恒訊達(dá)公司攜手景訊公司搭建廣東省地市出租車(chē)調(diào)度系統(tǒng)
2009/01/09
1、行業(yè)背景
針對(duì)廣東各地市出租車(chē)輛狀態(tài)不能實(shí)時(shí)掌握，管理盲區(qū)難以消除。效率低，費(fèi)用高，實(shí)時(shí)性差，空載多，油耗高。調(diào)度分散，資源浪費(fèi)。緊急情況無(wú)法報(bào)警求助，生命和財(cái)產(chǎn)無(wú)法得到有力保障。運(yùn)營(yíng)地域廣，車(chē)輛信息難以搜集和管理的情況，同時(shí)為了適應(yīng)城市交通的不斷發(fā)展和社會(huì)治安的改善，出租車(chē)的現(xiàn)代化管理已提上議事日程，建立一個(gè)統(tǒng)一、高效、通暢、覆蓋范圍廣、帶有普遍性的出租車(chē)監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)就顯得非常有必要。
2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
廣東恒訊達(dá)通訊技術(shù)有限公司與廣東景訊公司攜手合作完成。實(shí)現(xiàn)對(duì)出租車(chē)定位、實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能化調(diào)度，隨時(shí)掌握所有出租車(chē)的營(yíng)運(yùn)信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析還可以為城市道路建設(shè)、交通狀況、案件排查、失物招領(lǐng)和保護(hù)，增強(qiáng)公安機(jī)關(guān)打擊劫車(chē)犯罪的能力。
3、系統(tǒng)特點(diǎn)
- 強(qiáng)大的車(chē)輛準(zhǔn)確定位、實(shí)時(shí)監(jiān)控、高效調(diào)度功能。
- 超大容量，監(jiān)控中心可容納50萬(wàn)輛車(chē)入網(wǎng)。
- 結(jié)合呼叫中心，提供電召、路況咨詢(xún)服務(wù)。
- 有效的意外處理機(jī)制，充分保證司機(jī)與車(chē)輛安全。
- 兼容多種車(chē)載終端，賦予用戶在硬件選擇上的高度靈活性。
- 可同時(shí)支持多種通信方式，包括GSM/CDMA短消息、GPRS、集群。
- 支持多級(jí)架構(gòu)，多中心級(jí)連、分布式互聯(lián)。
- 系統(tǒng)具有完整安全以及自動(dòng)災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，保證安全穩(wěn)定，降低系統(tǒng)維護(hù)成本。
- 精確的數(shù)字地圖及專(zhuān)業(yè)的地圖服務(wù)支持，擁有全國(guó)至地級(jí)市的精確電子地圖。
- 業(yè)界領(lǐng)先的高速2DGIS及3DGIS引擎，特別適合實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。
4、系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介
系統(tǒng)建立起了出租車(chē)與監(jiān)控中心之間迅速、準(zhǔn)確、有效的信息傳遞通道。中心可以隨時(shí)掌握車(chē)輛狀態(tài)，迅速下達(dá)調(diào)度命令。同時(shí)，可以根據(jù)需要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。
乘客撥打調(diào)度中心約車(chē)電話時(shí)，網(wǎng)絡(luò)可自動(dòng)尋找區(qū)域內(nèi)的空車(chē)進(jìn)行調(diào)派，調(diào)車(chē)的詳細(xì)信息用語(yǔ)音或漢字信息傳至車(chē)載顯示終端，大大提高了調(diào)度員的供車(chē)效率，縮短了電話約車(chē)的時(shí)間，減少了駕駛員空駛里程，增加了駕駛員的經(jīng)濟(jì)收入，緩解了城市道路交通的壓力。還可提供定時(shí)預(yù)約、派車(chē)、客人回復(fù)、跟蹤等功能。
安裝車(chē)載終端的車(chē)輛內(nèi)裝有報(bào)警開(kāi)關(guān)，報(bào)警開(kāi)關(guān)一經(jīng)觸發(fā)，將連續(xù)發(fā)送報(bào)警信號(hào)和位置信息到調(diào)度中心GIS終端。網(wǎng)絡(luò)通過(guò)監(jiān)控終端可選擇進(jìn)行位置跟蹤，啟動(dòng)車(chē)內(nèi)隱藏麥克進(jìn)行錄音。同時(shí)，可對(duì)其它所有安裝車(chē)載終端的車(chē)輛廣播消息，通告出事車(chē)輛的情況，并向110指揮中心報(bào)警，有效地保障了駕駛員的人身安全。
監(jiān)控中心可以向出租車(chē)司機(jī)提供交通信息、線路咨詢(xún)信息、廣告信息(如賓館商場(chǎng)廣告)、行業(yè)信息和股市信息等，為司機(jī)和乘客提供服務(wù)。
出租車(chē)公司下屬車(chē)輛眾多，需要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行集中統(tǒng)一的信息化管理。管理內(nèi)容涵蓋車(chē)輛的基本信息(如車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛類(lèi)型、噸位、顏色等)、安全紀(jì)錄等。系統(tǒng)將對(duì)車(chē)輛的所有這些信息進(jìn)行采集、錄入，而后向用戶提供修改、刪除以及查詢(xún)功能。
出租車(chē)在行駛過(guò)程中的信息將被紀(jì)錄保存，方便事后查詢(xún)。出租車(chē)公司也可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為市場(chǎng)決策提供數(shù)據(jù)支持。
減少車(chē)輛的空駛率，降低交通擁堵，節(jié)約能源，減少尾氣污染。
對(duì)移動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行電子安全保護(hù)，防止車(chē)輛的丟失。
方便乘客，提升了城市社會(huì)化服務(wù)水平。
保障司機(jī)生命財(cái)產(chǎn)安全。
降低司機(jī)勞動(dòng)強(qiáng)度，提高經(jīng)濟(jì)收入。
5、HXD09CTI服務(wù)功能
- IVR自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答
- 電話召車(chē)、約車(chē)
- 錄音、 放音功能
- 多方會(huì)議、多方通話
- 呼叫監(jiān)聽(tīng)
- 呼叫強(qiáng)插、強(qiáng)拆
- 電話呼出
- 電話、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移
- 車(chē)輛黑名單
- 客戶黑名單
- 話務(wù)量統(tǒng)計(jì)功能
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