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七星藍圖呼叫中心坐席應用軟件RuntoCRM

2010/10/20

　　呼叫中心坐席應用軟件RuntoCRM，是七星藍圖自行研制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，公司技術(shù)人員基于多年呼叫中心建設及運營(yíng)經(jīng)驗，并借鑒國外先進(jìn)CRM設計理念，通過(guò)十幾名經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀軟件工程師數年的積累和努力，逐步完善而成的。


　　座席應用軟件RuntoCRM是集呼叫中心呼入和呼出應用、前后臺監控管理、客戶(hù)關(guān)系管理于一體的應用軟件包，系統功能涵蓋業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品查詢(xún)、售后服務(wù)、投訴處理、交易處理、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)懷、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等綜合性業(yè)務(wù)，并且能夠在客戶(hù)資料基礎上進(jìn)行全方位的客戶(hù)關(guān)系管理。

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