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怡海軟件助力理療激光公司實(shí)現管理信息化

2008/12/23

　　近日，怡海軟件簽約科醫人醫療激光公司（Lumenis），為其搭建客戶(hù)關(guān)系管理系統（CRM），助力該公司實(shí)現管理信息化，在激烈的競爭中保持不敗之地。

　　作為目前世界上唯一獲得國際標準化組織認證的激光公司，Lumenis擁有強大的自主研發(fā)體系，并與美國斯坦佛大學(xué)和哈佛大學(xué)等著(zhù)名學(xué)府有著(zhù)密切的合作，產(chǎn)品銷(xiāo)售覆蓋75個(gè)國家和地區，全球現已安裝各類(lèi)設備70000多臺。公司目前擁有幾百項專(zhuān)利技術(shù)，另有近兩百項技術(shù)在申請過(guò)程中。這使Lumenis科醫人醫療激光公司在醫療激光行業(yè)具有無(wú)可爭辯的競爭優(yōu)勢，已成為業(yè)界的領(lǐng)頭羊。

　　由于客戶(hù)在數量上不斷增加并且分布在世界各地，信息的統一管理遇到了很大困難。在以往的銷(xiāo)售過(guò)程中，公司沒(méi)有統一的系統來(lái)記錄銷(xiāo)售流程。除了每次簽單都由每一位銷(xiāo)售人員用EXCEL記錄外，從銷(xiāo)售線(xiàn)索來(lái)源到跟單直至簽單，期間的記錄都沒(méi)有保存。對于銷(xiāo)售人員來(lái)講，很多沒(méi)有成功的銷(xiāo)售線(xiàn)索因為沒(méi)有記錄而丟失，進(jìn)而不能及時(shí)總結也不會(huì )提高銷(xiāo)售水平。對于公司高層，不能準確了解每一個(gè)銷(xiāo)售人員正在跟進(jìn)的銷(xiāo)售機會(huì )，也不會(huì )了解失敗的單子是在哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題。因此，記錄銷(xiāo)售進(jìn)程，精確跟單進(jìn)度，統一管理銷(xiāo)售信息是保持企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。科醫人醫療激光公司選擇微軟CRM，正是因為微軟CRM能夠詳細記錄客戶(hù)信息、不會(huì )因為銷(xiāo)售人員的流動(dòng)而丟失、報表清晰明確等特點(diǎn)，加上友好的操作界面、客戶(hù)化定制和能夠與移動(dòng)設備集成等優(yōu)勢，微軟CRM成為科醫人醫療激光公司的不二選擇。

　　作為項目實(shí)施者，怡海軟件將為科醫人醫療激光公司實(shí)現銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、聯(lián)系人管理、客戶(hù)管理等功能，提高市場(chǎng)活動(dòng)質(zhì)量，控制市場(chǎng)活動(dòng)及銷(xiāo)售成本。實(shí)現銷(xiāo)售流程的個(gè)人管理與公司管理相結合，提高銷(xiāo)售成功率。這個(gè)國際化公司將通過(guò)CRM系統鞏固自己的市場(chǎng)地位，為人類(lèi)健康做出貢獻。

怡海軟件簡(jiǎn)介

　　怡海軟件技術(shù)有限公司是專(zhuān)業(yè)從事管理軟件產(chǎn)品研發(fā)、解決方案咨詢(xún)和服務(wù)的國際企業(yè)，是新加坡、臺灣等資金投資的合資公司。公司總部位于上海核心商務(wù)區，目前公司營(yíng)運分布于中國、新加坡、馬來(lái)西亞、文萊等亞洲地區4個(gè)國家，在中國建立服務(wù)的地區有北京，上海，深圳，臺灣等地。怡海軟件是微軟金牌合作伙伴，擁有完整的顧問(wèn)群以及經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，是微軟在中國最大的CRM實(shí)施顧問(wèn)團隊。怡海軟件不僅提供完整的軟件系統，同時(shí)為企業(yè)客戶(hù)提供管理軟件應用咨詢(xún)，解決方案，系統實(shí)施以及人員培訓和服務(wù)。

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