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了解社交CRM如何幫企業(yè)創(chuàng)建獨特的客戶體驗 [6月27日]

2012/06/20

　　時間：6月27日 星期三 1.30pm - 4.30pm
　　地點：北京市朝陽區(qū)朝外大街甲6號萬通中心D座27層
　　     上海瑞安中心淮海中路333號瑞安中心12層
　　
　　CTI論壇(ctiforum)6月20日消息（記者 歐陽):社交媒體正在改變我們個人生活方式，甚至業(yè)務活動的溝通與共享方式也正經(jīng)歷著高速的變革。我們的客戶已經(jīng)將訪問企業(yè)網(wǎng)站對等于訪問企業(yè)的微博/Facebook，在業(yè)務活動中建立網(wǎng)絡社交環(huán)境很快將成為企業(yè)獲得成功的先決條件。 現(xiàn)在是進行業(yè)務轉(zhuǎn)型以適應新的網(wǎng)絡社交現(xiàn)實環(huán)境的時候了。

　　網(wǎng)絡社交型企業(yè)以前所未有的方式：

• 與客戶溝通 ：建立你客戶的社交檔案，了解你的客戶在哪，他們在想什么，對你的公司評價如何 ；
• 與員工溝通： 建立內(nèi)部員工的社交網(wǎng)路，提升內(nèi)部協(xié)同能力，大幅提升生產(chǎn)力 ；
• 來銷售產(chǎn)品 ：激發(fā)員工的創(chuàng)造力，獲取客戶的好點子，好意見，讓你的產(chǎn)品/服務深入你客戶的企業(yè)之中，無處不在。　　

　　聯(lián)系人：Amanda Zhang
      　　 Marketing Manager
　　電話：010-85868466*102
　　郵箱：amandazhang@frensworkz.com

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CTI論壇報道