆等特殊功能。原有系統設備。


• 接警座席：普通座席，完成接警、查詢(xún)等功能。


• Definity CTI服務(wù)器：Definity交換機開(kāi)發(fā)平臺。


• HXD09 CTI服務(wù)器(在線(xiàn)錄音服務(wù)器)：HXD09交換機系統服務(wù)器，開(kāi)發(fā)平臺。完成系統部分控制，在線(xiàn)錄音等功能。


• 離線(xiàn)錄音服務(wù)器：主要完成語(yǔ)音數據的備份。


• 文件管理服務(wù)器：對語(yǔ)音數據進(jìn)行查詢(xún)、整理、調度等功能。

• 中繼信號通過(guò)專(zhuān)用E1線(xiàn)連接到HXD09交換機。


• 大集無(wú)線(xiàn)通信設備的兩線(xiàn)模擬信號通過(guò)在主配線(xiàn)架上并接的方式經(jīng)由專(zhuān)用電纜連接到HXD09交換機。


• 內部工作電話(huà)的兩線(xiàn)模擬信號通過(guò)在主配線(xiàn)架上并接的方式經(jīng)由專(zhuān)用電纜連接到HXD09交換機。


• HXD09錄音系統通過(guò)局域網(wǎng)與AVAYA交換機CTISERVER連接，從而


• 獲取呼叫信息。


• HXD09交換機通過(guò)TCP/IP協(xié)議聯(lián)入系統局域網(wǎng)，從而實(shí)現語(yǔ)音數據的采集。


• 管理員工作站通過(guò)TCP/IP協(xié)議連入系統的局域網(wǎng)。

• 錄音文件存儲空間的計算

1. 本錄音系統中，由于同時(shí)對多個(gè)語(yǔ)音數據采集器的語(yǔ)音文件進(jìn)行存儲管理，對于在線(xiàn)錄音服務(wù)器與離線(xiàn)錄音服務(wù)器來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )帶寬，讀寫(xiě)能力等等的要求都會(huì )很高。建議是SCSI的硬盤(pán)、轉速在7200轉／秒以上。硬盤(pán)的容量可以根據相應實(shí)際的系統的容量根據上面的基本數據可以得到。


2. 設計采用一臺中繼端全程記錄HXD09交換機，一臺HXD09交換機CTI服務(wù)器，一臺離線(xiàn)錄音服務(wù)器，一臺數據庫服務(wù)器。


3. HXD09交換機支持LAN卡，要求TCP/IP協(xié)議。


4. 錄音系統需要良好的機房環(huán)境，提取話(huà)音信號的配線(xiàn)架，


5. HXD09錄音系統提供HXD09協(xié)議的TCP/IP SOCKET開(kāi)發(fā)接口，用戶(hù)可以自行開(kāi)發(fā)集成化、客戶(hù)化的錄音系統應用程序，實(shí)現與客戶(hù)自身軟件的有機結合。

1. 錄制的語(yǔ)音數據存放于HXD09 CTISERVER服務(wù)器硬盤(pán)中，可對硬盤(pán)數據進(jìn)行鏡像、備份和轉移。


2. 語(yǔ)音文件生成功能：接收數據采集系統的語(yǔ)音數據流，生成一定格式的語(yǔ)音文件。


3. 實(shí)時(shí)監控功能：根據設置，監控超過(guò)設置的錄音文件的監控，并可以進(jìn)行相應的處理（報警、提示等）。


4. 標記功能：對從在線(xiàn)服務(wù)器的文件移到離線(xiàn)服務(wù)器上的文件進(jìn)行數據庫標示。


5. 文件傳輸功能：將在線(xiàn)服務(wù)上的文件移到離線(xiàn)服務(wù)器上。


6. 文件刪除功能：將已經(jīng)移到了離線(xiàn)服務(wù)器上的文件從在線(xiàn)服務(wù)器上刪除。


7. 設置和配置功能：對在線(xiàn)服務(wù)器上將文件保存到離線(xiàn)服務(wù)上的策略進(jìn)行配置和設置，同時(shí)對異常處理進(jìn)行設置。

1. 監控功能：根據設置，監控超過(guò)設置的錄音文件的監控，并可以進(jìn)行相應的處理（報警、提示等）。


2. 文件標記功能：對從離線(xiàn)服務(wù)器將文件進(jìn)行光盤(pán)備份后對文件在數據庫中進(jìn)行標記。


3. 文件備份功能：將文件從離線(xiàn)服務(wù)器上將文件進(jìn)行光盤(pán)備份。


4. 配置和設置功能：對文件備份策略的配置和設置功能。

1. 系統配有遠程播放軟件，可以遠程調聽(tīng)語(yǔ)音。


2. 管理員工作站上安裝有HXD09錄音系統客房端軟件，可以對錄音數據進(jìn)行管理、維護，實(shí)時(shí)監聽(tīng)、事后調聽(tīng)錄音等功能。


3. 文件檢索功能：對語(yǔ)音文件進(jìn)行檢索，查詢(xún)

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