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網(wǎng)音IPS一對多平臺——應急指揮調度系統解決方案

2010/04/27

• 整體解決方案由以下設備組成：


• 網(wǎng)音IPS一對多語(yǔ)音平臺；


• NV-GW語(yǔ)音通信網(wǎng)關(guān)；


• 功能服務(wù)器：調度（會(huì )議）、錄音、數據庫等


• 中心調度控制臺、二級調度和三級調度


• IP話(huà)機（IP調度終端）

1. 基于軟交換平臺實(shí)現指揮調度功能。


2. 采用IP語(yǔ)音交換機平臺，完成語(yǔ)音外線(xiàn)接入功能。配備完整的獨立的調度服務(wù)器服務(wù)器、錄音服務(wù)器（采用基軟件授權實(shí)現錄音功能），系統的穩定性高，維護成本低。


3. 調度軟件單服務(wù)器支持128方會(huì )議資源，支持堆疊。


4. 調度平臺采用觸摸屏操作控制方式。


5. 結合應急指揮調度系統的業(yè)務(wù)實(shí)際，建立高可用性、高可靠性、高擴展性的應急指揮調度中心。


6. 擴充方便，配置靈活，操作維護簡(jiǎn)單，系統構筑時(shí)間短，能夠適應業(yè)務(wù)的快速變化。


7. 分級調度：調度通信級別分明，上級可對下級實(shí)現監督、控制功能。IP通信調度系統對級別的層次沒(méi)有限制，可由用戶(hù)根據需要自己定義。


8. 調度中心能夠實(shí)現對下級調度點(diǎn)位的通話(huà)控制功能，具體功能包括：錄音/監聽(tīng)、強插、強拆、攔截。


9. 調度中心能夠實(shí)現對下級調度點(diǎn)位的實(shí)時(shí)監督功能：下級調度點(diǎn)位的通信狀態(tài)（摘、掛機狀態(tài)和主被叫號碼）會(huì )實(shí)時(shí)顯示在調度指揮中心的調度控制臺上，使得上級對下級的通信狀況可以輕易做到“一目了然”。


10. 調度應答功能：對呼入調度臺的電話(huà)，能進(jìn)行自動(dòng)排隊，緊急電話(huà)優(yōu)先排隊等策略；具有群答、轉接、接入會(huì )場(chǎng)、呼叫保持等呼入操作功能。


11. 應急指揮預案：調度指揮系統具有強大的通信控制功能，系統不僅可以實(shí)現常規的點(diǎn)對點(diǎn)通信功能，還可以事先定義各類(lèi)突發(fā)情況的應急指揮預案，當遇有突發(fā)情況可以立即啟動(dòng)應急通訊預案。這是一個(gè)“點(diǎn)對面”的通信模式，緊急情況時(shí)，指揮中心可以與預案設置的各方實(shí)現多方通話(huà)。


12. 操作簡(jiǎn)單、快捷：調度指揮系統操作簡(jiǎn)便，常用功能及應急指揮調度都可以實(shí)現“單鍵操作”。對使用方的調度功能的要求，能提供及時(shí)免費的修改。

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