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深海捷中標陜西省家政服務(wù)呼叫中心系統

2009/09/02

　　CTI論壇(ctiforum)09月02日消息: 記者獲悉，深圳市深海捷科技中標陜西省家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心呼叫中心系統項目建設。此次家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心的建設是由國家商務(wù)部牽頭，各地政府、企業(yè)響應，再到驗收合格，國家商務(wù)部補貼的過(guò)程。

　　據相關(guān)數據統計，光家政服務(wù)包含的家電維修、家具搬運、房屋裝修等項，每年的總收入超過(guò)1600億元，從業(yè)人員超過(guò)1500萬(wàn)人。就目前行業(yè)情況來(lái)看，家政服務(wù)行業(yè)最大的困難在于行業(yè)不規范，很多從業(yè)人員是進(jìn)城務(wù)工人員和下崗職工為主，對信息化的利用很低。可以說(shuō)信息不對稱(chēng)和投身缺乏行業(yè)標準是目前家政行業(yè)最大的問(wèn)題。

　　此次商務(wù)部和國家財政部聯(lián)合頒發(fā)149號文件，就在于建設一條家政服務(wù)的信息化通道和規范家政服務(wù)行業(yè)行為標準。

　　陜西省家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心是國內較高實(shí)現電子商務(wù)化管理的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心，此次商務(wù)部的149號文件可以說(shuō)正是陜西省家政網(wǎng)絡(luò )中心的發(fā)展方向。

　　自從149號文件頒發(fā)以后，陜西省家政網(wǎng)絡(luò )中心迅速做出反映，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的選型，決定由深圳市深海捷科技為其建設家政網(wǎng)絡(luò )中心呼叫中心系統。

　　深海捷科技自從與陜西省家政網(wǎng)絡(luò )中心簽訂合作協(xié)議與，通過(guò)三周時(shí)間完成了產(chǎn)品的調整和呼叫中心系統上線(xiàn)運行。

　　深海捷科技家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心功能示例：

　　以下是陜西省家政網(wǎng)絡(luò )中心的功能示例圖：



　　深海捷網(wǎng)絡(luò )下單功能模塊：


　　分類(lèi)信息發(fā)布查詢(xún)系統：


　　陜西省家政網(wǎng)絡(luò )中心的開(kāi)業(yè)運行，是西北地區第一個(gè)家政網(wǎng)絡(luò )中心，將為提高西區城市居民的生活水平提高起到積極因素。同是也鞏固了深海捷科技在呼叫中心市場(chǎng)的進(jìn)一步優(yōu)勢。 　　

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