風語者智能呼叫中心夏日普及風暴活動啟動

2010/06/25

　　CTI論壇(ctiforum)6月25日消息（記者潘婷婷）：近日，風語者國際集團推出“智能呼叫中心夏日普及風暴活動”，在炎炎夏日為廣大企業(yè)送去清爽大禮。

　　記者了解到，本次呼叫中心促銷活動立足競爭日趨激烈、客戶維護越來越難、盈利能力面臨挑戰(zhàn)等諸多企業(yè)管理現(xiàn)狀，推出智能呼叫中心系統(tǒng)普及行動，在向廣大企業(yè)傳達呼叫中心應用價值的同時，更集合多位業(yè)內(nèi)專家和風語者多年呼叫中心建設經(jīng)驗，傾情奉獻《呼叫中心建設秘笈》。目前，《呼叫中心建設秘笈》只提供給風語者網(wǎng)站會員。據(jù)悉，《呼叫中心建設秘笈》將以電子書、印刷品等多種形式贈送給廣大企業(yè)用戶。

　　相關編撰人員透露，該秘笈包含提高效率篇、降低成本篇、選擇應用篇、建設實施篇、維護管理篇、流程管控篇等近12個篇章。全書百余頁，全面闡述了企業(yè)呼叫中心選型、實施、運營管理中可能出現(xiàn)的各種問題，堪稱企業(yè)呼叫中心建設的百科全書。

CTI論壇報道

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