首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CTI系統平臺廠(chǎng)商>>聯(lián)信志誠(MyComm)

發(fā)表評論分享按鈕

沈陽(yáng)華商晨報96128呼叫中心完成快速擴容

2011/07/28

　　CTI論壇(ctiforum)7月28日消息（記者 張潔):沈陽(yáng)華商晨報96128呼叫中心系統是基于Dialogic HMP軟交換系統的MyCommIPCC平臺，與方正電子 MediaCRM系統，聯(lián)合為華商晨報建立IP呼叫中心系統，近日，華商晨報呼叫中心快速擴容。華商晨報MediaCRM系統具有新聞線(xiàn)索、咨詢(xún)服務(wù)、投訴、配送、報刊訂閱、報料提供等業(yè)務(wù)模塊，自開(kāi)通以來(lái)，快速響應讀者、客戶(hù)日益變化的需求，極大的提升了報業(yè)競爭力。

　　《華商晨報》在遼寧省內共建有98個(gè)發(fā)行站，發(fā)行員4000余人，每日發(fā)行50余萬(wàn)份，報紙密集覆蓋沈陽(yáng)市，并輻射遼寧省各中等城市。本著(zhù)“奉獻最有價(jià)值的新聞和信息”的辦報宗旨，成為沈陽(yáng)乃至遼寧的主流報紙之一。華商晨報96128呼叫中心采用世界領(lǐng)先的Dialogic HMP主機媒體處理技術(shù)，組網(wǎng)靈活、擴容方便。此次升級，全部過(guò)程MyComm公司遠程支持實(shí)施。

　　據MyComm公司工程師劉工描述，此次擴容期間不影響呼叫中心系統電話(huà)呼入呼出。在提前按要求準備好了服務(wù)器運行環(huán)境后，將HMP授權傳遞到遠端服務(wù)器并拷貝MyComm平臺授權序列號，立刻重新申請MyComm平臺授權后同樣發(fā)至遠端服務(wù)器。更換HMP授權后作回音消除處理，更新新的坐席實(shí)例，換好授權重啟，僅僅幾步，系統擴容完成。

　　MyComm具有電信級的穩定性和可靠性。

　　具體性能指標如下：
　　

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
MyCommIP呼叫中心助貴陽(yáng)晚報96669熱線(xiàn)快速擴容 2011-07-14
MyComm呼叫中心性能測試為集團客服系統保駕護航 2011-07-05
MyComm公司助海峽都市報開(kāi)通臺胞公共服務(wù)熱線(xiàn) 2011-06-28
MyComm云呼叫中心平臺特點(diǎn)和優(yōu)勢 2011-06-20
團購網(wǎng)集中接入分布式坐席呼叫中心案例 2010-12-27

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_媒體  呼叫中心_與_系統建設技術(shù)  媒體_與_系統建設技術(shù)
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 浠水县| 马龙县| 湘潭市| 铜陵市| 敦化市| 东源县| 剑河县| 神木县| 大连市| 望都县| 乌兰察布市| 塔城市| 拉孜县| 岳池县| 昆明市| 永康市| 台中市| 盈江县| 南召县| 阿鲁科尔沁旗| 调兵山市| 鹤壁市| 高阳县| 台前县| 望谟县| 文成县| 两当县| 青冈县| 赤水市| 临漳县| 沂南县| 长寿区| 榆林市| 加查县| 富蕴县| 额敏县| 吴桥县| 满洲里市| 顺昌县| 石台县| 秦皇岛市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444