怡海軟件出席2008第二屆IT與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新高峰論壇
2008/11/03
2008年11月 北京 近日，“2008第二屆IT與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新高峰論壇”在天津市濱海新區落下帷幕。作為此次論壇的贊助方，怡海軟件應邀出席會(huì )議。怡海軟件華北區經(jīng)理劉朋先生為與會(huì )來(lái)賓帶來(lái)“客戶(hù)關(guān)系管理系統（CRM）在汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)中的應用”的演講。
在承擔全球OEM中心的同時(shí)，以中國為代表的本土廠(chǎng)商開(kāi)始逐步推出自有品牌，不過(guò)在以市場(chǎng)換技術(shù)，還是獨立自主的吸收消化等問(wèn)題上，各個(gè)廠(chǎng)商都付出了相當的代價(jià)尋找適合自身的發(fā)展道路。以中國為例，在汽車(chē)消費市場(chǎng)經(jīng)過(guò)“井噴”式發(fā)展后，需求開(kāi)始趨緩，個(gè)性化要求更加突出，無(wú)論是國際品牌還是本土品牌，都面臨著(zhù)巨大的競爭壓力和企業(yè)自身發(fā)展的制約。越來(lái)越嚴格的環(huán)境指標成為這些制約條件的重要組成部分，而所有這些都轉化為成本。本次論壇正值國際金融危機時(shí)期，作為全球化市場(chǎng)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)怎樣順利度過(guò)危機，怎樣通過(guò)信息化提高自己的行業(yè)競爭力，成為此次論壇的熱門(mén)話(huà)題。
天津汽車(chē)流通行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)姜陽(yáng)先生在歡迎致辭中說(shuō)：“作為IT產(chǎn)業(yè)來(lái)講，怎么樣在冬天能夠協(xié)助我們這些企業(yè)、制造商、營(yíng)銷(xiāo)商渡過(guò)冬天？怎么樣結合到企業(yè)產(chǎn)業(yè)中？我感覺(jué)確確實(shí)實(shí)是我們應該探討的話(huà)題。”
ERP世界網(wǎng)CEO兼總裁季獻忠先生表示：“在過(guò)冬的時(shí)候，創(chuàng )新是非常重要的，IT是否會(huì )成為拯救我們困局的大兵？比爾•蓋茨認為美國和全球經(jīng)濟的未來(lái)，將取決于世界各地企業(yè)家、科學(xué)家的應變能力和創(chuàng )新精神。科學(xué)的應用有助于推動(dòng)世界經(jīng)濟的發(fā)展，在冬天來(lái)臨的時(shí)候，我們更有必要考慮我們用什么新的技術(shù)，尤其是IT技術(shù)為基礎的管理技術(shù)，來(lái)壓縮我們的成本，來(lái)提供更好的為客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)的黏度。”
針對汽車(chē)行業(yè)的需求，怡海軟件華北區經(jīng)理劉朋先生更是提供了非常詳盡的汽車(chē)行業(yè)解決方案。“從客戶(hù)關(guān)系管理的范疇來(lái)講有三大不同，一個(gè)是銷(xiāo)售管理，一個(gè)是市場(chǎng)管理，一個(gè)是服務(wù)管理。銷(xiāo)售管理里面包括像我們去了解一個(gè)潛在客戶(hù)獲得一個(gè)購車(chē)的信息，到他選購的時(shí)候形成一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )，然后去了解這個(gè)客戶(hù)的家庭的背景，去了解他的需求的信息，最后我們會(huì )成交，也可能會(huì )丟失給其他的競爭對手。從市場(chǎng)方面來(lái)看，我們會(huì )制定一個(gè)市場(chǎng)計劃，市場(chǎng)計劃里面會(huì )有針對哪些客戶(hù)做這次市場(chǎng)活動(dòng)，這次市場(chǎng)活動(dòng)的定位是什么樣子的，它有什么樣的特征，針對這些客戶(hù)我們會(huì )提供什么？提供目標成品，這是我們市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)的目的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )有一個(gè)市場(chǎng)效果的評估，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )考慮到有多少客戶(hù)產(chǎn)生，比如我們簽了幾個(gè)客戶(hù)及有多少訂單，我們原先的市場(chǎng)預算是多少，最后通過(guò)這些來(lái)評估我們的市場(chǎng)效果。再有就是我們的服務(wù)方面。把我們的產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)，到他不斷的去找我們提供一些相應的服務(wù)，定期的選型、大修等等這些能夠很好的將客戶(hù)管理起來(lái)，通過(guò)這些來(lái)提高我們整個(gè)市場(chǎng)的需求、客戶(hù)的需求，提升我們客戶(hù)在交叉銷(xiāo)售的能力……”
這次論壇幫助汽車(chē)行業(yè)的領(lǐng)導者面對危機、了解對策，讓日新月異的IT技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )結構、管理應用將在推動(dòng)汽車(chē)行業(yè)新一輪的商業(yè)革命的道路上扮演著(zhù)更加重要的角色。一向是高科技應用前沿的汽車(chē)工業(yè)對IT的需求更加深入、全面和迫切。怡海軟件致力于幫助各行業(yè)實(shí)現管理信息化，提高亞洲乃至全世界企業(yè)的管理效率。
怡海軟件簡(jiǎn)介
怡海軟件技術(shù)有限公司是專(zhuān)業(yè)從事管理軟件產(chǎn)品研發(fā)、解決方案咨詢(xún)和服務(wù)的國際企業(yè)，是新加坡、臺灣等資金投資的合資公司。公司總部位于上海核心商務(wù)區，目前公司營(yíng)運分布于中國、新加坡、馬來(lái)西亞、文萊等亞洲地區4個(gè)國家，在中國建立服務(wù)的地區有北京，上海，深圳，臺灣等地。怡海軟件是微軟金牌合作伙伴，擁有完整的顧問(wèn)群以及經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，是微軟在中國最大的CRM實(shí)施顧問(wèn)團隊。怡海軟件不僅提供完整的軟件系統，同時(shí)為企業(yè)客戶(hù)提供管理軟件應用咨詢(xún)，解決方案，系統實(shí)施以及人員培訓和服務(wù)。
更多信息請訪(fǎng)問(wèn)怡海網(wǎng)站www.frensworkz.com
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