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恒訊達彩話(huà)解決方案

2006/02/08

　　彩話(huà)解決方案的核心是公司完全獨立自主開(kāi)發(fā)的電信級高密度、高可靠性并且獲得市場(chǎng)好評的交換平臺---- BY09平臺之上構建而成的，BY09平臺是一個(gè)具有開(kāi)放性、可伸縮性、高性能和可編程的增值業(yè)務(wù)平臺。

4.3 彩話(huà)系統的功能

　　彩話(huà)系統允許將被叫分為不同的組或者將其設置為特殊號碼，這樣將可以設置他們的默認背景音樂(lè )，還可以針對他們設置紀念日或者按照不同的時(shí)段設置不同的背景音樂(lè )。當用戶(hù)喜歡幾首音樂(lè )但又不希望每次都聽(tīng)相同的音樂(lè )時(shí)，可以將一定數目的音樂(lè )設置為一個(gè)音樂(lè )盒（Music-Box），這樣每次到音樂(lè )盒中隨機選取一首音樂(lè )作為彩話(huà)背景音樂(lè )。若提供的音樂(lè )素材不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求時(shí)，用戶(hù)可以通過(guò)"彩話(huà)DIY"服務(wù)自己錄制音樂(lè )素材到BGM中或將指定格式的音樂(lè )素材上傳到系統中，充分展現自己的個(gè)性和創(chuàng )作才華。在通話(huà)過(guò)程中，用戶(hù)也可以隨心所欲控制彩話(huà)，這就是"隨心變奏"服務(wù)，通過(guò)它用戶(hù)可以在通話(huà)過(guò)程中變換彩話(huà)背景音樂(lè )或音量的大小，這就使得用戶(hù)甚至可以編制一個(gè)通話(huà)場(chǎng)景（不同的背景音樂(lè )、不同的音效），并可以根據被叫的反應及時(shí)加以控制，從而得以充分展現自己的通話(huà)魅力。

　　彩話(huà)解決方案的計費方式靈活多樣，可以收取月租費、通話(huà)費、更改音樂(lè )費、自錄/上傳音樂(lè )費、音樂(lè )使用費、續買(mǎi)音樂(lè )使用費等，增值服務(wù)運營(yíng)商可以充分利用多種計費方式指定靈活的運營(yíng)模式來(lái)迎合市場(chǎng)的變化。音樂(lè )的使用權是從CP（內容提供商）處購買(mǎi)的， 彩話(huà)解決方案提供CP管理功能，能夠對多個(gè)CP進(jìn)行管理，可以按需生成有目的性的統計數據 / 帳單。

　　彩話(huà)通過(guò)撥打電話(huà)、營(yíng)業(yè)廳辦理等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的注冊/取消；通過(guò)WEB網(wǎng)頁(yè)設置彩話(huà)策略。這樣即保證了用戶(hù)信息的可靠安全性，又保持了用戶(hù)操作的方便靈活性。

4．4 使用方法

4.4.1主叫注冊申請用戶(hù)

4.4.1.1 撥打電話(huà)的方法

　　注冊用戶(hù)可以撥打本系統特服號xxx+被叫號碼，彩話(huà)系統會(huì )根據用戶(hù)定制數據提供個(gè)性化的背景音通話(huà)。

　　直接撥打對方的號碼，自動(dòng)啟動(dòng)彩話(huà)業(yè)務(wù)。（要求電信運營(yíng)商的智能網(wǎng)支持）。
4.4.2 主叫非注冊用戶(hù)

4.4.2.1 申請彩話(huà)業(yè)務(wù)的方法

　　非注冊用戶(hù)可以撥打本系統特服號xxx+被叫號碼，彩話(huà)系統會(huì )提示用戶(hù)注冊并定制個(gè)人數據。
非注冊用戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)彩話(huà)網(wǎng)站，申請成為注冊用戶(hù)。

　　非注冊用戶(hù)可以撥打本系統特服號xxx+被叫號碼，彩話(huà)系統會(huì )提供默認背景音通話(huà)。

4.4.2.2 直接撥打方法

　　直接撥打特服號，按照語(yǔ)音提示進(jìn)行撥打被叫用戶(hù)。

4.4.3 被叫彩話(huà)方式

　　被叫彩話(huà)是由電信運營(yíng)商支持的，需要被叫用戶(hù)先申請本項業(yè)務(wù)。

4.4.3.1 申請彩話(huà)業(yè)務(wù)的方法

　　非注冊用戶(hù)可以撥打本系統特服號xxx+被叫號碼，彩話(huà)系統會(huì )提示用戶(hù)注冊并定制個(gè)人數據。

　　非注冊用戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)彩話(huà)網(wǎng)站，申請成為注冊用戶(hù)。

4.4.3.2 使用方法

　　當主叫呼叫被叫時(shí)，電信運營(yíng)商智能網(wǎng)自動(dòng)啟動(dòng)彩話(huà)業(yè)務(wù)。

4.4.4 修改彩話(huà)背景音樂(lè )的方法

　　注冊用戶(hù)可以撥打本系統特服號xxx，定制個(gè)性數據，進(jìn)入系統后，根據語(yǔ)音提示指引，進(jìn)行添加、修改、定制、刪除背景音樂(lè )等操作來(lái)管理音樂(lè )。

　　注冊用戶(hù)可以登錄彩話(huà)網(wǎng)站，定制個(gè)性數據，進(jìn)行添加、修改、定制、刪除背景音樂(lè )等操作來(lái)管理音樂(lè )。

4.4.5 通話(huà)過(guò)程中修改彩話(huà)背景音樂(lè )的方法

　　注冊用戶(hù)通話(huà)過(guò)程中可以隨時(shí)按鍵調節背景音樂(lè )的音量大小。可以開(kāi)通錄音功能、綁定一組快捷號碼，系統設定多個(gè)曲目快捷鍵，分別對應1~6 號按鍵，用戶(hù)可以采用默認的慣用音效進(jìn)行使用。也可以通過(guò)語(yǔ)音自動(dòng)導航自主選擇并設定多種背景音效。

　　用戶(hù)還可以通過(guò)撥入人工坐席的方式，由人工坐席人員進(jìn)行定制；

　　為了培養用戶(hù)在使用過(guò)程中的熟練度，彩話(huà)業(yè)務(wù)的按鍵定義如下：

• "*"、"#" 鍵進(jìn)行音量控制；



• "0" 鍵 暫停 / 繼續、"7"鍵開(kāi)始/停止錄音、"8"鍵播放當前錄音、"9"鍵換下一首歌以及實(shí)時(shí)定制；

"
• 1"～"6" 鍵播放設定好的曲目；

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