落戶(hù)密云經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區 時(shí)尚萬(wàn)家呼叫中心投入試運營(yíng)
2009/08/27
CTI論壇(ctiforum)消息（記者 楊?lèi)偅眨本⿻r(shí)尚萬(wàn)家科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)時(shí)尚萬(wàn)家）呼叫中心業(yè)務(wù)投入試運營(yíng)。
時(shí)尚萬(wàn)家為多維集團全資子公司，2008年8月19日，北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地與時(shí)尚萬(wàn)家舉行呼叫產(chǎn)業(yè)項目簽約儀式。目前，時(shí)尚萬(wàn)家于開(kāi)發(fā)區內裝修改造辦公樓、廠(chǎng)房1.28萬(wàn)平方米，安裝呼叫座席1096個(gè)，購進(jìn)尋呼專(zhuān)用設備300臺，招聘員工200余人。預計到10月底，座席代表將達到1000名。
密云縣2007年提出建立“北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地”，建設項目位于密云新城密云縣云西地區。規劃總占地3平方公里，分三期規劃。一期起步區0.3平方公里總建筑面積約34萬(wàn)平方米，主要為呼叫大廈、培訓中心、公共服務(wù)設施等，總投資約30億元(一、二級開(kāi)發(fā)合計)；二期核心區0.7平方公里，三期發(fā)展區2平方公里。
據統計，目前世界500強企業(yè)中90%以上使用呼叫中心，我國呼叫中心產(chǎn)業(yè)正處于起步階段。密云縣發(fā)改委表示，希望通過(guò)10年左右的時(shí)間，建成3-5萬(wàn)坐席的規模，吸引政府、企業(yè)、銀行、電信運營(yíng)商等呼叫中心入駐，使得該基地逐步發(fā)展成為國內呼叫中心的產(chǎn)業(yè)聚集地、人才培訓基地、人才派遣基地、虛擬呼叫中心平臺和新產(chǎn)品試驗基地，并最終打造成國際高層級呼叫中新產(chǎn)業(yè)聚集區，帶動(dòng)區域經(jīng)濟總量提升和產(chǎn)業(yè)結構升級。
據介紹，預計到2010年，該基地初步形成1萬(wàn)座席規模，將直接提供就業(yè)崗位3.5萬(wàn)個(gè)，并帶動(dòng)呼叫中心軟件和硬件設備制造業(yè)、通信業(yè)、培訓業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
CTI論壇報道
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