微軟CRM標準版和專(zhuān)業(yè)版今日正式發(fā)布上線(xiàn)
2009/02/12
隨著(zhù)風(fēng)云網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品及解決方案的不斷豐富，本周又有兩款新產(chǎn)品——“微軟CRM標準版”“微軟CRM專(zhuān)業(yè)版”在加入FW086方案超市后正式發(fā)布上線(xiàn)。同時(shí)，已有的“微軟CRM企業(yè)版”也已相應做出產(chǎn)品升級更新。
微軟CRM（標準版）
微軟CRM（標準版）包括客戶(hù)資料管理、聯(lián)系人管理、活動(dòng)記錄管理、產(chǎn)品管理、商機管理、訂單、收款單管理、競爭對手、銷(xiāo)售宣傳資料、報表及基礎設置。對企業(yè)的銷(xiāo)售環(huán)節進(jìn)行全面的過(guò)程管理。通過(guò)CRM管理，業(yè)務(wù)部可以通過(guò)對銷(xiāo)售環(huán)節的管控，全面掌握與客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程，對未來(lái)的銷(xiāo)售收入預期進(jìn)行預估，從而不斷調整銷(xiāo)售過(guò)程中的相關(guān)策略，直至贏(yíng)得客戶(hù)，形成訂單；同時(shí)通過(guò)跟進(jìn)轉換，了解客戶(hù)的應收帳款的情況，進(jìn)而對客戶(hù)進(jìn)行全面的評估。
微軟CRM（專(zhuān)業(yè)版）
微軟CRM（專(zhuān)業(yè)版）包括客戶(hù)資料管理、聯(lián)系人管理、活動(dòng)記錄管理、產(chǎn)品管理、商機管理、訂單、收款單管理、競爭對手、銷(xiāo)售宣傳資料、報表及基礎設置。對企業(yè)的銷(xiāo)售環(huán)節進(jìn)行全面的過(guò)程管理。通過(guò)CRM管理，業(yè)務(wù)部可以通過(guò)對銷(xiāo)售環(huán)節的管控，全面掌握與客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程，對未來(lái)的銷(xiāo)售收入預期進(jìn)行預估，從而不斷調整銷(xiāo)售過(guò)程中的相關(guān)策略，直至贏(yíng)得客戶(hù)，形成訂單；同時(shí)通過(guò)跟進(jìn)轉換，了解客戶(hù)的應收帳款的情況，進(jìn)而對客戶(hù)進(jìn)行全面的評估。
同時(shí)，微軟CRM（專(zhuān)業(yè)版）增加了市場(chǎng)活動(dòng)、售后維護及客戶(hù)關(guān)懷的管理。協(xié)助企業(yè)在完善對客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程管理的基礎上，對舉辦的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行計劃、安排、評估。挖掘潛在客戶(hù)，最大力度的支持業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。同時(shí)通過(guò)對售后維護、客戶(hù)關(guān)懷各種問(wèn)題反饋，提高客戶(hù)的忠誠度，并發(fā)現潛在的商機。
風(fēng)云在線(xiàn)
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