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擎旗技術(shù)UcSTAR統一通信石化行業(yè)解決方案

2008/09/03

信息化應用背景

　　在今天，IT技術(shù)對現代社會(huì )的生產(chǎn)、工作的影響已經(jīng)無(wú)處不在了。以信息革命為主要內涵的新經(jīng)濟的出現，給正在工業(yè)化的我國帶來(lái)了新的選擇，使我國可以有別于先工業(yè)化再信息化的老路，立足于信息革命的成果，推進(jìn)工業(yè)化，享受工業(yè)化和信息化對經(jīng)濟增長(cháng)的雙重推動(dòng)，實(shí)現超越式發(fā)展，以推動(dòng)我國國民經(jīng)濟增長(cháng)方式向保護環(huán)境、節約資源、促進(jìn)可持續發(fā)展的內涵集約型方式轉變。

　　信息技術(shù)的應用對于提高石油行業(yè)勘探開(kāi)發(fā)、數據應用、經(jīng)營(yíng)管理水平同樣具有著(zhù)革命性意義。我國石油工業(yè)的信息化建設起步較早，由于石油資源的勘探分析、地質(zhì)資料解釋等大量數據的處理都需要依賴(lài)大型計算機和處理軟件,因此上個(gè)世紀80年代到90年代初期，國內最大的計算中心基本在石油行業(yè)。同時(shí)，石油石化領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò )建設也開(kāi)展得比較早，信息基礎設施相對于同期的其它行業(yè)更加完善。這些信息技術(shù)的應用對我國石油工業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。現在，無(wú)論中石油、中石化還是中海油，三大公司在上個(gè)世紀90年代中期都已擁有了各自的網(wǎng)絡(luò )基礎平臺并積累了大量的數據資源。然而，較之于國際大石油公司的信息化建設，我國石油行業(yè)的信息化建設還有較大差距。

　　目前國外油氣工業(yè)每年在IT方面的投資超過(guò)100億美元，約占總收入的2%。我國石油行業(yè)也越來(lái)越依賴(lài)信息技術(shù)，對于IT設備的更新以3年為一個(gè)周期，每年在IT上的投入達到數億元，而且隨著(zhù)應用的深入，投資還將加大。
　　國際大石油公司信息化發(fā)展普遍經(jīng)歷了四個(gè)階段：數據集成、 專(zhuān)業(yè)集成、部門(mén)集成和企業(yè)集成。上個(gè)世紀80年代，完成了第一階段工作，解決了不同格式的井筒、地震等數據的統一和數據兼容性問(wèn)題，統一專(zhuān)業(yè)數據格式和數據采集規范，達到本專(zhuān)業(yè)的數據集成。進(jìn)入90年代，達到了專(zhuān)業(yè)集成應用階段。石油公司內部的研究、勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)及日常公司管理業(yè)務(wù)在一個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統下運行。90年代中期，采用多學(xué)科協(xié)同工作的項目組方式，構建資源共享的地球模型，提高研究水平，縮短項目周期，降低成本。石油軟件公司逐步實(shí)現勘探開(kāi)發(fā)"一體化"，建立公司級或國家級數據管理中心。2000年以來(lái)，一些重要的石油天然氣公司信息系統建設已經(jīng)達到企業(yè)集成、智能決策階段。

　　中國石油天然氣集團在2003年～2005年間的發(fā)展目標是，建設"數字中國石油"，陸續實(shí)施信息門(mén)戶(hù)、辦公應用、ERP、產(chǎn)業(yè)信息化、信息資源、標準規范、基礎設施等重點(diǎn)信息化工程建設。

　　中國石油化工股份有限公司希望通過(guò)今后三年的努力，達到以下幾大目標：基本建成中國石化一體化的ERP系統;資源配置優(yōu)化和供應鏈優(yōu)化在試點(diǎn)的基礎上大范圍推廣;擴大電子商務(wù)應用范圍，使物資采購、化工產(chǎn)品銷(xiāo)售、潤滑油銷(xiāo)售、成品油銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)都能夠應用電子商務(wù)系統;推廣使用科研與質(zhì)量管理信息系統、人力資源管理系統、技術(shù)經(jīng)濟指標統計、辦公綜合業(yè)務(wù)處理、股份公司主頁(yè)/油市/股市等系統;建成安全、可靠、穩定、快速、實(shí)用的石化信息網(wǎng)絡(luò )平臺，建立較完善的一體化信息化組織管理體系。

　　中國海洋石油總公司在近期的信息化中期規劃中提出，建成包括集團ERP、決策支持、客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈管理和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同功能等在內的集成管理信息系統，支持集團總公司的四個(gè)中心戰略職能和二級公司的經(jīng)營(yíng)管理決策，實(shí)現集團范圍內的決策科學(xué)化、管理規劃化、經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化和運作協(xié)同化，支持集團的平衡協(xié)調發(fā)展戰略目標。

　　石油化工行業(yè)的生產(chǎn)、物流、溝通、交易方式、客戶(hù)服務(wù)流程差異較大，跨組織流程存在技術(shù)和流程組織的障礙。跨組織流程的復雜性在于，組織間流程跨越多個(gè)企業(yè)，涉及多種流程;石油企業(yè)內部集成技術(shù)包括了多家供應商，基礎設施包括數據格式、通訊網(wǎng)絡(luò )不一致;對于服務(wù)流程還會(huì )涉及多家客戶(hù)的不同需求。

　　1.1.實(shí)施協(xié)同應用特點(diǎn)

　　反觀(guān)我國石油化工企業(yè)信息化現狀，當前國內各油田雖然網(wǎng)絡(luò )建設、信息基礎設施頗為完善，但與國際先進(jìn)石油公司相比，還存在一定的差距。在國際市場(chǎng)競爭的大背景下，差距有多大，就意味著(zhù)信息化的需求有多大。這些差距--需求可以簡(jiǎn)單概括為以下三個(gè)方面。

　　協(xié)同化管理缺陷

　　分專(zhuān)業(yè)建設的數據庫，信息難共享，無(wú)法支持勘探開(kāi)發(fā)一體化多學(xué)科團組協(xié)同工作;數據庫和專(zhuān)業(yè)應用軟件沒(méi)有集成，軟件不能直接存取數據庫中數據;沒(méi)有共享的地球模型，項目組每次研究工作的基礎是建立在個(gè)人建立的局部模型之上;復雜的應用軟件環(huán)境使信息和知識無(wú)法共享;缺少統一的信息標準，信息無(wú)法在全公司內暢通無(wú)阻;缺乏財務(wù)核算協(xié)作支持，現有數據庫缺少用于決策支持的成本和經(jīng)濟信息;

　　動(dòng)態(tài)化管理缺陷

　　數據更新不力，沒(méi)有把數據作為資產(chǎn)來(lái)管理，數據管理方法落后，造成數據丟失損壞，研究人員收集數據費時(shí)費力，研究周期加長(cháng);數據即時(shí)分析不足，缺少關(guān)鍵指標預警系統，對勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的監控管理有待加強;

　　標準化管理缺陷

　　勘探開(kāi)發(fā)基礎信息采集系統不完善，數據不能按照業(yè)務(wù)流程采集入庫;在勘探開(kāi)發(fā)各個(gè)研究階段，研究人員根據個(gè)人喜好使用軟件，沒(méi)有規范的工作流程與數據流程。

　　針對石油化工行業(yè)的以上特點(diǎn)，結合石油化工行業(yè)信息化建設的現狀，對于石油化工行業(yè)協(xié)同應用的實(shí)施就有許多特定的特點(diǎn)和要求。

　　石油企業(yè)存在人員集中、地理分散;多工種作業(yè)、生產(chǎn)環(huán)節緊扣;信息量密集、科技含量高的特點(diǎn)。因此，應當對分散在各地的整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行不間斷的連續監控和即時(shí)的狀態(tài)了解，信息水平流轉的要求高;

　　油田生產(chǎn)信息都是和地理信息相互關(guān)聯(lián)的，通過(guò)信息基礎建設，提高企業(yè)對外部各種關(guān)鍵信息及時(shí)獲取、快速反應的能力，同時(shí)，通過(guò)企業(yè)信息化建設，改善區域內部信息溝通、數據整合能力。

　　各個(gè)步驟(生產(chǎn)/檢修)的協(xié)同決定了生產(chǎn)的經(jīng)濟性和安全性。通過(guò)對面向主題的、集成的、穩定的、不同時(shí)間的數據集合應用，把分布在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )中不同信息島上的數據集成到一起對于計劃安排的合理性有著(zhù)重要意義;

　　因為各生產(chǎn)階段有不同的技術(shù)指標、參數和要求，各部分銜接的接口參數眾多且復雜，對于不同地區、系統、部門(mén)的信息集成度的要求很高。因此，信息集成關(guān)系到企業(yè)信息系統的成敗。對于先前并無(wú)總體規劃，并已開(kāi)發(fā)了若干具體應用的企業(yè)來(lái)說(shuō)，系統集成不是簡(jiǎn)單地添置設備和接口，進(jìn)而把分散的應用系統整合起來(lái)，而是要建立企業(yè)規范化的信息資源，使信息資源更加動(dòng)態(tài)化、協(xié)同化，建立一個(gè)良好的信息資源庫。

　　由于行業(yè)特有的高危險性，對于各種涉及安全性信息的上傳下達要求高，也就是說(shuō)，對于跨松散組織結構的信息的垂直流轉要求高;

2.擎旗技術(shù)UcSTAR統一通信解決之道

　　擎旗技術(shù)開(kāi)發(fā)的UcSTAR統一通信致力于協(xié)助企業(yè)和企業(yè)的雇員、客戶(hù)及其合作伙伴通過(guò)協(xié)作在新經(jīng)濟中獲取成功。借助UcSTAR，深圳市擎旗技術(shù)有限公司提供石油化工企業(yè)在激烈市場(chǎng)競爭中所需要的石油行業(yè)解決方案、技術(shù)支持和服務(wù)，并與石油化工企業(yè)共創(chuàng )未來(lái)。

　　2.1.方案簡(jiǎn)述

　　通過(guò)擎旗技術(shù)在石油化工行業(yè)解決方案，石油化工企業(yè)可獲得專(zhuān)門(mén)針對石油化工行業(yè)設計的各類(lèi)管理工具和業(yè)務(wù)流程，以協(xié)助石油化工企業(yè)更有效地經(jīng)營(yíng)石油和天然氣業(yè)務(wù)，并最終獲得盈利。只有UcSTAR才能將當今最先進(jìn)的協(xié)同技術(shù)與擎旗技術(shù)對石油化工行業(yè)的深入理解全面地結合起來(lái)，為石油化工企業(yè)提供最佳的技術(shù)服務(wù)，最終解決共享能力資源、流程配置、流程管理、信息傳遞以及利益與成本分攤都是跨組織流程核心的問(wèn)題。

　　為使石油化工企業(yè)的業(yè)務(wù)運行得更好，擎旗技術(shù)將石油化工行業(yè)解決方案分為兩個(gè)部分：第一部份是適用于石油化工行業(yè)的各類(lèi)業(yè)務(wù)流程和管理工具用于幫助石油化工企業(yè)實(shí)現標準化管理;第二部份是用于幫助石油化工企業(yè)實(shí)現協(xié)同化、動(dòng)態(tài)化管理的跨組織協(xié)同、松散組織協(xié)同、動(dòng)態(tài)流程協(xié)同解決方案集合，它們包括：以統一通信 (UcSTAR)為基礎的商務(wù)管理通過(guò)集成石油化工行業(yè)用戶(hù)的擴展資源，以使石油化工行業(yè)用戶(hù)能夠真正享受到由協(xié)同軟件所帶來(lái)的商業(yè)利益：如直接與石油化工企業(yè)分散在各地的客戶(hù)或商業(yè)伙伴進(jìn)行溝通，進(jìn)行信息共享，有效提高生產(chǎn)效率等。UcSTAR幫助石油化工企業(yè)對一次運輸、二次配送進(jìn)行日程計劃和安排，以便更好地平衡供需關(guān)系。從油田到加油站，不管在哪個(gè)地區、哪個(gè)系統，UcSTAR將石油行業(yè)用戶(hù)的供應鏈轉換成協(xié)同行動(dòng)的協(xié)作團體。

　　UcSTAR協(xié)作區能幫助石油行業(yè)用戶(hù)管理、追蹤及控制分散在各地的產(chǎn)品、項目和資產(chǎn)的整個(gè)生命周期，從而使石油行業(yè)用戶(hù)對各類(lèi)成本均能了如指掌，同時(shí)也為石油行業(yè)用戶(hù)能更有效地進(jìn)行設備維護，關(guān)注服務(wù)、健康環(huán)境和安全以及停工檢修等問(wèn)題，從技術(shù)和信息支持上提供強有力的支持，使石油行業(yè)用戶(hù)能完全打破信息孤島，全方位了解各地企業(yè)所擁有的資產(chǎn)。UcSTAR協(xié)作區還能夠向石油行業(yè)用戶(hù)提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策所必須的來(lái)自各方面，包括上游業(yè)務(wù)、中游業(yè)務(wù)和下游業(yè)務(wù)及各地市場(chǎng)、分類(lèi)競爭對手等方面的準確、實(shí)時(shí)的信息。通過(guò)協(xié)作區，石油行業(yè)用戶(hù)可分析各地區歷史產(chǎn)品需求狀況、一次運輸和二次配送網(wǎng)絡(luò )情況、各地加油站零售業(yè)務(wù)狀況、不同地區的產(chǎn)品生產(chǎn)狀況等。合理規劃協(xié)作區，協(xié)作區還能夠為企業(yè)建立虛擬經(jīng)濟社會(huì )的協(xié)作平臺。通過(guò)這個(gè)協(xié)作平臺，企業(yè)可以改善與客戶(hù)之間的關(guān)系、提高生產(chǎn)效率、簡(jiǎn)化需求的計劃和預測，實(shí)現買(mǎi)、賣(mài)及各類(lèi)協(xié)同商務(wù)行為進(jìn)行安全在線(xiàn)交易的功能，使石油行業(yè)用戶(hù)與不同時(shí)區、地區、不同系統的各商業(yè)伙伴間組成動(dòng)態(tài)的合作關(guān)系以適應多變的石油市場(chǎng)需求，提高敏捷的市場(chǎng)響應能力。

　　UcSTAR關(guān)系管理通過(guò)提供完美的客戶(hù)名片管理功能來(lái)幫助石油行業(yè)用戶(hù)發(fā)現并留住客戶(hù)。任何一家石油化工企業(yè)每天都要處理成千上萬(wàn)的訂單，因此如何才能將各地客戶(hù)對本企業(yè)的滿(mǎn)意度始終維持在較高水平就顯得至關(guān)重要。無(wú)論是滑潤油還是燃料油的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，UcSTAR關(guān)系管理始終能夠協(xié)助石油化工企業(yè)在擴大電子銷(xiāo)售的同時(shí)也滿(mǎn)足了不同客戶(hù)的需求。

　　綜合通訊功能可以通過(guò)將電子郵件、即時(shí)通訊工具、協(xié)作區空間有機的組織與結合，為各類(lèi)人士，尤其是為長(cháng)期移動(dòng)辦公的維護工程師提供了良好的工具和手段。在維護工程師進(jìn)行實(shí)地維護服務(wù)時(shí)，UcSTAR綜合通訊功能提供了良好的輔助手段，幫助分散在各地的維護工程師迅速、有效地發(fā)現各類(lèi)設備存在的問(wèn)題，發(fā)出維護訂單及訂購相關(guān)的備品備件等，達到及時(shí)、高效地與組織交換最新信息的目的。

　　2.2.方案總結

　　經(jīng)驗與技術(shù)的優(yōu)勢保證了擎旗技術(shù)石油化工行業(yè)解決方案成為一套融合了最新的擴展對等網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和深入的行業(yè)經(jīng)驗的，全面集成的石油化工行業(yè)解決方案。客戶(hù)化的行業(yè)解決方案能為石油化工企業(yè)在如下方面帶來(lái)巨大的商業(yè)上的利益： 　　 3.解決方案特點(diǎn)

　　3.1.以人為中心的系統設計

　　系統界面風(fēng)格統一，各模塊融為一體，與常用辦公軟件直接配合，共同集成為一個(gè)統一的高度個(gè)性化的操作環(huán)境，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地、快捷方便地實(shí)現高效協(xié)同。

　　本系統的統一的客戶(hù)端工作平臺類(lèi)似于"超級瀏覽器"，它吸收了網(wǎng)絡(luò )瀏覽器易于維護的特點(diǎn)和PC軟件靈活細致的風(fēng)格，可實(shí)現遠程在線(xiàn)自動(dòng)升級與配置，有效降低用戶(hù)使用與維護的門(mén)檻。

　　此外，系統界面風(fēng)格統一，內建模塊與各種插件式應用模塊融為一體，共同集成為一個(gè)統一的、高度個(gè)性化的、一站式的綜合操作環(huán)境，易學(xué)易用，維護方便。

　　3.2.支持多種網(wǎng)絡(luò )應用環(huán)境

　　本系統使用了先進(jìn)的"擴展對等網(wǎng)絡(luò )"技術(shù)構架，集單機操作模式、對等網(wǎng)絡(luò )模式、Client/Server 模式與互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)(Internet/Extranet)于一身，支持離線(xiàn)操作、純局域網(wǎng)連接以及基于窄帶、寬帶或無(wú)線(xiàn)方式的Internet 連接，用戶(hù)無(wú)需購置昂貴、復雜的高檔服務(wù)器，無(wú)需以高昂費用架設專(zhuān)網(wǎng)或虛擬局域網(wǎng)(VPN)，直接使用公網(wǎng)(Internet)即可安裝使用，不僅保證了信息傳輸與存儲的安全性，而且保持了高度的靈活性，適合多種業(yè)務(wù)環(huán)境的實(shí)際需求。

　　3.3.信息高度關(guān)聯(lián)與復用

　　系統應用了協(xié)同管理的思想，實(shí)現了人員協(xié)作、數據關(guān)聯(lián)、流程銜接與應用整合為核心的協(xié)同應用，由電子郵件形成的文檔、即時(shí)通訊交互的信息記錄、協(xié)同工作區交換的各種資料、系統生成的效率手冊、記事報告以及通過(guò)其它途徑得到的數據資料，通過(guò)以聯(lián)系人為中心進(jìn)行了全面的整合，實(shí)現各個(gè)應用功能與數據庫之間的高度協(xié)同。同時(shí)通過(guò)深度挖掘，實(shí)現信息的高度關(guān)聯(lián)與交叉應用，減少數據重復輸入，實(shí)現信息同步更新，以對信息進(jìn)行系統的優(yōu)化管理。

　　3.4.全面降低綜合應用成本

　　通過(guò)"擴展對等網(wǎng)絡(luò )"技術(shù)的應用，大大降低了對服務(wù)器運算能力、網(wǎng)絡(luò )存儲器以及網(wǎng)絡(luò )帶寬的要求。此外系統的大部分功能都可支持離線(xiàn)操作，可以大大減輕用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )的依賴(lài)，降低用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )使用費用。

　　此外，本系統以Windows為基本客戶(hù)端工作環(huán)境，跨平臺為服務(wù)器操作平臺，從而使用戶(hù)無(wú)需額外購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )操作系統、數據庫管理系統以及其它的應用平臺軟件，由于不存在"隱性成本"，從而使得用戶(hù)的綜合應用成本大大降低。

　　3.5.數據安全、系統可靠穩定

　　本系統使用了先進(jìn)的存儲安全、傳輸安全與身份安全技術(shù)，與其它成熟的防病毒軟件與網(wǎng)絡(luò )防火墻產(chǎn)品結合，可以形成全面的信息安全體系，并解決了在多種辦公情況下，由于分布式工作環(huán)境的而帶來(lái)的新的信息安全難題。

　　其中存放在用戶(hù)電腦上的數據經(jīng)過(guò)嚴格的存儲加密處理，有效防止任何未授權的訪(fǎng)問(wèn);信息的傳輸也實(shí)現了自動(dòng)加密和嚴格保護，防止數據在傳輸過(guò)程中的泄密;通過(guò)采用先進(jìn)的公開(kāi)密鑰和數字簽名技術(shù)，實(shí)現數據防偽、身份認證與定向收發(fā)功能。

　　3.6.系統具有高可擴展性

　　本系統可以與常用桌面辦公軟件，如Office套件等配合使用，也可以通過(guò)內建的瀏覽器與各種B/S結構的應用軟件結合，最大限度地保持原有的工作習慣，保護原來(lái)的投資。

　　此外，由于"UCSTAR"具有"應用網(wǎng)關(guān)"技術(shù)體系以及"活頁(yè)夾"式的擴展能力，用戶(hù)可以通過(guò)擎旗技術(shù)及其合作伙伴得到更多的與現有軟件的兼容接口，以及各種業(yè)務(wù)應用系統的插件，實(shí)現"漸進(jìn)式信息化"的策略。

4.投資回報

　　擎旗技術(shù)石油化工行業(yè)解決方案能為石油化工企業(yè)帶來(lái)什么?它將在以下幾個(gè)方面使石油化工企業(yè)快速地得到投資回報： 　　擎旗技術(shù)石油化工行業(yè)解決方案提供一套完整的、全面集成的商業(yè)解決方案。通過(guò)這套針對石油化工的行業(yè)解決方案，能幫助石油化工企業(yè)通過(guò)協(xié)同而在新新經(jīng)濟中占據競爭優(yōu)勢。無(wú)論從石油化工行業(yè)的上游業(yè)務(wù)、下游業(yè)務(wù)或是零售業(yè)務(wù)，沒(méi)有任何一套其他的方案能像擎旗技術(shù)石油化工行業(yè)解決方案一樣，完全地將石油和化工業(yè)務(wù)如此緊密的結合在一起。

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