Salesforce助力萊思歐構建CRM業(yè)務(wù)平臺
2012/02/27
CTI論壇(ctiforum)2月27日消息（記者 浩宇):怡海軟件是Salesforce 優(yōu)選合作伙伴，擁有完整的顧問(wèn)群及經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，是中國最大的CRM實(shí)施顧問(wèn)團隊之一。近日，Frensworkz完成與北京萊思歐照明有限公司（LUXRAM Lighting，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“萊思歐”）的商業(yè)洽談，并成功簽約，萊思歐最終決定采用Salesforce為其構建CRM業(yè)務(wù)平臺，并由Frensworkz對其進(jìn)行CRM系統調研及CRM路徑分析。
萊思歐與LUXRAM品牌
LUXRAM品牌始于瑞士1951年，是人類(lèi)歷史上最早實(shí)現照明工業(yè)生產(chǎn)的三大公司之一。萊思歐在二十世紀末完成了對LUXRAM品牌的收購，成為 LUXRAM 品牌擁有者。LUXRAM 品牌在近百年的歷史中，形成了高端的品牌價(jià)值，并在消費者心目中占有良好品牌形象。萊思歐更以先進(jìn)的技術(shù)使LUXRAM在新的時(shí)期具有領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。歐洲是世界公認的行業(yè)準入的門(mén)坎最高，萊思歐不但進(jìn)入歐洲市場(chǎng)并且成功占據了不可撼動(dòng)的市場(chǎng)地位，是中國照明行業(yè)中的唯一一家，改變了即使是同行業(yè)中上市公司也主要以OEM為主營(yíng)業(yè)務(wù)而沒(méi)有自主的市場(chǎng)分銷(xiāo)管道的模式。堅持以產(chǎn)品設計，新技術(shù)研發(fā)，自動(dòng)化生產(chǎn)，物流，出口分銷(xiāo)管道為核心，實(shí)現新產(chǎn)品迅速市場(chǎng)化的高效率運作機制，成為萊思歐矢志創(chuàng )新的永久動(dòng)力。
采用Salesforce后的萊思歐
具有敏銳的商業(yè)洞察力和不斷創(chuàng )新的前沿思想的萊思歐，市場(chǎng)不斷擴大，客戶(hù)數量也不斷增加，但是由于沒(méi)有一個(gè)統一的平臺，導致銷(xiāo)售流程和管理上無(wú)法系統化，相關(guān)信息未能進(jìn)行實(shí)時(shí)的共享和把握；客戶(hù)開(kāi)發(fā)的周期較長(cháng)，容易造成數據的流失，而對于客戶(hù)而言，又無(wú)法了解歷史的溝通過(guò)程。
基于這些問(wèn)題的存在，萊思歐與Frensworkz進(jìn)行商業(yè)洽談，意圖找到這些問(wèn)題的解決方案。Frensworkz針對萊思歐存在的問(wèn)題提出解決方案并與萊思歐達成一致意見(jiàn)。運用Salesforce為其建立了統一的銷(xiāo)售管理平臺，增強了業(yè)務(wù)數據分析能力，完善了合作伙伴的關(guān)系，提升了溝通與協(xié)作的效率。
Salesforce憑借其強大的功能、靈活的定制和高級的系統架構定能讓萊思歐在第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，判斷并分析市場(chǎng)行情，調整產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略，助其擴大市場(chǎng)份額，增加市場(chǎng)覆蓋率，以提升企業(yè)銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額。
CTI論壇報道
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