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以呼叫中心產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)密云信息服務(wù)業(yè)發(fā)展
北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地借助通信行業(yè)及應用推介會(huì )提升品牌形象

2009/09/09

　　CTI論壇(ctiforum)9月9日消息(記者張塵):為進(jìn)一步落實(shí)市政府《北京信息化基礎設施提升計劃》，推進(jìn)第三代移動(dòng)通信系統、城鄉一體化、移動(dòng)多媒體及無(wú)線(xiàn)寬帶城市等重大項目建設，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )、應用、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)，推進(jìn)包括信息傳輸服務(wù)業(yè)在內的背景信息服務(wù)業(yè)健康快速發(fā)展，9月9日，由北京市經(jīng)濟和信息化委員會(huì )主辦、朝陽(yáng)區政府和密云縣政府協(xié)辦的“北京市信息化基礎設施提升計劃—通信行業(yè)及應用推介會(huì )”在華僑大廈隆重舉行。

圖：主持人密云縣副縣長(cháng)程文華

圖：工信部信息化推進(jìn)司副司長(cháng) 董寶青致辭

　　此次大會(huì )以“生態(tài)·科技·資源·平臺”為主題，密云縣程文華副縣長(cháng)主持會(huì )議，密云縣政府徐芳副縣長(cháng)在做了就離岸轉移專(zhuān)題做了精彩演講，工信部信息化推進(jìn)司董寶青副司長(cháng)到會(huì )致辭。密之云（北京）呼叫產(chǎn)業(yè)基地有限公司作為規劃、建設、招商、運營(yíng)、管理、服務(wù)的主體，對產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行了詳細介紹。

圖：北京市經(jīng)濟和信息化委員會(huì )副主任 閻冠和致辭

圖：密云縣副縣長(cháng)徐芳博士演講

圖：北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地副總經(jīng)理 劉燕軍演講

圖：中國電信集團公司北京公司代表致辭

圖：北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地產(chǎn)業(yè)發(fā)展總監 豐祖軍演講

　　據現場(chǎng)專(zhuān)家介紹，呼叫中心產(chǎn)業(yè)是現代信息服務(wù)業(yè)的重要組成部分，作為新興的環(huán)境友好型、技術(shù)密集型和智力密集型產(chǎn)業(yè)，因具有投資風(fēng)險低、應用前景廣闊、收益穩定、可持續發(fā)展的獨特優(yōu)勢，逐漸成為健全服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系的重要環(huán)節和吸納勞動(dòng)力就業(yè)的新型渠道，并成為各類(lèi)型企業(yè)拓展咨詢(xún)、銷(xiāo)售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的集中式辦公平臺。

　　2007年8月7日，市政府批準建設“北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地”并決定落戶(hù)密云，是北京市重點(diǎn)建設項目和密云縣一號重點(diǎn)工程。產(chǎn)業(yè)基地位于密云云西組團，處于北京市“一小時(shí)經(jīng)濟圈”內，規劃范圍3平方公里。產(chǎn)業(yè)基地將通過(guò)“政府主導、市場(chǎng)化運作”，以現代信息技術(shù)為基礎，以呼叫中心產(chǎn)業(yè)為主導，以現代信息服務(wù)為方向，立足北京、面向全國、聯(lián)接世界，主要為金融、電信、IT、商業(yè)、零售與制造、郵政、物流、電子商務(wù)、民航、電視購物、傳媒、業(yè)務(wù)流程外包等行業(yè)及政府機關(guān)、事業(yè)單位等各類(lèi)組織提供集中式、專(zhuān)業(yè)化、低成本、高水準的客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)資源整合平臺。同時(shí)，還將積極推進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)、人員培訓、服務(wù)外包、災備中心、數據中心等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，以核心產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈共同發(fā)展。此外，產(chǎn)業(yè)基地還將與北京市四個(gè)金融服務(wù)園區一起，完善全市“四區一基地”的新興生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展格局。

圖：嘉賓合影

　　據了解，產(chǎn)業(yè)基地在工程建設、基礎設施建設、客戶(hù)招商、人力資源支撐、政策優(yōu)惠等方面已經(jīng)取得階段性成果，使產(chǎn)業(yè)基地初步構建起高效、靈活、穩定的招商機制和親商平臺，正逐步從建設階段向建設與運營(yíng)并舉階段過(guò)渡。密云縣政府已分別與中國聯(lián)通（原中國網(wǎng)通）、北京郵電大學(xué)等簽署了產(chǎn)業(yè)基地共建戰略協(xié)議，北京電信、中國航天科技集團等著(zhù)名企業(yè)也計劃入駐產(chǎn)業(yè)基地。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)基地工程建設快速推進(jìn)，綜合大廈建筑面積約4萬(wàn)平方米，設計4000左右標準座席，正處于試運營(yíng)籌備階段，力爭成為國內外呼叫中心行業(yè)最具專(zhuān)業(yè)屬性的建筑，大廈配套樓建筑面積約42000平方米，將于明年竣工，為入駐企業(yè)提供會(huì )議、餐飲、住宿、娛樂(lè )等配套服務(wù)；招商方面，下一步，產(chǎn)業(yè)基地將憑借強大的政府支持、高水平的運營(yíng)能力、完善的生活配套服務(wù)以及較低的入駐成本，積極落實(shí)企業(yè)自建、場(chǎng)地租用、座席租賃，以及BOT等運營(yíng)模式，為入駐企業(yè)提供多樣化選擇，幫助其早日達成發(fā)展愿景。

圖：會(huì )場(chǎng)

　　通過(guò)參加此次推介會(huì )，北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)一步提升了品牌形象，彰顯了其作為國內首個(gè)專(zhuān)業(yè)化、集約化的呼叫中心產(chǎn)業(yè)園區所具備的先發(fā)優(yōu)勢和持續發(fā)展能力。按照密云縣規劃，產(chǎn)業(yè)基地將以呼叫中心為切入點(diǎn)，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)，輻射呼叫相關(guān)產(chǎn)業(yè)，加快形成完善的現代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系，為密云經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展做出更大的貢獻。

圖：與會(huì )交流

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