Convergys推出BSS/OSS解決方案系列新成員Product
Control Manager
針對通信服務(wù)提供商的、領(lǐng)先的產(chǎn)品生命周期管理和產(chǎn)品目錄解決方案
2009/04/27
CTI論壇(ctiforum)04月27日消息: 關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖Convergys近日宣布推出BSS/OSS解決方案系列中的新成員-
Product Control Manager 2.0。新版Product Control Manager包含一系列創(chuàng )新功能，能夠更好地支持產(chǎn)品變更管理和動(dòng)態(tài)數據建模，并能與外部系統實(shí)時(shí)集成。
現已上市的最新版Product Control Manager是一個(gè)綜合的產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品生命周期管理系統，支持產(chǎn)品和服務(wù)數據的創(chuàng )建、管理、發(fā)布和使用，并包含全面的產(chǎn)品技術(shù)信息、商業(yè)信息和定價(jià)信息。通過(guò)使用Product
Control Manager，通信服務(wù)提供商可以跨整個(gè)網(wǎng)絡(luò )域和服務(wù)域更有效地管理他們的產(chǎn)品、縮短新型融合業(yè)務(wù)的上市時(shí)間、改善產(chǎn)品質(zhì)量、并降低管理復雜產(chǎn)品系列所需的成本。
Convergys信息管理部總裁Bob Lento表示：“正如我們看到的那樣，通信服務(wù)提供商正面臨巨大轉變，其中包括客戶(hù)群、競爭和市場(chǎng)方面的轉變，所有這些轉變要求服務(wù)提供商以更快的速度推出更多產(chǎn)品，并提高產(chǎn)品管理工具的響應速度。最新版Product
Control Manager不僅填補了現有產(chǎn)品管理工具無(wú)法有效整合企業(yè)產(chǎn)品信息的空白，而且反映了我們對不斷變化的市場(chǎng)需求的深入了解。此外，該產(chǎn)品還整合了我們在過(guò)去一年中為業(yè)內領(lǐng)先的服務(wù)提供商成功部署同類(lèi)項目所積累的豐富經(jīng)驗。”
Product Control Manager支持一系列擴展屬性、復雜業(yè)務(wù)規則的授權和執行、約束處理、多用戶(hù)協(xié)作、實(shí)體版本管理、生命周期狀態(tài)管理、基于SID的數據模型和靈活的集成方式。與此前的版本相比，Product
Control Manager 2.0版提供一系列增強功能，其中包括：
變更影響分析和快速更新：當產(chǎn)品的某些定義發(fā)生變更時(shí)，該系統將自動(dòng)通知產(chǎn)品分析師、產(chǎn)品經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等用戶(hù)。隨后，用戶(hù)可以比較不同的定義，找出所發(fā)生的變更，而且如果需要的話(huà)，還可以快速高效地將這些變更整合到產(chǎn)品的總體模型中。該功能對于提升產(chǎn)品的維護、變更管理和建模效率十分必要，尤其是在由多個(gè)用戶(hù)共同定義和維護產(chǎn)品數據的項目中。該功能有助于提升系統的可用性，可以讓用戶(hù)在現有產(chǎn)品定義和新產(chǎn)品定義之間進(jìn)行比較，并確保產(chǎn)品數據的一致性和相關(guān)性。
動(dòng)態(tài)數據的各種引用方式：該功能可用于創(chuàng )建更加靈活和動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品定義，這些定義可以通過(guò)預先定義的數據查找方式整合來(lái)自外部系統的數據。管理用戶(hù)可以創(chuàng )建一種或多種數值引用方式（Value
Reference Methods）和/或驗證引用方式（Validation Reference Methods），并將它們保存到Product
Control Manager中。產(chǎn)品建模人員可以選擇一種引用方式，用于獲取產(chǎn)品定義中（如屬性值、屬性限制、所允許的取值范圍等）某個(gè)參數的詳細信息（如外部數據的查找方式等）。所選擇的數據查找方式可以根據需要在不同的時(shí)間點(diǎn)（如建模期間）被調用，以獲得該參數在該時(shí)間點(diǎn)的詳細信息。引用方式可用于從Product
Control Manager向外部數據源實(shí)時(shí)調用數據。
引導式銷(xiāo)售和增強型元數據：用戶(hù)可以使用該功能創(chuàng )建豐富的產(chǎn)品描述，作為產(chǎn)品定義的一部分，產(chǎn)品建模人員可以在產(chǎn)品描述中指定外部系統上（如產(chǎn)品訂購門(mén)戶(hù)）產(chǎn)品數據的展示方式。產(chǎn)品建模人員可以定義某個(gè)產(chǎn)品或配置選項中某個(gè)可訂購項目的顯示順序。此外，他們還可以將幫助信息和顯示標簽（不同的顯示類(lèi)別）與不同的產(chǎn)品定義元素關(guān)聯(lián)在一起。
靈活的定價(jià)模式：該功能增強了對產(chǎn)品定價(jià)的支持，能夠更好地管理產(chǎn)品的定價(jià)變更。用戶(hù)可以定義定價(jià)生效日期（開(kāi)始日和結束日），將產(chǎn)品與不同的定價(jià)方案相關(guān)聯(lián)（并通過(guò)規則改變關(guān)聯(lián)），為某款產(chǎn)品制定默認的定價(jià)方案（可以在今后修改或刪除該方案），并定義一系列定價(jià)規則。
Convergys的BSS/OSS解決方案為融合業(yè)務(wù)提供綜合全面的支持，使客戶(hù)實(shí)現實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，并最大限度地減少風(fēng)險，降低運營(yíng)成本和實(shí)現創(chuàng )收，以便使其專(zhuān)注于與消費者建立有價(jià)值的關(guān)系。Convergys為《財富》雜志前10大通信企業(yè)中的六家公司提供服務(wù)。
關(guān)于Convergys
Convergys公司（紐約證券交易簡(jiǎn)稱(chēng)：CVG）是全球領(lǐng)先的從事關(guān)系管理的企業(yè)，為客戶(hù)提供管理與其客戶(hù)和員工關(guān)系的解決方案，從而產(chǎn)生更多的價(jià)值。Convergys將這些日常互動(dòng)轉化為客戶(hù)利潤和戰略?xún)?yōu)勢的源泉。30年來(lái)，我們一直以一種獨特的方式將我們的行業(yè)專(zhuān)長(cháng)、經(jīng)營(yíng)佳績(jì)和創(chuàng )新技術(shù)相結合，為超過(guò)70個(gè)國家和35個(gè)語(yǔ)種的客戶(hù)提供流程改進(jìn)建議和可行的業(yè)務(wù)建議。Convergys公司是標準普爾500強企業(yè)，連續九年入選“《財富》最受尊敬的企業(yè)”。Convergys公司總部位于俄亥俄州辛辛那提，在美國、加拿大、拉丁美洲、歐洲、中東、亞洲設有85家客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心以及其它機構，擁有近75,000員工。
CTI論壇報道
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